Centro de asistencia para Instaladores

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Ahora que SunPower forma parte de TCL, ¿cómo trabajarán juntas las organizaciones para ampliar su liderazgo en materia de contacto posterior?

Utilidad

Consejos

Garantía

La clase M de SunPower, así como las generaciones futuras de tecnología de contacto posterior, se beneficiarán de la sólida cadena de suministro, las asociaciones estratégicas y las capacidades de producción de clase mundial de TCL.

La clase M de SunPower es más que un producto: es una plataforma para la innovación, diseñada para evolucionar con la industria y ofrecer soluciones solares más inteligentes y adaptables a clientes de todo el mundo.

Are there any specific precautions I need to take when handling a panel?

Instalación

Yes, specific requirements for the safe handling of the PV panel are contained within the Safety and Installation Instructions. Contents of this manual are subject to change without notice. We recommend you always consult the latest version before handling the PV panel.

Are yield advantages reflected in simulation tools such as PV Syst?

Consejos

Yes, we have guidelines we can share to allow you to set PV Syst using our 3rd-party-validated PAN files. Third party validation from Dekra or SGS allow customers to have more confidence in what they are purchasing and better estimate of return on investment and LCOE (levelized cost of electricity).

Can I leave panels on a pallet exposed to outdoor weather conditions?

Mantenimiento

Instalación

During storage, panels need to be protected from rain or any kinds of liquids. Required storage temperature is between 10°C to 40°C in a dry environment (humidity between 30 to 80%). Do not store panels outdoor to avoid moisture and wet conditions. Specific requirements for safe storage of the PV panels are contained within the Safety and Installation Instructions. Contents of this manual are subject to change without notice. We recommend you always consult the latest version before handling the PV panel.

Can I start troubleshooting a problem in the field before talking to a TSE (Technical Support Engineer)?

Mantenimiento

Depending on the issue as well as the products supplied, we may be able to provide timesaving troubleshooting steps and advice before an onsite visit is planned. As such, we strongly advise contacting a TSE and providing us as many details as possible in advance of any visit.

¿Cómo apoya SunPower a sus Partners para generar más ventas?

Consejos

Garantía

Instalación

SunPower pone a disposición de sus partners la cuenta SunPower One, una plataforma completa que incluye formación, certificación y herramientas avanzadas de ventas. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de crear propuestas detalladas en solo dos minutos, lo que ha permitido alcanzar una tasa de conversión del 24%. Además, la plataforma incorpora una herramienta de diseño en 3D para configuraciones solares listas para instalar, lo que facilita ofrecer soluciones personalizadas de forma rápida y eficiente.

¿Cómo ayuda SunPower a sus partners a reducir los tiempos y costes de instalación?

Consejos

Garantía

Instalación

SunPower ofrece un proceso de puesta en marcha unificado para todos los componentes, que incluye el registro de garantía. Esto simplifica y agiliza las instalaciones, reduciendo tanto el tiempo de ejecución como los costes asociados a procesos complejos. Así, podrás atender a más clientes de forma eficiente. Al asociarte con SunPower, mejorarás la eficiencia, la reputación y la rentabilidad de tu negocio gracias al acceso a productos de alta calidad, soporte integral y recursos de gran valor.

¿Cómo puedo acceder a la documentación y guías de instalación de los productos SunPower?

Paneles solares

Todos los manuales de productos, guías de instalación y especificaciones técnicas de SunPower están disponibles en nuestro portal del partner. Si eres un instalador registrado, puedes iniciar sesión para acceder a estos recursos. Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte.

¿Cómo puedo adjuntar las pestañas de interconexión a las celdas?

Módulo AC

Manuales

Células solares

Hay varios métodos, pero a menudo los clientes de celdas utilizan un soldador. También tenemos una guía de instrucciones que explica cómo conectar la celda y las pestañas, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros desde la página de consultas.

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