Hazte Partner

Términos de uso globales de TCL Sunpower

Fecha de entrada en vigor (Última actualización): 28 de mayo de 2025

Bienvenido a nuestro sitio web, a los servicios y aplicaciones digitales y a los productos que se identifican a continuación (en conjunto, los»Plataformas digitales» y»Productos»). Las plataformas digitales son operadas por TCL Sunpower Global (»TCL Sunpower Global»,»nosotros»,»nuestro» o»nosotros»).

TCL Sunpower Global es una corporación registrada en los Países Bajos con el número de registro 92031412. Nuestras oficinas registradas y nuestros representantes locales figuran en nuestro Comuníquese con nosotros corporativos página.

Este acuerdo de «términos de uso» establece los términos y condiciones de uso que se aplican al uso de las plataformas digitales y los productos que enlazan con este acuerdo, incluido el uso del sitio web de TCL Sunpower Global, nuestros sistemas de monitoreo y de otro tipo, nuestras aplicaciones y nuestros productos que incluyen funciones interactivas y se conectan a nuestras plataformas digitales. Algunas partes de nuestras plataformas y productos digitales, como servicios o funciones específicos, pueden requerir términos y condiciones adicionales que se le comunicarán por separado y se sumarán a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo.

Este Acuerdo es un contrato legalmente vinculante entre usted y TCL Sunpower Global en relación con su uso de las plataformas y productos digitales.

AL ACCEDER O UTILIZAR DE OTRO MODO LAS PLATAFORMAS Y PRODUCTOS DIGITALES, INCLUIDA LA NAVEGACIÓN POR NUESTROS SITIOS WEB Y EL ACCESO A NUESTROS SISTEMAS Y APLICACIONES, INCLUIDO EL USO DE NUESTROS PRODUCTOS, USTED ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO Y NUESTRO POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL, PERO SOLO EN LA MEDIDA EN QUE UTILICE LAS PLATAFORMAS Y LOS PRODUCTOS DIGITALES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES DE USO O CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL DE ALGUNA O TODAS LAS PLATAFORMAS DIGITALES, NO PODRÁ UTILIZAR LAS PARTES APLICABLES DE LAS PLATAFORMAS Y PRODUCTOS DIGITALES.

Tenga en cuenta que para utilizar las funciones interactivas de las plataformas y productos digitales y, en la medida en que pueda acceder a dichas funciones, es posible que primero deba registrar una cuenta con nosotros mediante un proceso de registro en línea, que no es transferible.

Haga clic a continuación para ir a una sección específica de este Acuerdo:

  1. Su uso de las plataformas digitales
  2. Normas que rigen las funciones interactivas
  3. Propiedad intelectual
  4. Uso y protección de su número de cuenta y contraseña
  5. Nuestra gestión de las plataformas digitales y la mala conducta de los usuarios
  6. Cancelación de la cuenta
  7. Plazo, rescisión y supervivencia del acuerdo
  8. Actualizaciones de las plataformas digitales y de este Acuerdo y suspensión de las plataformas digitales y los servicios relacionados
  9. Disputas con nosotros: ley aplicable y jurisdicción
  10. Garantías, limitación de responsabilidad y exención
  11. Daños liquidados por spam
  12. Tú nos indemnizas
  13. Enlazar a nuestro sitio web
  14. Misceláneo
  15. Póngase en contacto con nosotros

1. Su uso de las plataformas digitales

Cuando utiliza las plataformas digitales, declara y garantiza lo siguiente.

  1. Cualquier información que envíe es veraz y precisa.
  2. Proporcionará información precisa sobre usted. Está prohibido utilizar información falsa o hacerse pasar por otra persona o empresa en sus interacciones con nosotros o en relación con su uso de las plataformas digitales.
  3. Si ha registrado una cuenta con nosotros, actualizará su información de contacto si cambia para que podamos ponernos en contacto con usted.
  4. El uso de las Plataformas Digitales y el uso de los servicios disponibles en las Plataformas Digitales no infringen ninguna ley o regulación aplicable y no son ilegales, engañosos ni fraudulentos.
  5. Si registra una cuenta con nosotros, tiene 18 años o más y si se registra en las Plataformas digitales o las utiliza en nombre de una empresa, tiene la autoridad para aceptar este Acuerdo en nombre de la empresa.
  6. Cumplirás con nuestras normas que rigen el uso de las funciones interactivas de las plataformas digitales, tal como se establece en la sección 2 a continuación.
  7. Usted es el único responsable de cualquier actividad en cualquier cuenta o perfil registrado. Si compartes tu cuenta con otras personas, eres responsable de toda la actividad.
  8. No transmitirá cartas en cadena, mensajes masivos o basura, ni interferirá, interrumpirá ni creará una carga indebida en las Plataformas digitales o las redes o servicios conectados a las Plataformas digitales, lo que incluye, entre otros, piratear las Plataformas digitales o utilizar las Plataformas digitales para enviar mensajes, boletines, comentarios u otras comunicaciones no solicitadas o comerciales.
  9. No utilizará las Plataformas digitales para ningún propósito no autorizado, lo que incluye, entre otros, recopilar los nombres de usuario o las direcciones de correo electrónico de otros usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas no solicitadas, vender los datos disponibles en las Plataformas digitales o enmarcar o vincular las Plataformas digitales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
  10. No venderás ni permitirás que otros usen tu contraseña o registro en las Plataformas Digitales, ni proporcionarás información de identificación o dirección falsa o engañosa, ni invadirás la privacidad ni infringirás un derecho personal, de confidencialidad o de propiedad de ninguna persona o entidad.
  11. No transmitirá ningún dato, ni enviará ni cargará a sabiendas ningún material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, programas publicitarios o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente al funcionamiento de ningún software o hardware informático.
  12. No rastreará, rastreará ni rastreará ninguna página de las Plataformas Digitales ni realizará ingeniería inversa ni intentará obtener el código fuente de las Plataformas Digitales.

También declara y garantiza que cumplirá con todas las leyes locales aplicables que rigen su conducta en línea y el suministro o envío de información a las Plataformas digitales.

2. Reglas que rigen las funciones interactivas

Las plataformas digitales pueden proporcionar funciones que le permitan compartir información y materiales con nosotros y con otros usuarios. Por favor, asegúrese de leer nuestro Política de privacidad global, que proporciona información importante sobre su privacidad en línea y el uso que hacemos de la información que recopilamos sobre usted, incluidos sus datos personales.

2.1 Información proporcionada o enviada a las plataformas digitales

Usted es el único responsable del contenido y de cualquier daño que resulte de cualquier información proporcionada o enviada a las Plataformas digitales. Siempre que envía información, declara y garantiza lo siguiente.

  1. Tú poseen o tienen derechos suficientes para proporcionar o enviar la información en la Plataforma Digital o a través de ella.
  2. Tú no proporcionará ni presentará información que infrinja ningún derecho de TCL Sunpower Global o de cualquier otra persona o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, derechos de confidencialidad y derechos u obligaciones contractuales.
  3. Tú han cumplido plenamente con todas las licencias de terceros relacionadas con la información y aceptan pagar todas las regalías, tasas y otros costos adeudados a cualquier persona o entidad porque la información se proporcionó o envió a las plataformas digitales.
  4. Tú no proporcionará ni presentará información que:
    1. sea difamatorio, perjudicial, perturbador, ilegal, intencionalmente inexacto, pornográfico, vulgar, indecente, profano, odioso, ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, obsceno, lascivo, sucio, amenazante, violento, acosador o de otro modo censurable;
    2. incite, aliente o amenace con dañar físicamente a otro grupo o individuo;
    3. promueva el racismo, el fanatismo, el sexismo, la intolerancia religiosa o el daño contra cualquier grupo o individuo; o
    4. contiene material que solicita o intenta solicitar información personal de personas menores de 18 años o que explota a alguien de manera sexual o violenta.‍
    5. Tú no proporcionará ni presentará información que contenga anuncios ni solicitará a ninguna persona que compre o venda productos o servicios (que no sean nuestros productos y servicios).‍
    6. Tú no proporcionará ni presentará información ni emprenderá ninguna otra acción que constituya, contenga, instale o intente instalar o promueva el software espía, el malware u otro código informático, ya sea en nuestros ordenadores o equipos o en los de otros, incluidas las tecnologías diseñadas para que usted u otras personas puedan recopilar información sobre las actividades en línea o de otro tipo de terceros o supervisarlas.

2.2 Datos del sistema, datos de monitoreo y datos personales

Según el alcance del uso que haga de las Plataformas digitales y los Productos, recopilaremos varios datos del sistema y datos de monitoreo, que pueden incluir o calificar como datos personales según las normas de protección de datos aplicables. Por lo general, los datos del sistema se refieren a los datos que recibimos de sus Productos e incluyen detalles específicos de sus Productos (como la información de identificación del producto). Por lo general, los datos de supervisión se refieren a la información sobre el rendimiento de tus productos, incluidos los datos de producción, consumo y uso de energía. Consulte nuestro Política de privacidad global para obtener más información sobre los datos del sistema, los datos de supervisión y los datos personales, así como para saber cómo ejercer los derechos que tiene con respecto a sus datos personales.

3. Propiedad intelectual

3.1 Retención de derechos y licencia limitada

TCL Sunpower Global, sus filiales y/o sus terceros conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre las Plataformas digitales y los Productos, incluido cualquier software o código integrado en los Productos que pueda actualizarse, repararse o mejorarse de vez en cuando (el «Software integrado»). Se concede una licencia limitada a cada una de las plataformas digitales y al producto, de conformidad con los términos de este acuerdo (la «licencia limitada»).

Con respecto a los Productos, la Licencia limitada no es exclusiva y otorga un derecho limitado a utilizar el Software integrado, únicamente con el fin de instalar, registrar, configurar y utilizar los Productos en los que TCL Sunpower Global o su representante hayan instalado originalmente el Software integrado. La licencia limitada no es transferible y no puede transferirse a otros sistemas o dispositivos. El software integrado no puede transferirse desde los Productos ni instalarse (total o parcialmente) en otros sistemas o dispositivos sin la autorización expresa por escrito de TCL Sunpower Global.

Con respecto a las plataformas digitales, la licencia limitada otorga un derecho limitado a usar las plataformas digitales, únicamente con el fin de instalar, registrar, configurar y usar los productos asociados y acceder a las plataformas digitales a través de dispositivos y aplicaciones autorizados por TCL Sunpower Global. La licencia limitada no es transferible.

Puede descargar o imprimir una copia de los materiales disponibles a través de las Plataformas digitales para su uso personal, como los usos relacionados con la compra, la instalación, el mantenimiento y el soporte de los Productos, pero debe conservar todos los avisos de derechos de autor, marcas comerciales y otros avisos de propiedad contenidos en y sobre los materiales. NO PUEDE utilizar los materiales para ningún propósito comercial, excepto si TCL Sunpower Global lo autorice expresamente por escrito. Usted acepta que no eludirá, deshabilitará ni interferirá de ningún otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de las plataformas digitales o los productos, ni con las funciones que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier material o impongan limitaciones al uso de las plataformas digitales, los productos o los materiales. Además, acepta no acceder a las Plataformas digitales por ningún medio que no sea a través de las interfaces que proporcionamos, a menos que autoricemos específicamente lo contrario en un acuerdo por escrito independiente.

TCL Sunpower Global no proporciona ni transfiere ningún otro derecho sobre la propiedad intelectual de los Productos o las Plataformas digitales (ya sea mediante la venta u oferta de venta de cualquier Producto, al proporcionar acceso a las Plataformas digitales o de otro modo). Los derechos de propiedad intelectual retenidos por TCL Sunpower Global, sus filiales y/o sus terceros incluyen, entre otros, los derechos sobre: (i) invenciones, patentes, diseños, algoritmos y otra propiedad industrial; (ii) obras de autoría, incluidos los derechos de explotación exclusivos, los derechos de autor, los derechos morales y las obras enmascaradas; (iii) los secretos comerciales; (iv) la marca y el nombre comercial; (v) otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad de cada tipo y naturaleza, ya sea que se deriven de aplicación de la ley, de un contrato o licencia o de otro modo; y vi) todas las solicitudes, registros, subvenciones, renovaciones, extensiones, combinaciones, continuaciones, divisiones y reemisiones de lo anterior.

3.2 Concesión de licencia para usar su información y comentarios

Al proporcionar o enviar información a las plataformas digitales (incluidos expresamente los datos del sistema y los datos de monitoreo), nos otorga una licencia perpetua, no exclusiva (lo que significa que conserva los derechos de usar, vender, etc. la información a otros), totalmente pagada, libre de regalías (lo que significa que no estamos obligados a pagarle por el uso que hacemos de la información), sublicenciable (lo que significa que podemos conceder a otros el derecho a usar la información, por ejemplo, para una empresa que aloje las plataformas digitales), un proveedor de servicios públicos u otros compradores) y una licencia mundial para usar, modificar y crear derivados trabaja, interpreta y exhibe públicamente, reproduce, comunica y distribuye la información. Usted se compromete a no hacer valer ningún derecho moral o de publicidad contra nosotros por el uso de su información.

En la medida en que dicha información incluya sus datos personales, dichos datos personales se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad global. Consulte la Política de privacidad global para obtener información sobre sus derechos sobre sus datos personales y el uso que hacemos de sus datos personales, incluida la forma de ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos sobre los datos personales. En la medida en que no tengamos derecho a utilizar sus datos personales, eliminaremos dichos datos personales de los datos del sistema y los datos de supervisión antes de utilizarlos.

En caso de que proporcione ideas, pensamientos, críticas, sugerencias de mejora u otros comentarios relacionados con cualquier elemento de los Productos o las Plataformas digitales (colectivamente, «Comentarios»), por la presente otorga a TCL Sunpower Global un derecho libre de regalías, perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo y sublicenciable para usar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, traducir, ejecutar públicamente, crear obras derivadas, exhibir públicamente y comunicar al público, o explotar de otro modo los Comentarios en su totalidad o en parte y/o incorporarlos en otras obras para con el propósito de proporcionar consejos, trucos y comentarios a otros clientes, así como con el propósito de mejorar los Productos y los Servicios Digitales.

TCL Sunpower Global acepta cada concesión de derechos. Cada concesión de derechos sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo.

4. Uso y protección de su número de cuenta y contraseña

Usted es responsable de mantener en secreto y confidencialidad cualquier número de cuenta y contraseña que pueda tener al registrar una cuenta en las Plataformas digitales o al acceder a los Productos. Usted es responsable de todos los usos de su (s) cuenta (s), hayan sido autorizados o no de manera expresa o efectiva por usted. Podemos restringir o limitar el registro de la cuenta únicamente a los usuarios que reúnan los requisitos.

5. Nuestra gestión de las plataformas digitales y la mala conducta de los usuarios

  1. Gestión de nuestra plataforma digital. Podemos, pero no estamos obligados a: (a) monitorear o revisar las Plataformas digitales para detectar incumplimientos de este Acuerdo y para comprobar el cumplimiento de nuestras políticas; (b) denunciar a las autoridades policiales y/o emprender acciones legales contra cualquier persona que incumpla este Acuerdo; (c) rechazar, restringir el acceso o la disponibilidad, o eliminar o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquier información proporcionada o presentada (o cualquier parte de la misma) que pueda infringir este Acuerdo, la ley o cualquier de nuestras políticas o tienen un tamaño excesivo o son onerosos; y/o (d) administran lo digital Plataformas diseñadas para proteger nuestros derechos y propiedades y los de terceros o para facilitar el correcto funcionamiento de las plataformas digitales.
  2. Uso e intercambio de datos. Exigimos poder utilizar los datos que recibamos de ti o de cualquier producto, sistema o dispositivo al que conectes o que estés conectado en tu nombre a nuestras plataformas digitales. Los sistemas y dispositivos aplicables incluyen, entre otros, los sistemas fotovoltaicos (PV), los inversores, las baterías y los cargadores de vehículos eléctricos. Es posible que recibamos estos datos directamente de usted o de su sistema o dispositivo, o indirectamente a través de un tercero que proporcione servicios o equipos de monitoreo. Los datos pueden mostrarse a través de nuestras plataformas digitales, incluidos nuestro sitio web y nuestras aplicaciones de monitoreo. Los datos pueden incluir, por ejemplo, información sobre el consumo y la producción de energía, información sobre el uso de la energía, información sobre el almacenamiento de la batería, información sobre fallos, una geolocalización o dirección precisas, información sobre los ingresos y la información sobre el hardware y el software. Es posible que compartamos estos datos con terceros para proporcionarle servicios de supervisión e informes. Entre estos terceros se incluyen los fabricantes de equipos de monitoreo, los proveedores de servicios de monitoreo, los instaladores de sistemas, los concesionarios, los proveedores de operaciones y mantenimiento, las agencias reguladoras gubernamentales y las compañías de servicios públicos. También podemos proporcionar o vender datos de forma agregada (en un formulario en el que no se pueda identificar la fuente) a terceros que no estén conectados al sistema de monitoreo, como agencias gubernamentales y empresas de investigación. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad global.
  3. Nuestro derecho a suspender o cancelar el acceso. Sin perjuicio de ninguna otra disposición del presente Acuerdo, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad, a denegar el acceso y el uso de las Plataformas Digitales y/o de cualquier cuenta de las Plataformas Digitales a cualquier persona por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluido, entre otros, el incumplimiento de cualquier declaración, garantía o pacto contenido en este Acuerdo o de cualquier ley o reglamento aplicable. Si es necesario, también podemos trasladar las plataformas digitales a otro dominio o cerrar las plataformas digitales indefinidamente.
  4. Riesgo de daño. Tenga en cuenta que tratar con extraños, incluidas personas que puedan estar actuando con falsas pretensiones, conlleva riesgos, entre los que se incluye, entre otros, el riesgo de daño físico. Elija cuidadosamente la información que publica en las plataformas digitales y que proporciona a otros usuarios de la plataforma digital. Le recomendamos que no publique la siguiente información en las plataformas digitales: su nombre completo, números de teléfono y direcciones postales. Las contribuciones y otra información que otros suban o publiquen en las plataformas digitales no se moderan previamente. A pesar de las prohibiciones contenidas en este Acuerdo, dichas contribuciones y otra información pueden ser ofensivas, dañinas o inexactas y pueden estar mal etiquetadas o etiquetadas de manera engañosa. Usted asume todos los riesgos asociados a la visualización de dicho contenido y al trato con otros usuarios con los que entre en contacto a través de las plataformas digitales. Esperamos que actúe con cautela y sentido común al utilizar las plataformas digitales.
  5. Sitios de terceros. Las plataformas digitales pueden contener enlaces a otros sitios web («Sitios de terceros»). No somos propietarios ni operamos los sitios de terceros. Nuestra revisión de cualquier material de los sitios de terceros, incluidos los bienes o servicios, es limitada y no ofrecemos ninguna garantía relacionada con los sitios de terceros, por ejemplo en cuanto a su precisión, suficiencia, no infracción o idoneidad para un propósito. A menos que lo indiquemos expresamente, la disponibilidad de estos enlaces en las plataformas digitales no representa, garantiza ni implica que aprobemos ningún sitio de terceros ni ningún material, opinión, producto o servicio disponible en ellos. Los materiales de terceros a los que se acceda o se utilicen por medio de los Sitios de terceros también pueden estar protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Este Acuerdo no se aplica a su uso de sitios de terceros. Debe revisar los términos y condiciones, la política de privacidad y todos los demás documentos del sitio de terceros, y asegurarse de que comprende las regulaciones, políticas y prácticas que se aplican al acceder a ellos.
  6. Política de marcas comerciales y derechos de autor. Si subes material o haces cualquier otra cosa en relación con la infracción de los derechos de autor o marcas comerciales de TCL Sunpower Global o de terceros, podemos, sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener, cancelar tu cuenta y tus derechos de acceso a las plataformas digitales.

6. Cancelación de la cuenta

Este Acuerdo, actualizado o modificado de vez en cuando, permanecerá en pleno vigor y efecto mientras utilice las Plataformas digitales.

Podemos cancelar, deshabilitar o suspender su cuenta (y cualquier cuenta relacionada) y su acceso a cualquier plataforma digital en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso. Si lo hacemos, no tiene ningún derecho contractual o legal a seguir utilizando las plataformas digitales.

Si tiene una cuenta, puede cancelarla en cualquier momento y por cualquier motivo poniéndose en contacto con customers@sunpowerglobal.com. Si usted o TCL Sunpower Global cancelan su acceso a las plataformas digitales, es posible que pierda toda la información asociada a su cuenta.

Los términos de este Acuerdo, incluida cualquier concesión de derechos, permanecerán en vigor incluso después de que finalice su acceso a las Plataformas digitales, incluso por parte de TCL Sunpower Global, o de que su uso de la Plataforma digital finalice de otro modo.

7. Plazo, rescisión y supervivencia del acuerdo

Puede rescindir este Acuerdo enviando una notificación de rescisión por correo electrónico a customers@sunpowerglobal.com.

Puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Tras la rescisión, usted acepta dejar de acceder a las plataformas digitales ni utilizar el software integrado (de conformidad con la notificación de rescisión). Podremos rescindir este Acuerdo con dos (2) semanas de antelación sin causa o inmediatamente por causa justificada.

Tras procesar correctamente su notificación de cancelación, inhabilitaremos su acceso a las plataformas digitales y al software integrado aplicables (en la medida de lo posible) e inhabilitaremos su cuenta.

La notificación de rescisión debe indicar los detalles de los productos y servicios (incluida la información del sistema, los números de modelo del producto, los números de serie, etc.), su nombre, la dirección de instalación y la fecha de instalación. Es posible que le pidamos más información para verificar su identidad y el alcance de la rescisión.

8. Actualizaciones de las plataformas digitales y del presente Acuerdo y suspensión de las plataformas digitales y los servicios relacionados

El material y la información disponibles en las plataformas digitales pueden quedar desactualizados en cualquier momento y no tenemos la obligación de actualizar el contenido de las plataformas digitales.

TCL Sunpower Global se reserva el derecho de cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de las plataformas digitales en cualquier momento y por cualquier motivo. No asumiremos ninguna responsabilidad ante usted por los efectos que cualquier cambio en las plataformas digitales pueda tener sobre usted, incluidos sus negocios, sus ingresos o su capacidad de generar ingresos.

Podemos modificar este Acuerdo de vez en cuando. Si lo hacemos, nos pondremos en contacto con los usuarios registrados, por lo que es importante que nos notifique inmediatamente si cambia su dirección de correo electrónico. Si es un usuario registrado, es posible que se le pida que haga clic para aceptar el nuevo acuerdo la próxima vez que inicie sesión en las plataformas digitales para poder utilizarlas. También publicaremos cualquier versión revisada de este Acuerdo en las plataformas digitales. Por lo tanto, es importante que compruebe periódicamente las plataformas digitales.

Si no acepta este Acuerdo en su versión actualizada, es posible que no podamos proporcionarle servicios continuos, en cuyo caso podemos suspender su acceso a los servicios subyacentes hasta que acepte el Acuerdo actualizado.

9. Disputas con nosotros: ley aplicable y jurisdicción

  1. Cualquier disputa que surja en relación con su acceso y uso de las Plataformas Digitales (incluida cualquier disputa o reclamación no contractual) se regirá por las leyes de Francia (excluyendo las disposiciones de elección de ley) y usted y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Francia.
  2. Cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, se remitirá y resolverá definitivamente mediante un arbitraje administrado por la Cámara de Arbitraje Internacional de París (la PIAC) de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la PIAC (el Reglas de PIAC) por el momento en vigor, reglas que se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. La sede del arbitraje será París. El tribunal estará compuesto por un (1) árbitro. El idioma del arbitraje será el inglés. Nada de lo dispuesto en esta cláusula impedirá que una Parte recurra a un tribunal de jurisdicción competente para obtener medidas cautelares provisionales o interlocutorias. El arbitraje, incluidas las cuestiones básicas de arbitrabilidad de la disputa, será manejado por el árbitro de acuerdo con las Reglas de la PIAC. La sentencia sobre el laudo arbitral puede dictarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Cualquier arbitraje en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las demandas colectivas. Usted entiende que, al aceptar el Acuerdo, usted y TCL Sunpower Global renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva o un arbitraje colectivo. Sin perjuicio de lo anterior, cada una de las partes tendrá derecho a entablar una acción judicial ante un tribunal de la jurisdicción correspondiente para solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas o conservatorias, en espera de una decisión final del árbitro. En su lugar, puede hacer valer su reclamación ante un tribunal de «demandas de menor cuantía», pero solo si su reclamación reúne los requisitos, su reclamación permanece en dicho tribunal y su reclamación se mantiene con carácter individual, no representativo y no colectivo.‍
  3. Costo del arbitraje. El pago de todas y cada una de las tarifas de presentación, costos administrativos y honorarios de árbitros razonables se realizará de conformidad con las Reglas de la PIAC. Si el valor de su reclamación no supera los 10 000 EUR. , TCL Sunpower Global pagará las tarifas de presentación, los costos administrativos y los honorarios del árbitro razonables, a menos que el árbitro determine que el fondo de su reclamación o la reparación solicitada era frívola o se presentó con un propósito indebido.

10. Garantías, limitación de responsabilidad y exención

La información y otros materiales puestos a disposición en las plataformas digitales, ya sea por parte de TCL Sunpower Global o de otros usuarios de las plataformas digitales, no pretenden constituir consejos en los que se deba confiar. Por lo tanto, rechazamos, en la medida en que lo permita la ley, toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por cualquier usuario o visitante de las plataformas digitales, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.

Al operar las plataformas digitales, no declaramos ni damos a entender que respaldamos ninguna información o cualquier otro material disponible en las plataformas digitales o vinculado a ellas, incluido, entre otros, el contenido alojado en sitios de terceros, ni que consideremos que dicha información o cualquier otro material es completo, preciso, útil o no perjudicial. No prometemos ningún resultado específico derivado del uso de las plataformas digitales. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, que usted obtenga de nosotros o de las Plataformas digitales constituirá una garantía que no esté expresamente establecida en este Acuerdo.

Todo el contenido, la información o cualquier otro material o elemento proporcionado a través de las Plataformas Digitales Y EL SOFTWARE INTEGRADO se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» y (en la máxima medida permitida por la ley) sin garantía (EXPRESA O IMPLÍCITA) ni condiciones de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, nosotros y cada uno de nuestros anunciantes, licenciantes, proveedores, funcionarios, directores, inversores, empleados, agentes, proveedores de servicios y otros contratistas renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con las Plataformas digitales y su uso de las mismas renunciamos a todas las garantías, garantías o representaciones expresas, implícitas, legales y de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para el propósito y no infracción de los derechos de propiedad intelectual y de propiedad intelectual, Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA EN CURSO DE DESEMPEÑO, CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DE LA OPERACIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE, PARA CADA UNA DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES Y EL SOFTWARE INTEGRADO: (I) CADA UNA SEA SEGURA O ESTÉ DISPONIBLE EN UN MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR; (II) CADA UNA ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS MATERIALES DAÑINOS; (III) SE CORREGIRÁ CUALQUIER DEFECTO O ERROR; O (IV) EL USO, LAS FUNCIONES O EL RENDIMIENTO RESULTANTES CUMPLIRÁN CON SUS EXPECTATIVAS. USTED UTILIZA LAS PLATAFORMAS DIGITALES Y EL SOFTWARE INTEGRADO ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A SU CASO EN LA MEDIDA EN QUE SEAN INCOMPATIBLES CON LA LEY APLICABLE.

Al utilizar las plataformas digitales y el SOFTWARE INTEGRADO, en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta y exime a TCL Sunpower Global Y A CADA UNA DE SUS FILIALES Y TERCEROS (LAS «PARTES EXONERADAS») de cualquier responsabilidad por (y CADA UNA DE LAS PARTES EXONERADAS no asume ninguna responsabilidad por) cualquier (a) error, error o inexactitud del contenido y los materiales, (b) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, que resulten de su acceso a y el uso de nuestras PLATAFORMAS DIGITALES, SOFTWARE INTEGRADO Y servicios, (c) ) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o de toda la información personal almacenada en ellos, (d) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde las plataformas digitales y los Productos, (e) cualquier error, virus, troyano o similar, que cualquier tercero pueda transmitir a o a través de las Plataformas digitales, el software integrado y los productos, y/o (f) cualquier error u omisión en cualquier contenido y material o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o de otro modo disponible a través de las plataformas digitales.

Si es residente de California, al utilizar las plataformas digitales, acepta y renuncia a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece: «LA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR NO SEPA O SOSPECHE QUE EXISTAN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXENCIÓN, LAS CUALES, SI LAS CONOCE, DEBEN HABER AFECTADO MATERIALMENTE A SU ACUERDO CON EL DEUDOR».

En ningún caso seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna pérdida o daño directo, indirecto, consecuente, incidental, especial, ejemplar, punitivo o de cualquier otro tipo, lo que incluye, entre otros, cualquier pérdida directa o indirecta de ingresos o beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos que surja del uso de las Plataformas digitales, el software integrado o los productos y cualquier información, material o cualquier otro contenido disponible en las Plataformas digitales o que surja de otro modo en relación con esto. Acuerdo, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o por incumplimiento de una obligación legal o de cualquier otra forma. La responsabilidad total de TCL Sunpower Global por cualquier daño no superará en ningún caso los cien EUROS (100€) o la cantidad que haya pagado a TCL Sunpower Global por las plataformas digitales en los últimos doce (12) meses. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted. ‍

11. Daños liquidados por spam

Usted reconoce y acepta que el spam es perjudicial para un sitio, servicio o red y causa daños, incluidos daños a la reputación y la buena voluntad, que son difíciles de medir. Como preestimación de nuestra pérdida prevista, usted acepta pagarnos 200€ (EUR) por cada mensaje comercial no solicitado u otra comunicación no solicitada que envíe desde, hacia o a través de las plataformas digitales. ‍

12. ¿Nos indemnizas?

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros, a nuestras subsidiarias, filiales, entidades relacionadas y licenciantes y a sus respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados de cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, que surja del uso de las Plataformas Digitales, de cualquier incumplimiento de este Acuerdo o de la infracción por su parte de los derechos de otra persona.

13. Enlazar a nuestro sitio web

Puede vincular a la página de inicio de nuestro sitio web, siempre que lo haga de manera justa, precisa, legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. No debe establecer un enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.

No debe establecer un enlace a nuestro sitio web en ningún sitio web que no sea de su propiedad.

Nuestro sitio web no debe estar enmarcado en ningún otro sitio, ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio web que no sea la página de inicio.

Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace sin previo aviso. El sitio web al que está enlazando debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en nuestra Sección 2.

Si desea hacer un uso del contenido de nuestro sitio que no sea el establecido anteriormente, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura en la Sección 15.

14. Misceláneo

  1. Acuerdo completo. A menos que tenga un acuerdo independiente con nosotros, este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su interacción con las Plataformas digitales y el Software integrado y reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo anterior o contemporáneo entre usted y nosotros en relación con el tema del presente documento.‍
  2. Contratistas independientes. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se interpretará en el sentido de crear una relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleador-empleado o franquiciador-franquiciado de ningún tipo entre nosotros y cualquier usuario.
  3. ‍Títulos de sección. Los títulos de las secciones de este Acuerdo son únicamente para su comodidad y no tienen ningún efecto legal o contractual.‍
  4. Sin exención. Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.‍
  5. Separabilidad. Este Acuerdo funciona en la mayor medida permitida por la ley. Si alguna disposición o parte de una disposición de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de este Acuerdo y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.‍
  6. Cesión. No puede ceder sus derechos en virtud del presente Acuerdo a ningún tercero; podemos ceder nuestros derechos en virtud del presente Acuerdo sin condiciones.

15. Póngase en contacto con nosotros

Para ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico customers@sunpowerglobal.com, o comuníquese con nosotros a través de nuestro Póngase en contacto con nosotros página.