Informativa sulla privacy

Data di validità: 1 aprile 2024

La presente Informativa globale sulla privacy (»Informativa sulla privacy» o»Politica») si applica a TCL Sunpower Global, Ltd. e alle nostre società controllate, incluso il nostro rappresentante locale (collettivamente,»TCL Sunpower Global«,»noi«,»noi», oppure»il nostro») per quanto riguarda i tuoi dati personali (definiti di seguito).

TCL Sunpower Global è una società registrata nei Paesi Bassi, con numero di registrazione 92031412 e ha una sede legale elencata nel nostro Contattaci aziendali pagina.

SunPower GmbH è una società registrata in Germania con sede legale in Schumannstraße 27, 60 325 Francoforte sul Meno, Germania. SunPower GmbH è una società sussidiaria di TCL Sunpower Global ed è il titolare del trattamento dei dati dei clienti, ossia i dati personali relativi a un cliente attuale o potenziale.

I nostri rappresentanti locali sono identificati nella nostra pagina Sedi degli uffici. Ogni rappresentante locale è il titolare del trattamento dei rispettivi dati dei dipendenti, ovvero i dati personali relativi a un dipendente o candidato del rappresentante locale.

La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali e si applica a: (i) i nostri siti Web e sottodomini associati e le nostre applicazioni mobili e servizi digitali che si collegano o pubblicano la presente Informativa, salvo diversa indicazione. Collettivamente, ci riferiamo ai nostri sistemi ospitati, siti Web, sottodomini, applicazioni e servizi digitali come «Piattaforme digitali».

La presente Informativa descrive come puoi: (i) contattarci; (ii) accedere e aggiornare i tuoi dati personali; (iii) fare determinate scelte su come utilizziamo i tuoi dati personali; e (iv) esercitare i tuoi diritti legali (inclusa l'opposizione a determinati trattamenti di dati personali).

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali attraverso le nostre piattaforme digitali, che puoi utilizzare in conformità con la nostra Termini di utilizzo, nonché tramite piattaforme digitali o di social network di terze parti, in occasione di fiere o altri eventi, in qualsiasi momento durante il processo di vendita e ogni volta che interagite con i rappresentanti del servizio clienti di TCL Sunpower Global o un rivenditore o fornitore di servizi di TCL Sunpower Global.

Utilizzando le nostre Piattaforme Digitali o fornendoci in altro modo i tuoi Dati personali, stai indicando di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte nella presente Informativa. Se non acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la presente Informativa, ti preghiamo di non utilizzare le nostre piattaforme digitali né fornirci i tuoi dati personali.

Potremmo modificare questa politica di volta in volta. La «Data di entrata in vigore» nella parte superiore di questa pagina ti indicherà quando è stata rivista l'ultima volta. Qualsiasi modifica alla presente Informativa entrerà in vigore quando pubblicheremo la Politica rivista sulle Piattaforme digitali. Se hai preoccupazioni in merito alla presente Informativa, vi preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione «Contattaci» di seguito.

Fai clic di seguito per passare a una sezione specifica di questa politica:

1. Minori
2. Dati personali e definizioni
3. La nostra raccolta di dati personali
4. Finalità del trattamento dei tuoi dati personali
5. Basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali
6. Comunicazioni di marketing diretto e annullamento dell'iscrizione o rinuncia
7. Uso di funzionalità interattive e avvisi di violazione del copyright
8. Divulgazioni dei tuoi dati personali
9. Sicurezza
10. Archiviazione e utilizzo dei tuoi dati personali al di fuori della tua giurisdizione
11. Modifiche alla politica
12. Esercizio dei diritti (persone fisiche europee)
13. Contattaci

1. Minori

Le nostre piattaforme digitali e altre attività di raccolta dati non sono rivolte e non devono essere utilizzate dai minori. Non raccogliamo, elaboriamo o trasferiamo consapevolmente dati personali da minori (vale a dire, individui di età inferiore ai 18 anni). In alcuni casi limitati, ad esempio, laddove un minore sia incluso in una campagna pubblicitaria, ciò avverrà con il consenso esplicito e scritto del genitore o del tutore legale del minore.

2. Dati personali e definizioni

La presente Informativa illustra le nostre basi e finalità per la raccolta, l'elaborazione, la divulgazione e l'utilizzo in altro modo dei tuoi
Dati personali in conformità con, se applicabile, il/i regolamento/i sulla protezione dei dati che si applicano all'utente, che possono includere una delle seguenti normative.

Spazio economico europeo: Regolamento generale sulla protezione dei dati (»GDPR»)

Regno Unito: Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (»UK GDPR»)

Svizzera: Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (»DPA svizzero»)

I «Dati personali» sono dati su una persona che può essere identificata da tali dati direttamente o indirettamente e vengono talvolta definiti «informazioni personali». I dati personali escludono le informazioni e i dati che sono esentati, a seconda dei casi, dalla normativa applicabile all'utente. Gli altri termini utilizzati nella presente Informativa avranno il significato loro attribuito nel regolamento applicabile.

3. La nostra raccolta di dati personali

Raccogliamo dati personali da varie fonti, descritte di seguito. Possiamo combinare i tuoi dati personali e altre informazioni e utilizzarli nel modo descritto nella presente Informativa.

1. Dati diretti: i dati personali che raccogliamo direttamente da te
   Quando interagisci con noi, anche tramite le Piattaforme Digitali, raccogliamo informazioni su di te, compresi i Dati personali che possono identificarti direttamente o indirettamente. Le seguenti sezioni spiegano le categorie di dati personali che possiamo raccogliere dall'utente e come raccogliamo tali informazioni.
   
   1. Moduli online. Quando compili un modulo online per consentire a noi, o a un distributore o installatore indipendente autorizzato, di contattarti o di inviare una richiesta di proposta di progettazione del sistema, raccogliamo identificativi come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. Potremmo anche raccogliere informazioni relative al consumo di energia, informazioni sulla geolocalizzazione e immagini della casa o dell'azienda dell'utente, comprese quelle provenienti da fonti disponibili al pubblico, come Google Earth. Queste informazioni verranno utilizzate per fornirti informazioni sui nostri prodotti, servizi e, ove applicabile, sulle opportunità offerte da noi o dai nostri distributori o installatori indipendenti. Potremmo anche raccogliere informazioni al momento dell'invio del modulo, ad esempio indirizzo IP, sistema operativo, identificatori del dispositivo e posizione, per consentirci di convalidare l'autenticità/validità del consenso ottenuto tramite moduli online e prevenire frodi e abusi.
   2. Comunicazioni con noi. Quando ci contattate per telefono, e-mail o altri mezzi elettronici, come chat online o account di social media, anche tramite funzionalità di messaggistica privata, raccogliamo gli identificatori come indicato sopra e qualsiasi altro dato personale che scegliete di fornire, come spiegato di seguito.
      1. Telefono. Quando ci contattate telefonicamente, raccogliamo il numero di telefono che utilizzate per chiamarci. Durante una chiamata, potremmo inoltre raccogliere il tuo nome, indirizzo, indirizzo email e informazioni sul tuo fabbisogno energetico e sul tuo utilizzo, nonché informazioni sul tuo sistema TCL Sunpower Global e su eventuali problemi che potresti riscontrare. Se rappresentate un contatto commerciale per un cliente o potenziale cliente commerciale, ciò potrebbe includere i vostri dati personali. Registriamo queste telefonate per scopi di formazione e garanzia della qualità. È possibile procedere su una linea registrata o non registrata.
      2. Posta elettronica e mezzi elettronici. Quando comunichi con noi via e-mail o altri mezzi elettronici, anche tramite qualsiasi assistente virtuale, raccoglieremo gli identificatori come indicato sopra, tra cui il tuo nome utente o schermo, indirizzo email, posizione, nome e tutti i dati personali che scegli volontariamente di includere nella comunicazione, in modo da poter rispondere alla tua richiesta e fornirti un servizio di qualità.
   3. Contatti commerciali. Raccogliamo le informazioni di contatto personali o aziendali, tra cui il titolo, l'email aziendale e il numero di telefono, che ci fornite in occasione di fiere o eventi simili, anche tramite scansioni o consegne di biglietti da visita, per consentirci di contattarvi o ricevere informazioni su di noi, sulle opportunità con noi o sui nostri prodotti o servizi, via e-mail o telefono tramite i numeri di telefono che ci fornite.
   4. Testimonianze. Quando ci fornite testimonianze da pubblicare sulle Piattaforme digitali o nei materiali di marketing, con il vostro consenso, raccogliamo e possiamo pubblicare identificativi che possono includere il vostro nome, le informazioni di contatto e le informazioni sulla vostra esperienza con i prodotti e i servizi TCL Sunpower Global.
   5. Registrazioni della garanzia del prodotto. Se registrate una garanzia di prodotto presso TCL Sunpower Global o autorizzate un distributore indipendente a farlo per vostro conto, raccoglieremo il vostro nome, indirizzo, «Informazioni sul prodotto» e informazioni di contatto, inclusi numero di telefono e indirizzo email. Le informazioni sul prodotto includono numeri di modello, numeri di serie, quantità di prodotto, tipo di installazione, ubicazione e indirizzo di installazione, informazioni relative ad altri componenti utilizzati o installati con i prodotti, utilizzo del prodotto e modalità di acquisto o acquisizione dei prodotti. Nella misura in cui la garanzia è registrata tramite una terza parte, ad esempio un distributore o installatore indipendente, i nostri registri rifletteranno tale relazione. Le informazioni raccolte durante la registrazione della garanzia verranno utilizzate da noi per fornire assistenza e gestire la garanzia e altri obblighi relativi ai prodotti, inclusa la notifica all'utente di eventuali problemi di qualità o sicurezza del prodotto e dei richiami dei prodotti. Queste informazioni verranno utilizzate anche per inviarti sondaggi sull'acquisto del prodotto, sulle tue esperienze di installazione e sulla tua soddisfazione generale per i nostri prodotti (vedi la sezione «Sondaggi» di seguito). Queste informazioni possono essere utilizzate anche per inviarti informazioni di marketing su nuovi prodotti e per richiedere recensioni sulla tua esperienza con noi o con i nostri prodotti. Puoi scegliere di non ricevere sondaggi o informazioni di marketing tramite contattandoci.
   6. Social media, forum online, blog, bacheche, chat room. L'utente può scegliere di interagire con TCL Sunpower Global tramite le piattaforme di social media su cui TCL Sunpower Global è attiva, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Facebook, LinkedIn, Twitter o tramite blog, chat o funzionalità di messaggistica disponibili tramite le Piattaforme digitali. In relazione a queste interazioni, TCL Sunpower Global può raccogliere il nome utente, il nome reale e qualsiasi informazione che l'utente sceglie di fornire, ad esempio post, commenti o feedback pubblicati o lasciati su pagine, feed o caselle di posta appartenenti a TCL Sunpower Global. Esistono aree delle piattaforme digitali e delle piattaforme di social media visibili ad altri utenti o al pubblico in generale, ad esempio i blog. Ti consigliamo di non pubblicare dati personali in queste aree delle piattaforme digitali. TI ASSUMI OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI PERDITE DI PRIVACY O DANNI DERIVANTI DALLA DIVULGAZIONE VOLONTARIA DI INFORMAZIONI PERSONALI O POSIZIONI DA TE ASSUNTE IN AREE PUBBLICHE, SUI SOCIAL MEDIA O SUI FORUM. RICONOSCETE CHE TCL SUNPOWER GLOBAL POTREBBE AVERE UNA CAPACITÀ LIMITATA DI ELIMINARE O MODIFICARE/OSCURARE IN ALTRO MODO I POST CHE AVETE PUBBLICATO SUGLI ACCOUNT DEI SOCIAL MEDIA, CHE SONO SOGGETTI AI TERMINI DI UTILIZZO DI TALI DIVERSE PIATTAFORME DI SOCIAL MEDIA.
   7. Applicazioni. Quando ti registri o utilizzi un'applicazione o un servizio TCL Sunpower Global, raccogliamo i dati personali forniti per creare un profilo o un account. Ciò può includere identificatori come nome, indirizzo, codice postale o postale, numero di telefono e indirizzo e-mail. Per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, possiamo raccogliere ulteriori informazioni su di te quando tu o il tuo dispositivo accedi a una piattaforma o servizio digitale, tra cui indirizzo IP, durata della sessione, attività svolte e informazioni sul dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta le sezioni 2.b. e 2.d.
   8. Sondaggi. Se rispondete ai sondaggi (i sondaggi includono consulenze, testimonianze, feedback e altre risposte alle attività di marketing) emessi da TCL Sunpower Global o da una terza parte per conto di TCL Sunpower Global, TCL Sunpower Global o tale terza parte raccoglieranno il vostro indirizzo e-mail, il nome e tutte le informazioni fornite in risposta o relative al sondaggio. Il sondaggio indicherà se TCL Sunpower Global o una terza parte sta raccogliendo le informazioni. Alcuni sondaggi potrebbero non richiedere la fornitura di alcun dato di contatto, ma potremmo comunque raccogliere i dati del browser, dei cookie o di altro tipo per identificare la fonte dei risultati del sondaggio. Se divulghiamo informazioni relative al sondaggio a terzi, lo faremo, ove possibile, in forma aggregata non identificativa. Potremmo divulgare il tuo feedback sulle prestazioni di un distributore o installatore indipendente a quel distributore o installatore indipendente in modo identificato, con il tuo consenso o senza il tuo consenso, se riteniamo che ciò sia necessario per facilitare la risoluzione di un problema di qualità del servizio con quel distributore o installatore indipendente.
   9. Lotteria, estrazioni fortunate, estrazioni a premi, ecc. (collettivamente, «estrazioni a premi»). TCL Sunpower Global può offrire un'estrazione a premi per incoraggiarti a partecipare a un sondaggio. L'estrazione a premi può essere facilitata da una terza parte. Per partecipare all'estrazione a premi, dovrai fornire il tuo nome e i tuoi dati di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo a TCL Sunpower Global e/o alla terza parte che facilita l'estrazione a premi. L'estrazione a premi può essere gratuita e non richiede la partecipazione al sondaggio. Una volta conclusa l'estrazione a premi, il/i vincitore/i saranno selezionati a caso tra le iscrizioni in conformità con i termini e le condizioni dell'estrazione a premi. I vincitori saranno contattati direttamente da TCL Sunpower Global o dalla terza parte in modo che possano essere presi accordi per la consegna del premio all'utente.
   10. Sito Web dedicato alle opportunità di lavoro. Quando ti candidi per un lavoro presso TCL Sunpower Global, ti verrà richiesto di riconoscere e acconsentire alla nostra Informativa sulla privacy dei dati per dipendenti e candidati. Le informazioni raccolte attraverso il processo di candidatura includono ma non sono limitate a quanto segue.
       1. I tuoi dati personali. Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, lingua, stato di residenza, autorizzazione al lavoro o status di cittadinanza, tipo di permesso di lavoro, nazionalità e informazioni sulla patente di guida. Potremmo anche raccogliere informazioni sensibili e/o altre informazioni demografiche, come informazioni mediche o sanitarie (inclusi lo stato delle vaccinazioni e i risultati dei test) e/o la tua origine razziale o etnica.
       2. Dettagli sulla formazione e sulla gestione dei talenti. Materiale per il reclutamento e la candidatura (curriculum, CV, lettere, esperienza, istruzione, trascrizioni o altre informazioni fornite dall'utente); informazioni fornite durante un colloquio o uno screening; note di riferimento e di intervista; competenze tecniche; certificazioni o registrazioni professionali; competenze linguistiche e registri e certificazioni di formazione.
       3. Informazioni relative alla conformità. Qualsiasi informazione necessaria per ottemperare alle leggi applicabili e alle richieste e indicazioni delle autorità preposte all'applicazione della legge o agli ordini del tribunale (ad esempio, informazioni sul mantenimento dei figli e sul pagamento del debito).
   11. Informazioni sanitarie. Possiamo raccogliere informazioni sanitarie dall'utente, comprese le informazioni sui vaccini e sul tracciamento dei contatti, come consentito dalla legge locale per rispettare le normative locali, mitigare la diffusione di malattie e/o in conformità con le misure di salute e sicurezza sul lavoro.
   12. Consenso. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo per il quale acconsenti (inclusi gli scopi divulgati nella presente Informativa).
   Raccogliamo le informazioni di cui sopra da te, incluso quando agisci a titolo personale per conto di una terza parte che rappresenti (ad esempio, come dipendente, appaltatore o agente). Non cerchiamo informazioni sensibili su di te (come salute o storia medica, etnia, tendenze politiche, convinzioni religiose, appartenenza sindacale, preferenze sessuali, ecc.) e non dovresti fornirci tali informazioni, tranne nei casi in cui tali informazioni siano richieste fornire sistemazioni ragionevoli o rispettare le normative locali, per mitigare la diffusione della malattia e/o in conformità con le misure di salute e sicurezza sul lavoro. Ove possibile, ti consentiremo di trattare con TCL Sunpower Global in modo anonimo o pseudonimo, tuttavia, in molti casi non è possibile interagire in questo modo. Se scegli di non fornire alcuni dei tuoi dati personali, ciò potrebbe impedirci di fornirti i nostri prodotti o servizi o limitare la nostra capacità di fornire il livello di servizio che normalmente ti aspetteresti da noi.‍
2. ‍Dati di tracciamento: dati personali che raccogliamo sulle piattaforme digitaliLe Piattaforme digitali e le nostre e-mail con cui potresti interagire utilizzano cookie, pixel tag, strumenti di analisi e altre tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni di tracciamento sulle tue apparecchiature, sulle azioni e sui modelli di navigazione e, in alcuni casi, queste informazioni sono collegate al tuo indirizzo e-mail e/o ai tuoi account con TCL Sunpower Global. Queste tecnologie di tracciamento raccolgono le seguenti informazioni di tracciamento su di te dal tuo browser o dispositivo ogni volta che accedi o utilizzi le Piattaforme Digitali: il tuo indirizzo IP, le pagine visitate, i video guardati, i link cliccati, le email ricevute, aperte o con cui hai interagito, i documenti scaricati, il tempo trascorso sul sito, la posizione geografica, il tipo di dispositivo, il sistema operativo del tuo dispositivo o computer e il nome del tuo browser. Nella misura in cui l'utente ha effettuato l'accesso alle Piattaforme digitali, interagisce con le Piattaforme digitali tramite e-mail o fornisce in altro modo dati personali nelle interazioni con le piattaforme digitali, queste tecnologie di tracciamento possono anche raccogliere tali dati personali (come l'indirizzo e-mail o l'identificativo dell'account), collegando così le informazioni di tracciamento ai dati personali dell'utente.
3. Analisi dei dati. Possiamo utilizzare fornitori di servizi di analisi dei dati di terze parti come Google Analytics per misurare il traffico web su diverse parti delle nostre Piattaforme Digitali al fine di migliorarle. Google Analytics utilizza strumenti tecnici come cookie e codice proprietari per raccogliere informazioni sulle interazioni dell'utente con le nostre piattaforme digitali. Le informazioni di tracciamento possono includere dati dettagliati su ciò che fai sulle nostre Piattaforme Digitali, come le pagine web che visiti e per quanto tempo e i siti web che hai visitato direttamente prima e dopo essere arrivato sulle nostre Piattaforme Digitali. Inoltre, i cookie proprietari (come il cookie di Google Analytics) e i cookie di terze parti (come il cookie DoubleClick) vengono utilizzati per segnalare in che modo le tue impressioni pubblicitarie, gli usi dei servizi pubblicitari e altre interazioni sono correlati alle visite alle nostre piattaforme digitali. Utilizziamo le informazioni di Google Analytics per amministrare e aggiornare le nostre piattaforme digitali, valutare se i nostri utenti corrispondono ai dati demografici previsti e determinare in che modo i segmenti di pubblico chiave navigano tra i contenuti. Google può conservare e utilizzare, in base ai termini della sua informativa sulla privacy, le informazioni raccolte durante l'utilizzo di Google Analytics da parte dell'utente. Google Analytics offre ai visitatori del sito web la possibilità di impedire a Google di registrare, elaborare e utilizzare i dati generati dal cookie di Google Analytics. È possibile disattivarlo scaricando e installando il plug-in del browser disponibile tramite Google al seguente link: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.
4. I tuoi dati personali saranno crittografati se raccolti e trasferiti utilizzando Google Analytics in conformità con i requisiti di Google Analytics. Per saperne di più su come Google utilizza le informazioni provenienti da siti o app che utilizzano i servizi Google, consulta https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
5. Per saperne di più, incluso su come controllare il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili, consulta la nostra Politica sui cookie.
6. Le Piattaforme digitali contengono collegamenti ad altri siti Web di terze parti. Se segui un link a uno di questi siti Web di terze parti, tieni presente che hanno le proprie politiche e pratiche sulla privacy. TCL Sunpower Global non si assume alcuna responsabilità per le politiche dei siti Web di terzi o per la raccolta, l'uso, la divulgazione o la gestione dei dati personali dell'utente. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a siti Web di terze parti.
7. Dati di terze parti: Dati personali TCL Sunpower Global riceve da terze parti
8. Terze parti con cui abbiamo un Relazione. TCL Sunpower Global può ricevere i dati personali dell'utente da terze parti con cui intrattiene una relazione, compresi i nostri distributori indipendenti autorizzati o il suo installatore, in relazione all'acquisto di un sistema TCL Sunpower Global per la registrazione o l'assistenza in garanzia.
9. Acquisto di dati personali da terze parti non affiliate. Laddove consentito dalla legge applicabile, TCL Sunpower Global può scegliere di acquistare i vostri dati personali da terze parti, ad esempio generatori di piombo, e utilizzerà le vostre informazioni in conformità con la legge applicabile (e con il vostro consenso, ove richiesto), per determinare se siete interessati all'acquisto di un prodotto o servizio TCL Sunpower Global, se quel prodotto o servizio è adatto a voi o se l'opportunità di diventare un installatore o distributore di TCL Sunpower Global è interesse per te.
10. Programmi di riferimento. Laddove consentito dalla legge applicabile, potremmo ricevere i tuoi dati personali da terze parti nell'ambito di un programma di referral, inclusi i nostri programmi e offerte «Invita un amico» o «Amici e familiari». Questi possono includere programmi offerti dal datore di lavoro, dai gruppi commerciali o dai gruppi di affiliazione. Le tue informazioni verranno utilizzate solo per determinare il tuo interesse per un prodotto TCL Sunpower Global. Se ci fornite dati personali su una terza parte che sia una persona fisica, dovete ottenere il permesso di tale persona per fornirci le informazioni e informarla di averle fornite.
11. Informazioni sui siti di terze parti. Alcune delle nostre applicazioni utilizzano dati, incluse immagini, provenienti da siti o database di terze parti, comprese le immagini «Google Earth» incluse nelle nostre funzionalità di «progettazione di un sistema» o «stimatore» o informazioni di utilità fornite dalla società di servizi dell'utente con il consenso dell'utente. Potremmo anche aggregare informazioni disponibili pubblicamente sull'utente, provenienti dai social media o da siti Web disponibili al pubblico, ad esempio la posizione all'interno di un'azienda. Laddove richiesto, chiederemo il tuo consenso per raccogliere questi dati.
12. Collegamenti a siti di terze parti. Se segui un link a siti di terze parti o utilizzi siti di un fornitore di servizi terzo, tieni presente che potrebbero avere le proprie politiche e pratiche sulla privacy. TCL Sunpower Global non si assume alcuna responsabilità per le proprie politiche o il trattamento delle informazioni personali dell'utente. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a siti di terze parti.
13. Dati di sistema: Dati TCL Sunpower Global riceve dal tuo sistema e dai tuoi dispositivi
14. TCL Sunpower Global offre vari sistemi composti da diversi componenti, tra cui sistemi fotovoltaici (PV) o pannelli solari, sistemi di batterie e sistemi di ricarica per veicoli elettrici. Se il sistema include un componente di monitoraggio, una connettività di rete o è altrimenti connesso alle piattaforme digitali, i dati di sistema corrispondenti verranno raccolti ed elaborati dalle nostre piattaforme digitali. Questi dati di sistema si riferiscono al sistema e a qualsiasi dispositivo personale utilizzato per connettersi alle piattaforme digitali o al sistema, ad esempio un telefono cellulare tramite un'applicazione software mobile. Nella misura in cui i Dati personali sono inclusi nei Dati di sistema, i Dati di sistema saranno considerati Dati personali. Nella misura in cui fornite direttamente i dati personali a TCL Sunpower Global tramite la registrazione, la creazione di un account e processi simili sulle nostre piattaforme digitali, anche alcune delle seguenti categorie di dati possono essere considerate dati diretti.
15. Categorie di dati.
16. Informazioni e identificatori di sistema, componenti e dispositivi. Informazioni sulla connessione di rete, inclusi indirizzi IP, informazioni WiFi, ID del dispositivo, ID di sistema, numero di serie, posizione, sistema operativo, operatore di rete, tipo di dispositivo, attributi software e hardware e versioni del software.
17. Informazioni sull'installazione del sistema e sulla connessione alla rete. Informazioni sulla consegna, l'installazione e la connessione alla rete, tra cui data di installazione, luogo o indirizzo dell'installazione, data di connessione alla rete, layout e configurazione del sistema e informazioni di contatto dell'installatore o del tecnico.
18. Informazioni sull'account. I tuoi dati di accesso, nome, ID utente, indirizzo e-mail, password, ID account e lingua.
19. Informazioni di contatto. Indirizzo e-mail, numero di telefono o cellulare, lingua, paese, città, via, codice postale e altre informazioni di contatto o dati personali inclusi nei messaggi.
20. Informazioni sulla registrazione della garanzia. Una combinazione delle altre categorie di dati, tra cui: informazioni e identificatori di sistema, componenti e dispositivo, compresi i numeri di serie; informazioni sull'installazione del sistema e sulla connessione alla rete, comprese date, posizioni e indirizzi di consegna, installazione e connessione alla rete; informazioni sull'account, tra cui nome, ID utente, indirizzo e-mail, password e preferenze linguistiche; e informazioni di contatto.
21. Informazioni sulla famiglia. Informazioni sulla proprietà, tra cui tipo di proprietà, dimensione, età, materiale di copertura, status di proprietario/affittuario, codice postale, parentela dei residenti, numero di residenti e dettagli sugli elettrodomestici e le attrezzature della casa.
22. Informazioni sull'uso dell'energia. Dati sulle tariffe energetiche ed elettriche, dati sul consumo, numeri di serie, informazioni sulla capacità e sull'utilizzo della batteria, informazioni sull'uso degli inverter, dati di telemetria della rete domestica, dettagli sulle prestazioni monetarie, dati sulla generazione di elettricità ed energia, dati di ricarica e dati indicanti la connessione e l'uso di elettrodomestici, veicoli elettrici, sistemi, prodotti e dispositivi. Le informazioni sull'utilizzo dell'energia possono essere combinate con informazioni di altre categorie, ad esempio l'ID dell'account, per formare dati di monitoraggio (ulteriori informazioni sui dati di monitoraggio sono incluse di seguito).
23. Analisi e dati comportamentali. Dati sull'utilizzo delle applicazioni software (ad es. data, ora e richiesta), contenuti visualizzati, contenuti preferiti, profili dei consumatori e dati di inferenza. Alcune delle informazioni sui prodotti e sull'energia, compresi i dati che indicano la connessione e l'uso di elettrodomestici, veicoli elettrici, sistemi, prodotti e dispositivi, possono anche essere caratterizzate come dati analitici e comportamentali nella misura in cui indicano l'uso di tali apparecchiature da parte dell'utente o della famiglia.
24. Preferenze. Informazioni relative alle preferenze dell'utente per la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra (incluso lo stato del consenso al marketing) e alle scelte di consenso relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento.
25. Dati di monitoraggio. Nella misura in cui disponete di un sistema TCL Sunpower Global che include funzionalità di monitoraggio, TCL Sunpower Global e i suoi fornitori di servizi associati alle attività di monitoraggio riceveranno i vostri dati di monitoraggio. I dati di monitoraggio includono generalmente un nome o un identificativo di account associato all'utente, al sistema e/o a un componente del sistema, insieme ai dati raccolti dai prodotti di monitoraggio associati all'utente e alla posizione del sistema, tra cui informazioni sul consumo e sulla produzione di energia, informazioni sull'uso dell'energia, informazioni sullo stoccaggio della batteria, informazioni sui guasti, una geolocalizzazione o un indirizzo preciso, informazioni sui ricavi delle utenze e informazioni su hardware e software. Potremmo ricevere questi dati direttamente da te o dal tuo sistema o indirettamente tramite una terza parte che fornisce servizi o apparecchiature di monitoraggio incluse nel tuo sistema. I dati possono essere visualizzati tramite le nostre piattaforme digitali, come un sito Web di monitoraggio o un'applicazione software. Potremmo condividere questi dati con terze parti per fornirti servizi di monitoraggio e reportistica. Queste terze parti includono i produttori di apparecchiature di monitoraggio, i fornitori di servizi di monitoraggio, gli installatori di sistemi, i rivenditori, i fornitori di operazioni e manutenzione, le agenzie di regolamentazione governative e le società di servizi. I dati di monitoraggio, nella misura in cui si qualificano come dati personali ai sensi delle normative applicabili, includeranno i dati di sistema applicabili, vale a dire i dati sull'utilizzo dell'energia e l'ID dell'account dell'utente. Possiamo anche fornire o vendere i Dati di monitoraggio in forma aggregata o anonima (in una forma in cui non è possibile identificare la fonte o non è possibile identificare una persona dai Dati di monitoraggio) a terze parti che non sono collegate al sistema di monitoraggio, come agenzie governative e società di ricerca. Tali Dati di monitoraggio non possono più essere considerati «dati personali» ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei tuoi dati e delle nostre piattaforme digitali, consulta la nostra Termini di utilizzo.
26. Dati di controllo. Nella misura in cui disponete di un sistema TCL Sunpower Global che include funzionalità di controllo, TCL Sunpower Global e i suoi fornitori di servizi associati alle attività di controllo elaboreranno i Dati di controllo corrispondenti al vostro sistema. I dati di controllo includono il nome o l'identificativo dell'account associato all'utente e/o al sistema e i dati di istruzioni che includono i comandi per utilizzare o configurare il sistema. Potremmo ricevere questi dati direttamente dall'utente o dal suo sistema o indirettamente tramite una terza parte che fornisce i servizi o le apparecchiature corrispondenti inclusi nel sistema. Potremmo condividere questi dati con terze parti per fornirti servizi di monitoraggio e reportistica. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei tuoi dati e delle nostre piattaforme digitali, consulta la nostra Termini di utilizzo.

​4. Finalità del trattamento dei tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali o altre informazioni che raccogliamo per facilitare il rapporto commerciale che abbiamo con te, per rispettare i nostri obblighi legali e finanziari e per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali. I nostri scopi per l'utilizzo dei tuoi dati personali sono elencati di seguito.

1. Per interagire con te in base alla nostra relazione
   ‍Per gestire le Piattaforme Digitali e fornirti le funzionalità interattive, le informazioni, i prodotti, i servizi o il supporto richiesti. Per alcune delle nostre piattaforme digitali, collaboriamo con fornitori di software e applicazioni di terze parti per migliorare l'esperienza dell'utente. Trasferiamo i dati tra di noi per facilitare l'uso dei nostri prodotti e servizi, ad esempio introducendo un sistema di accesso comune. Il trasferimento dei dati avviene solo se l'utente si è abbonato a determinati servizi. Consulta il nostro Termini di utilizzo.
   
   Per fornire o consegnare all'utente (individualmente o in qualità di rappresentante autorizzato di un'azienda o organizzazione) le informazioni, i prodotti, i servizi, il supporto o le transazioni che ci ha richiesto, anche tramite le Piattaforme digitali o in occasione di una fiera o evento simile, come informazioni su TCL Sunpower Global, una consulenza/preventivo con TCL Sunpower Global o un installatore o distributore indipendente approvato di TCL Sunpower Global (se disponibile), blog o iscrizione alla newsletter o ai nostri calcolatori/stimatori del risparmio energetico, per elaborare l'ordine, fornire e/o installare tali prodotti e servizi correlati, inclusa la manutenzione del prodotto, gli avvisi sulla sicurezza dei prodotti e l'assistenza in garanzia, ove applicabile, e per fornire servizi di monitoraggio.
   
   Se hai fornito le tue informazioni a un distributore o installatore che sceglie di divulgarci i tuoi dati personali, allora per fornire la registrazione e l'assistenza della garanzia del prodotto e anche per fornirti sondaggi sulle tue esperienze di acquisto e installazione dei prodotti e sulla tua soddisfazione generale per i nostri prodotti.
   
   Per rimanere in contatto con te in merito all'acquisto dei nostri prodotti e servizi, inclusa la fornitura di notifiche sui rischi dei prodotti e l'assistenza in garanzia.
   
   Per rimanere in contatto con te in merito alle tue registrazioni alle Piattaforme Digitali e per far rispettare i nostri obblighi e diritti legali, inclusi i nostri Termini di utilizzo.
   
   Per far valere, ove applicabile, i nostri diritti contrattuali (ad esempio, la riscossione del debito).
   
   Se hai inviato i tuoi dati personali relativi a una domanda di lavoro, per elaborare e valutare la tua candidatura.
   
   Per convalidare la tua identità nelle tue interazioni con noi e per monitorare, rilevare e prevenire le frodi.‍
2. Per inviarti materiale di marketing o includerti in eventi
   Per commercializzare direttamente i nostri prodotti e servizi all'utente e, ove applicabile, opportunità di installazione e distribuzione, anche tramite SMS, telefonate, e-mail, fax, posta, social media e/o altri canali di comunicazione appropriati, in conformità con eventuali requisiti di consenso.
   
   Per raccogliere ulteriori informazioni su di te da fonti terze. Ad esempio, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per raccogliere informazioni sui social network e altri servizi web a cui ti abboni per scopi analitici o di personalizzazione per migliorare i nostri prodotti, servizi, attività di marketing e le Piattaforme digitali.
   
   Per facilitare la tua partecipazione e la nostra amministrazione di qualsiasi evento, inclusi concorsi, promozioni o campagne.‍
3. Per operazioni aziendali interne
   Se comunichiamo con te telefonicamente, possiamo registrare e monitorare la nostra chiamata per aiutare a formare il nostro personale e garantire un'alta qualità del servizio clienti.
   
   Per lo sviluppo dei prodotti e per migliorare i nostri prodotti, servizi, piattaforme digitali e l'efficacia delle nostre attività di marketing, eseguiamo ricerche e sondaggi di mercato, analisi di marketing interne, attività di profilazione dei consumatori, analisi dei modelli e delle scelte dei consumatori e pianificazione e analisi statistica delle tendenze in relazione alle nostre offerte di prodotti e servizi.
   
   Per comprendere meglio come utilizzate le Piattaforme Digitali e per produrre report statistici sull'attività aggregata del sito web.
   
   Identificare modelli e tendenze relativi all'utilizzo delle Piattaforme Digitali da parte dell'utente per consentirci di migliorare il design e il funzionamento delle Piattaforme Digitali, l'esperienza di navigazione e monitorare, rilevare e prevenire le frodi sulle Piattaforme Digitali.
   
   Condurre analisi aggregate e sviluppare business intelligence che ci consentano di operare, proteggere, prendere decisioni informate e riferire sulle prestazioni della nostra attività e migliorare l'efficacia delle nostre attività di marketing.
   
   Di tanto in tanto, potremmo rilasciare in forma aggregata le informazioni di navigazione che abbiamo raccolto dai visitatori, ad esempio pubblicando un rapporto sulle tendenze nell'uso delle piattaforme digitali.
   
   Per gestire i nostri rapporti contrattuali con venditori, fornitori e altre terze parti con cui intratteniamo rapporti commerciali.‍
4. Per la conformità legale
   Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare le leggi internazionali e gli obblighi di segnalazione applicabili alle società quotate in borsa, compresi quelli relativi all'individuazione, prevenzione e monitoraggio delle frodi, alla lotta alla corruzione e al riciclaggio di denaro, incluso Know-Your-Customer.‍
5. Con il tuo consenso
   Se accetti di ricevere marketing diretto da altre società, potremmo divulgare il tuo indirizzo email e altri dati di contatto ad altre società in modo che possano contattarti direttamente in merito ai loro prodotti e servizi.

5. Basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali

‍‍Quanto segue fornisce ulteriori informazioni sulle nostre basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa. In ogni caso, limitiamo l'ambito del trattamento dei tuoi dati personali alla parte dei dati personali necessaria per raggiungere gli scopi.

1. Basi giuridiche generali
   La seguente tabella fornisce le nostre basi legali generali per il trattamento dei tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa.
2. ‍Basi legali per le persone che si trovano nello Spazio economico europeo, in Svizzera e nel Regno Unito
   La descrizione e la tabella seguenti forniscono le nostre basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa e sono specifiche per le persone situate nello Spazio economico europeo, in Svizzera e nel Regno Unito.
   Prestazioni contrattuali. Abbiamo obblighi legati alla messa a tua disposizione dei nostri servizi. Per adempiere a questi obblighi, dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali.
   ‍
   Consenso. In alcuni casi limitati, chiediamo il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali. Ogni volta che chiediamo il tuo consenso, spiegheremo le situazioni in cui utilizziamo i tuoi dati personali e per quali scopi.
   ‍
   Interesse legittimo. Possiamo trattare i tuoi dati personali quando necessario per raggiungere uno scopo commerciale o laddove ciò sia necessario per consentire a qualcun altro di raggiungere il proprio scopo. Di seguito spieghiamo quali interessi noi o altri stiamo cercando di raggiungere quando trattiamo i tuoi dati personali. Non tratteremo i tuoi dati personali per gli scopi indicati se i tuoi interessi alla protezione dei tuoi dati personali prevalgono sui nostri interessi al trattamento dei tuoi dati personali, tranne nel caso in cui tu abbia fornito il consenso o siamo altrimenti autorizzati o obbligati a farlo per legge.
   ‍
   Obbligo legale. Abbiamo l'obbligo di rispettare i requisiti legali, normativi e di altro tipo ai sensi delle leggi di tutte le giurisdizioni in cui operiamo. In alcuni casi, potremmo dover trattare o trasferire i tuoi dati personali per adempiere a tali obblighi.

6. Comunicazioni di marketing diretto e annullamento dell'iscrizione o rinuncia

Potremmo inviarti comunicazioni di marketing, incluse comunicazioni via e-mail sui nostri prodotti e servizi, invitarti ai nostri eventi o comunicare in altro modo con te per scopi di marketing diretto, a condizione che lo facciamo in conformità con la legge applicabile, inclusi eventuali requisiti di consenso. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Forniremo la possibilità di annullare l'iscrizione o rinunciare a ulteriori comunicazioni su qualsiasi comunicazione di marketing elettronica inviata all'utente oppure è possibile annullare l'iscrizione entro contattandoci.

7. Uso di funzionalità interattive e avvisi di violazione del copyright

Le Piattaforme Digitali possono utilizzare forum interattivi, blog, bacheche, chat room, ecc. Salvo chiara indicazione contraria, qualsiasi informazione pubblicata dall'utente può essere visualizzata da altri e/o dal pubblico in generale. Ti esortiamo a usare il buon senso e ad aderire al Termini di utilizzo e non divulgare alcun dato personale su di te che non desideri che gli altri utenti conoscano. Non siamo responsabili dell'uso di tali informazioni da parte di altri utenti o altri che vengono a conoscenza dei Dati personali.

8. Divulgazioni dei tuoi dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate o in altri casi, anche laddove richiesto dalla legge. Utilizzeremo mezzi contrattuali o di altro tipo (ad esempio norme aziendali vincolanti) per proteggere i dati personali divulgati a terzi laddove necessario per garantire che il destinatario mantenga riservati i dati personali e non li utilizzi per altri scopi se non l'esecuzione dei servizi.

1. Entità correlate: Condividiamo i dati personali raccolti tra le entità collegate a TCL Sunpower Global per fornire i nostri prodotti e servizi e per scopi amministrativi aziendali interni.
2. Partner commerciali: Condividiamo i dati personali con partner commerciali, inclusi distributori o installatori indipendenti, per fornire i nostri prodotti e servizi.
3. Fornitori di servizi: Condividiamo i Dati personali con fornitori di servizi che: (1) elaborano informazioni per nostro conto; (2) forniscono infrastrutture, prodotti o servizi a noi o per nostro conto o ci aiutano a gestire o migliorare la nostra attività, inclusi servizi di mailing, stampa, archiviazione e gestione dei contratti; (3) partecipano con noi alla fornitura, manutenzione o funzionamento delle Piattaforme Digitali, inclusi applicazione, sviluppo e supporto tecnico, elaborazione, archiviazione, hosting e analisi dei dati; e (4)) fornirti informazioni, prodotti e/o servizi relativi al tuo TCL Sistema Sunpower Global o quando è necessario fornire informazioni, prodotti o servizi all'utente.
4. I nostri consulenti professionali: Condividiamo i dati personali con i nostri consulenti professionali (come avvocati, contabili o revisori dei conti) nella misura ragionevolmente richiesta.
5. I tuoi rappresentanti: Condividiamo i dati personali con tutte le persone che agiscono per tuo conto, comprese le persone da te nominate, esecutori, fiduciari e rappresentanti legali.
6. Transazioni aziendali: Nel caso in cui intraprendessimo o intendessimo concludere una transazione che alteri la nostra struttura aziendale, come una vendita, una riorganizzazione, una fusione, una joint venture, un cambio di controllo o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, beni o azioni, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti per facilitare e/o completare la transazione.
7. Prevenzione dei danni: Potremmo divulgare i dati personali che raccogliamo su di te alle autorità necessarie se riteniamo che tu abbia abusato di un servizio offerto da noi tramite le Piattaforme digitali o altrimenti utilizzandolo per attaccare altri sistemi informatici o per ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi altro sistema informatico, per fare spamming o comunque per agire in modo illegale o per violare i Termini di utilizzo.
8. Per legge, per proteggere i diritti e rispettare le nostre politiche: Divulghiamo i tuoi dati personali se richiesto o autorizzato a farlo dalla legge applicabile, incluso quando: (1) richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a un mandato di comparizione o un'ordinanza del tribunale (nazionale o estero) o a un'indagine da parte delle autorità di regolamentazione in qualsiasi parte del mondo; (2) riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per proteggere da frodi o per proteggere i nostri diritti contrattuali o di proprietà o altri utenti, terze parti o il pubblico in generale; oppure (3) riteniamo che tu abbia abusato delle Piattaforme Digitali utilizzandole per attaccare altri sistemi o per ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi altro sistema, per inviare spam o violare in altro modo le leggi applicabili.

9. Sicurezza

Conserviamo i tuoi dati personali in diversi modi, anche in formato cartaceo ed elettronico, sia presso la nostra sede che con l'assistenza dei nostri fornitori di servizi.

Prendiamo tutte le precauzioni ragionevoli e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali da accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzati. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quanto segue, ove applicabile: protezione antivirus aggiornata, crittografia e divulgazione dei dati personali sia internamente che ai nostri fornitori di servizi e agenti terzi autorizzati solo in caso di necessità. Le terze parti che forniscono servizi relativi ai nostri sistemi informatici sono inoltre obbligate a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell'utente da accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzati. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o da un sito Web può essere garantita come protetta dalle intrusioni. Pertanto, sebbene compiamo ogni ragionevole sforzo per proteggere i tuoi dati personali in conformità con i requisiti della legislazione sulla protezione dei dati, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza. Qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato delle Piattaforme digitali o delle informazioni da noi archiviate deve essere segnalato immediatamente inviando un'e-mail a customers@sunpowerglobal.com.

Tutti i dati personali che ci fornisci sono archiviati sui nostri server sicuri (e sui server sicuri dei nostri fornitori di servizi), accessibili e utilizzati in base alle nostre politiche e standard di sicurezza (e alle politiche e agli standard di sicurezza dei nostri fornitori di servizi). Se ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password e/o un nome utente che ti consente di accedere a determinate parti delle Piattaforme digitali, sei responsabile della riservatezza di tale password e/o nome utente e del rispetto di qualsiasi altra procedura di sicurezza che ti informiamo. Ti chiediamo di non condividere mai una password con nessuno.

10. Archiviazione e utilizzo dei tuoi dati personali al di fuori della tua giurisdizione

I tuoi dati personali possono essere consultati dal personale o dai fornitori in, trasferiti e/o archiviati in una destinazione al di fuori della tua giurisdizione in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere di livello inferiore rispetto alla tua giurisdizione. Noi e i nostri fornitori di servizi archiviamo le informazioni raccolte tramite le Piattaforme digitali e altre fonti (come i call center dei nostri clienti) su sistemi informatici centralizzati ospitati da o per conto di TCL Sunpower Global, nell'Unione Europea (UE). Il nostro personale autorizzato con sede in Cina potrebbe richiedere l'accesso remoto ai dati archiviati nell'UE.

I paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) possono avere leggi e requisiti di conformità alla protezione dei dati diversi da quelli applicabili nella giurisdizione dell'utente. In tali casi, TCL Sunpower Global ha ingaggiato fornitori che hanno accettato di proteggere tali informazioni in conformità con gli standard delle leggi europee sulla protezione dei dati, a seconda dei casi.

Inoltre, ciascuna delle filiali operative di TCL Sunpower Global ha stipulato un accordo di trasferimento dati intragruppo che implementa le clausole contrattuali standard; tale accordo di trasferimento dati intragruppo fornisce una protezione adeguata ai flussi di informazioni personali all'interno delle entità del gruppo di TCL Sunpower Global in tutto il mondo, anche nel caso in cui le imprese di TCL Sunpower Global siano stabilite in paesi in cui il livello di protezione dei dati non è considerato commisurato al livello offerto dalla protezione dei dati offerta dalle leggi sulla protezione dei dati nel Unione Europea. Le clausole contrattuali standard che sono state implementate possono essere ottenute su richiesta inviandoci un'e-mail all'indirizzo dpo@sunpowerglobal.com.

In conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti. Alcuni dettagli delle transazioni, servizi e corrispondenza, come quelli relativi all'acquisto di prodotti TCL Sunpower Global o alla garanzia sui prodotti TCL Sunpower Global, possono essere conservati fino alla scadenza del termine per i reclami relativi alla transazione o al fine di rispettare i requisiti normativi relativi alla conservazione di tali dati personali e quindi archiviati in conformità ai requisiti legali, ad esempio con i requisiti di prescrizione legale. Alcuni dati personali, compresi quelli delle persone che forniscono dati personali a TCL Sunpower Global, ma che non acquistano prodotti o servizi TCL Sunpower Global entro due anni dal primo contatto con TCL Sunpower Global, verranno eliminati o altrimenti archiviati dopo due anni dalla data iniziale di contatto con TCL Sunpower Global.

11. Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre pratiche e alla presente Informativa in qualsiasi momento. La data «Data di entrata in vigore (ultimo aggiornamento)» nella parte superiore della presente Informativa ti informerà quando è stata rivista l'ultima volta. Qualsiasi modifica alla presente Informativa entrerà in vigore quando renderemo disponibile la versione rivista della presente Informativa sul nostro sito Web, www.sunpowerglobal.com/int e aggiorna i link alla Politica sulle Piattaforme Digitali. Non ti forniremo un avviso che informi della modifica. È quindi importante che controlliate regolarmente i nostri siti Web, www.sunpowerglobal.com/int e le Piattaforme digitali per eventuali modifiche che influiscono sulla presente Informativa. Si ritiene che l'utente abbia riconosciuto e accettato qualsiasi versione modificata della presente Informativa se continua a utilizzare le Piattaforme digitali o i nostri servizi dopo che sono state apportate modifiche ai sensi della presente sezione.

12. Esercizio dei diritti dell'utente (persone fisiche europee)

Ai sensi del GDPR, del GDPR del Regno Unito e del DPA svizzero, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di te.

1. Accesso — Puoi chiedere di vedere i dati personali che TCL Sunpower Global detiene su di te. TCL Sunpower Global può convalidare l'identità e i diritti di accesso dell'utente. Potremmo addebitarti una commissione per accedere ai tuoi dati personali. Ti informeremo in anticipo del pagamento di una commissione. La legge o i requisiti normativi applicabili potrebbero impedirci di divulgare alcuni o tutti i dati personali in nostro possesso su di te. Alcuni dati personali potrebbero essere stati distrutti, cancellati o resi anonimi. Laddove non possiamo fornirti i tuoi dati personali, ti spiegheremo perché, fatte salve eventuali restrizioni legali o regolamentari.
2. Correzione o cancellazione dei dati personali — Puoi richiedere la correzione o la cancellazione dei dati in nostro possesso su di te. Ci riserviamo il diritto di non modificare o eliminare i dati personali che riteniamo accurati o necessari per essere conservati. Ci riserviamo il diritto di richiedere la conferma legale delle modifiche. Se i dati personali sono imprecisi, li revisioneremo e, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti sforzi o costi sproporzionati, informeremo gli agenti, i fornitori di servizi o altre terze parti, a cui sono state fornite informazioni inesatte, in modo che i registri in loro possesso possano essere aggiornati.
3. Revoca del consenso — Se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali, puoi (in alcuni casi) revocare tale consenso in qualsiasi momento, il che non pregiudicherà la liceità del trattamento prima della revoca del consenso.
4. Opposizione al trattamento — L'utente può (in determinati casi) avere il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati personali, compresa la profilazione, per motivi relativi alla propria situazione particolare. Quando la profilazione è correlata al marketing diretto, hai sempre il diritto di opporti.
5. Limitazione al trattamento — Hai il diritto di ottenere una limitazione del trattamento in determinati casi, come previsto dalla legge sulla protezione dei dati.
6. Portabilità dei dati — Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico quando il trattamento è basato sul tuo consenso o su un contratto. Laddove tecnicamente fattibile, hai anche il diritto di chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
7. Reclami — Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati, se ritieni che TCL Sunpower Global non abbia rispettato i requisiti del regolamento sui dati per quanto riguarda i tuoi dati personali. Puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati nel SEE (articolo 77 del GDPR) se ritieni che non abbiamo rispettato le leggi sulla protezione dei dati applicabili. L'autorità locale competente varia a seconda del Paese di residenza. È possibile fare riferimento al sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati per saperne di più su come contattare l'autorità locale per la protezione dei dati. In determinate circostanze, puoi anche chiedere un rimedio ai tribunali locali, se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci per iscritto all'indirizzo data-protection@sunpowerglobal.come includendo il tuo nome completo, i dati di contatto, i dettagli della tua richiesta e una copia del tuo documento di identità. TCL Sunpower Global si riserva il diritto di richiedere un'ulteriore verifica dell'identità.

Se risiedi in Francia, hai anche il diritto di stabilire linee guida sull'uso dei tuoi dati personali dopo la tua morte (articolo 85 della legge francese sulla protezione dei dati) e di registrarti nell'elenco Bloctel delle obiezioni al cold calling, che è un servizio gratuito (articolo 223-1 del Codice del consumo francese).

13. Contattaci

Domande su SunPower GmbH. Puoi contattarci all'indirizzo Schumannstraße 27, 60 325 Francoforte sul Meno, Germania, all'indirizzo data-protection@sunpowerglobal.come telefonicamente al numero 0 800 000 798 0. Il nostro responsabile della protezione dei dati per SunPower GmbH può essere contattato all'indirizzo DPO tedesco. sunpowerglobal@twobirds.com e presso Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 Box 1, 1050 Bruxelles, Belgio.

Puoi anche contattare TCL Sunpower Global tramite contattandoci.