Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 april 2024

Dit wereldwijde privacybeleid (”Privacybeleid” of”Beleid”) is van toepassing op TCL Sunpower Global, Ltd. en onze dochterondernemingen, waaronder onze lokale vertegenwoordiger (gezamenlijk,”TCL Sunpower wereldwijd”,”wij”,”ons”, of”onze”) met betrekking tot uw persoonlijke gegevens (hieronder gedefinieerd).

TCL Sunpower Global is een in Nederland geregistreerde onderneming met registratienummer 92031412 en heeft een statutaire zetel die is vermeld op onze Zakelijk Neem contact met ons op bladzijde.

SunPower GmbH is een in Duitsland geregistreerd bedrijf met een geregistreerd adres aan de Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt am Main, Duitsland. SunPower GmbH is een dochteronderneming van TCL Sunpower Global en is de gegevensbeheerder voor klantgegevens, dat zijn persoonsgegevens met betrekking tot een huidige of potentiële klant.

Onze lokale vertegenwoordigers worden geïdentificeerd op onze pagina Kantoorlocaties. Elke lokale vertegenwoordiger is de gegevensbeheerder voor de respectieve werknemersgegevens, dit zijn persoonsgegevens met betrekking tot een werknemer of kandidaat van de lokale vertegenwoordiger.

Dit beleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen en is van toepassing op: (i) onze websites en bijbehorende subdomeinen, en onze mobiele applicaties en digitale diensten die linken naar dit beleid of deze plaatsen, tenzij anders aangegeven. Gezamenlijk verwijzen we naar onze gehoste systemen, websites, subdomeinen, applicaties en digitale diensten als onze „digitale platforms”.

Dit beleid beschrijft hoe u: (i) contact met ons kunt opnemen; (ii) uw persoonlijke gegevens kunt bekijken en bijwerken; (iii) bepaalde keuzes kunt maken over hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken; en (iv) uw wettelijke rechten kunt uitoefenen (waaronder bezwaar maken tegen de verwerking van bepaalde persoonsgegevens).

We kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen via onze digitale platforms, die u kunt gebruiken in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden, maar ook via digitale of sociale netwerkplatforms van derden, op beurzen of andere evenementen, op elk moment tijdens het verkoopproces en wanneer u contact hebt met klantenservicemedewerkers van TCL Sunpower Global of een dealer of dienstverlener van TCL Sunpower Global.

Door onze digitale platforms te gebruiken of ons anderszins uw persoonlijke gegevens te geven, geeft u aan dat u de praktijken die in dit beleid worden beschreven, hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als u het er niet mee eens bent dat uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met dit beleid, gebruik dan alstublieft onze digitale platforms niet en geef ons uw persoonlijke gegevens niet.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. De „" Ingangsdatum "” bovenaan deze pagina laat u weten wanneer deze voor het laatst is herzien.” Alle wijzigingen in dit beleid worden van kracht wanneer we het herziene beleid op de digitale platforms publiceren. Als je hebt betreft over dit beleid, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in de sectie „Neem contact met ons op” hieronder.

Klik hieronder om naar een specifiek gedeelte van dit beleid te gaan:

1. Minderjarigen
2. Persoonlijke gegevens en definities
3. Onze verzameling van persoonlijke gegevens
4. Doeleinden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens
5. Rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens
6. Directe marketingcommunicatie en uitschrijven of afmelden
7. Gebruik van interactieve functies en meldingen van inbreuk op auteursrechten
8. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens
9. Beveiliging
10. Opslag en gebruik van uw persoonlijke gegevens buiten uw rechtsgebied
11. Wijzigingen in het beleid
12. Uitoefening van uw rechten (Europese individuen)
13. Neem contact met ons op

1. Minderjarigen

Onze digitale platforms en andere activiteiten op het gebied van gegevensverzameling zijn niet gericht op en mogen niet worden gebruikt door minderjarigen. We verzamelen, verwerken of dragen niet bewust persoonlijke gegevens over van minderjarigen (namelijk personen jonger dan 18 jaar). In bepaalde beperkte gevallen, bijvoorbeeld wanneer een minderjarige wordt betrokken bij een reclamecampagne, gebeurt dit met de uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van de ouder of wettelijke voogd van de minderjarige.

2. Persoonlijke gegevens en definities

Dit beleid beschrijft onze basis en doel voor het verzamelen, verwerken, openbaar maken en anderszins gebruiken van uw
Persoonsgegevens in overeenstemming met, voor zover van toepassing, de verordening (en) inzake gegevensbescherming die op u van toepassing is, waaronder mogelijk een van de volgende voorschriften.

Europese Economische Ruimte: Algemene Verordening Gegevensbescherming (”GDPR”)

Verenigd Koninkrijk: Algemene verordening gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk (”VK GDPR”)

Zwitserland: Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (”Zwitserse DPA”)

„Persoonlijke gegevens” zijn gegevens over een persoon die direct of indirect kunnen worden geïdentificeerd aan de hand van die gegevens en worden soms „" persoonlijke informatie "” genoemd.” Persoonlijke gegevens zijn exclusief informatie en gegevens die zijn vrijgesteld van, voor zover van toepassing, de regelgeving die op u van toepassing is. Andere termen die in dit beleid worden gebruikt, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de toepasselijke regelgeving.

3. Onze verzameling van persoonlijke gegevens

We verzamelen persoonlijke gegevens uit verschillende bronnen, die hieronder worden beschreven. We kunnen uw persoonlijke gegevens en andere informatie combineren en gebruiken op de manier die wordt beschreven in dit beleid.

1. Directe gegevens: de persoonlijke gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen
   Wanneer u met ons communiceert, onder meer via de digitale platforms, verzamelen we informatie over u, waaronder persoonlijke gegevens die u direct of indirect kunnen identificeren. In de volgende gedeelten wordt uitgelegd welke categorieën persoonsgegevens we van u kunnen verzamelen en hoe we dergelijke informatie verzamelen.
   
   1. Online formulieren. Wanneer u een online formulier invult zodat wij, of een erkende onafhankelijke distributeur of installateur, contact met u kunnen opnemen of een aanvraag kunnen indienen voor een voorstel voor een systeemontwerp, verzamelen we identificatiegegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. We kunnen ook informatie verzamelen met betrekking tot uw energieverbruik, geolocatiegegevens en afbeeldingen van uw huis of bedrijf, waaronder die van openbaar beschikbare bronnen, zoals Google Earth. Deze informatie wordt gebruikt om u informatie te geven over onze producten, diensten en, indien van toepassing, mogelijkheden bij ons of onze onafhankelijke distributeurs of installateurs. We kunnen ook informatie verzamelen op het moment dat het formulier wordt ingediend, zoals IP-adres, besturingssysteem, apparaat-ID's en locatie, om ons in staat te stellen de echtheid/geldigheid van de via online formulieren verkregen toestemming te valideren en fraude en misbruik te voorkomen.
   2. Communicatie met ons. Wanneer u contact met ons opneemt via telefoon, e-mail of andere elektronische middelen, zoals online chat of sociale media-accounts, onder meer via functies voor privéberichten, verzamelen we identificatiegegevens zoals hierboven uiteengezet en alle andere persoonlijke gegevens die u wilt verstrekken, zoals hieronder wordt uitgelegd.
      1. Telefoon. Wanneer u telefonisch contact met ons opneemt, verzamelen we het telefoonnummer dat u gebruikt om ons te bellen. Tijdens een gesprek kunnen we bovendien uw naam, adres, e-mailadres en informatie over uw energiebehoeften en -verbruik verzamelen, evenals informatie over uw TCL Sunpower Global-systeem en eventuele problemen die u ondervindt. Als u een zakelijke contactpersoon vertegenwoordigt voor een commerciële klant of potentiële klant, kan dit uw persoonlijke gegevens omvatten. We nemen deze telefoongesprekken op voor trainings- en kwaliteitsborgingsdoeleinden. U hebt de mogelijkheid om door te gaan op een opgenomen of niet-opgenomen lijn.
      2. E-mail en elektronische middelen. Wanneer u met ons communiceert via e-mail of andere elektronische middelen, onder meer via een virtuele assistent, verzamelen we identificatiegegevens zoals hierboven uiteengezet, waaronder uw gebruikers- of schermnaam, e-mailadres, locatie, naam en alle persoonlijke gegevens die u vrijwillig in de communicatie wilt opnemen, zodat we op uw vraag kunnen reageren en u een kwaliteitsvolle service kunnen bieden.
   3. Zakelijke contacten. We verzamelen de persoonlijke of zakelijke contactgegevens, waaronder uw titel, zakelijke e-mailadres en telefoonnummer, die u ons verstrekt op beurzen of soortgelijke evenementen, onder meer via scans of drops van visitekaartjes, zodat we contact met u kunnen opnemen of informatie over ons, mogelijkheden bij ons of onze producten of diensten kunnen ontvangen, per e-mail of telefonisch via de telefoonnummers die u ons verstrekt.
   4. Getuigenissen. Wanneer u ons getuigenissen verstrekt die we op de digitale platforms of in marketingmateriaal kunnen publiceren, verzamelen we identificatiegegevens en kunnen we deze publiceren, waaronder uw naam, contactgegevens en informatie over uw ervaring met producten en diensten van TCL Sunpower Global.
   5. Registraties voor productgarantie. Als u een productgarantie registreert bij TCL Sunpower Global of een onafhankelijke distributeur machtigt om dit namens u te doen, verzamelen we uw naam, adres, „Productinformatie” en contactgegevens, waaronder telefoonnummer en e-mailadres. Productinformatie omvat modelnummers, serienummers, hoeveelheid product, type installatie, locatie en adres van installatie, informatie met betrekking tot andere componenten die met de producten zijn gebruikt of geïnstalleerd, productgebruik en hoe de producten zijn gekocht of aangeschaft. Voor zover uw garantie is geregistreerd via een derde partij, bijvoorbeeld een onafhankelijke distributeur of installateur, zullen onze gegevens deze relatie weerspiegelen. De informatie die tijdens de garantieregistratie wordt verzameld, wordt door ons gebruikt om onze garantie- en andere productverplichtingen na te komen en te beheren, waaronder het informeren over eventuele problemen met de kwaliteit of veiligheid van producten en het terugroepen van producten. Deze informatie wordt ook gebruikt om u enquêtes te sturen over uw productaankoop, uw installatie-ervaringen en uw algehele tevredenheid over onze producten (zie de sectie 'Enquêtes' hieronder). Deze informatie kan ook worden gebruikt om u marketinginformatie over nieuwe producten te sturen en om beoordelingen van uw ervaring met ons of onze producten aan te vragen. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van enquêtes of marketinginformatie door contact met ons opnemen.
   6. Sociale media, online forum, blogs, prikborden, chatrooms. U kunt ervoor kiezen om met TCL Sunpower Global te communiceren via sociale mediaplatforms waarop TCL Sunpower Global actief is, waaronder, maar niet beperkt tot Facebook, LinkedIn, Twitter, of via blogs, chat- of berichtenfuncties die beschikbaar zijn via de digitale platforms. Met betrekking tot deze interacties kan TCL Sunpower Global uw schermnaam, echte naam en alle informatie verzamelen die u wilt verstrekken, zoals berichten, opmerkingen of feedback die u plaatst of achterlaat op pagina's, feeds of inboxen van TCL Sunpower Global. Er zijn delen van de digitale platforms en sociale mediaplatforms die zichtbaar zijn voor andere gebruikers of het grote publiek, bijvoorbeeld blogs. We raden u aan geen persoonlijke gegevens op deze delen van de digitale platforms te plaatsen. U NEEMT ALLE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ELK VERLIES VAN PRIVACY OF SCHADE ALS GEVOLG VAN UW VRIJWILLIGE OPENBAARMAKING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE OF STANDPUNTEN DIE U HEBT INGENOMEN IN OPENBARE RUIMTES, OP SOCIALE MEDIA OF FORUMS. U ERKENT DAT TCL SUNPOWER GLOBAL MOGELIJK EEN BEPERKTE MOGELIJKHEID HEEFT OM BERICHTEN DIE U HEBT GEPLAATST OP SOCIALE MEDIA-ACCOUNTS TE VERWIJDEREN OF ANDERSZINS TE WIJZIGEN/TE VERBERGEN, WAAROP DE GEBRUIKSVOORWAARDEN VOOR DIE VERSCHILLENDE SOCIALE MEDIAPLATFORMS VAN TOEPASSING ZIJN.
   7. Applicaties. Wanneer u zich aanmeldt of een applicatie of service van TCL Sunpower Global gebruikt, verzamelen we de persoonlijke gegevens die u verstrekt om een profiel of account aan te maken. Dit kunnen identificatiegegevens zijn zoals uw naam, adres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres. Voor de veiligheid en ter voorkoming van fraude kunnen we aanvullende informatie over u verzamelen wanneer u of uw apparaat inlogt op een digitaal platform of dienst, waaronder IP-adres, duur van de sessie, uitgevoerde activiteiten en apparaatinformatie. Zie de paragrafen 2.b. en 2.d. voor meer informatie.
   8. Onderzoeken. Als u reageert op enquêtes (enquêtes omvatten consultaties, getuigenissen, feedback en andere reacties op marketingactiviteiten) die zijn uitgegeven door TCL Sunpower Global of door een derde partij namens TCL Sunpower Global, verzamelt TCL Sunpower Global of die derde partij uw e-mailadres, naam en alle informatie die u verstrekt naar aanleiding van of in verband met de enquête. De enquête zal aangeven of TCL Sunpower Global of een derde partij de informatie verzamelt. Voor sommige enquêtes hoeft u mogelijk geen contactgegevens te verstrekken, maar we kunnen nog steeds browser-, cookie- of andere toegangsgegevens verzamelen om de bron van de enquêteresultaten te identificeren. Als we informatie met betrekking tot de enquête aan derden verstrekken, doen we dat, waar mogelijk, in niet-identificerende, geaggregeerde vorm. We kunnen uw feedback over de prestaties van een onafhankelijke distributeur of installateur op een geïdentificeerde manier aan die onafhankelijke distributeur of installateur bekendmaken, met uw toestemming of zonder uw toestemming, als we dit nodig achten om de oplossing van een probleem met de kwaliteit van de dienstverlening met die onafhankelijke distributeur of installateur te vergemakkelijken.
   9. Loterijen, loterijen, prijstrekkingen, enz. (gezamenlijk „prijstrekkingen” genoemd). TCL Sunpower Global kan een prijstrekking aanbieden om u aan te moedigen deel te nemen aan een enquête. De prijstrekking kan worden gefaciliteerd door een derde partij. Om deel te nemen aan de prijstrekking moet u uw naam en contactgegevens, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer en adres, verstrekken aan TCL Sunpower Global en/of de derde partij die de prijstrekking faciliteert. De prijstrekking kan een gratis prijstrekking zijn waarvoor geen deelname aan de enquête vereist is. Zodra de prijstrekking is afgelopen, worden de winnaar (s) willekeurig gekozen uit de inzendingen in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de prijstrekking. De winnaar (s) wordt rechtstreeks gecontacteerd door TCL Sunpower Global of de derde partij, zodat er afspraken kunnen worden gemaakt om de prijs aan u te overhandigen.
   10. Website voor vacatures. Wanneer u solliciteert voor een functie bij TCL Sunpower Global, moet u onze gegevensbeschermingsverklaring voor werknemers en kandidaten erkennen en ermee instemmen. Informatie die tijdens de sollicitatieprocedure wordt verzameld, omvat maar is niet beperkt tot het volgende.
       1. Jouw persoonlijke gegevens. Naam; adres; telefoonnummer; e-mailadres; taal; verblijfsstatus; werkvergunning of staatsburgerschap; type werkvergunning; nationaliteit; en rijbewijsinformatie. We kunnen ook gevoelige en/of andere demografische informatie verzamelen, zoals medische of gezondheidsinformatie (inclusief vaccinatiestatus en testresultaten) en/of uw raciale of etnische afkomst.
       2. Details over onderwijs en talentbeheer. Werving- en sollicitatiemateriaal (cv, brieven, ervaring, opleiding, transcripties of andere informatie die u ons verstrekt); informatie die u verstrekt tijdens een interview of screening; referentie- en interviewnotities; technische vaardigheden; professionele certificeringen of registraties; taalvaardigheden; taalvaardigheden; en opleidingsdossiers en certificeringen.
       3. Informatie met betrekking tot naleving. Alle informatie die nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en de verzoeken en aanwijzingen van wetshandhavingsinstanties of gerechtelijke bevelen (bijv. informatie over kinderbijslag en schuldbetaling).
   11. Informatie over gezondheid. We kunnen gezondheidsinformatie van u verzamelen, waaronder informatie over vaccins en het traceren van contacten, voor zover toegestaan door de lokale wetgeving om te voldoen aan lokale regelgeving, om de verspreiding van ziekten te beperken en/of in overeenstemming met gezondheids- en veiligheidsmaatregelen op het werk.
   12. Toestemming. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor elk ander doel waarvoor u toestemming geeft (inclusief alle doeleinden die in dit beleid worden vermeld).
   We verzamelen de bovenstaande informatie van u, inclusief wanneer u op persoonlijke titel handelt namens een derde partij die u vertegenwoordigt (bijvoorbeeld als werknemer, aannemer of agent). We zoeken geen gevoelige informatie over u (zoals gezondheid of medische geschiedenis, etniciteit, politieke voorkeuren, religieuze overtuigingen, vakbondslidmaatschap, seksuele voorkeuren, enz.) en u mag dergelijke informatie niet aan ons verstrekken, behalve wanneer dergelijke informatie vereist is om te verstrekken redelijke aanpassingen of om te voldoen aan lokale regelgeving, om de verspreiding van ziekten te beperken , en/of in overeenstemming met maatregelen op het gebied van gezondheid en veiligheid op het werk. Waar mogelijk zullen we u in staat stellen om anoniem of onder pseudoniem met TCL Sunpower Global om te gaan, maar in veel gevallen is het niet praktisch om op deze manier te communiceren. Als u ervoor kiest om sommige van uw persoonlijke gegevens niet te verstrekken, kan dit ons beletten onze producten of diensten aan u te leveren of ons vermogen beperken om het serviceniveau te bieden dat u normaal van ons zou verwachten.‍
2. ‍Trackinggegevens: persoonsgegevens die we verzamelen op de digitale platformsDe digitale platforms en onze e-mails waarmee u kunt interageren, maken gebruik van cookies, pixeltags, analysetools en andere soortgelijke trackingtechnologieën om trackinginformatie te verzamelen over uw apparatuur, browseracties en -patronen, en in sommige gevallen wordt deze informatie gekoppeld aan uw e-mailadres en/of uw account (s) bij TCL Sunpower Global. Deze trackingtechnologieën verzamelen de volgende trackinginformatie over u van uw browser of apparaat wanneer u de digitale platforms bezoekt of gebruikt: uw IP-adres, bezochte pagina's, bekeken video's, aangeklikte links, ontvangen, geopende of gebruikte e-mails, gedownloade documenten, tijd doorgebracht op de site, geografische locatie, apparaattype, het besturingssysteem van uw apparaat of computer en uw browsernaam. Voor zover u bent ingelogd op de Digitale Platforms, via een e-mail met de Digitale Platforms communiceert of anderszins Persoonsgegevens verstrekt tijdens uw interacties met de Digitale Platforms, kunnen deze trackingtechnologieën ook dergelijke Persoonsgegevens verzamelen (zoals uw e-mailadres of uw account-ID), waardoor de trackinginformatie wordt gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens.
3. Gegevensanalyse. We kunnen externe dienstverleners voor gegevensanalyse gebruiken, zoals Google Analytics, om het webverkeer op verschillende delen van onze digitale platforms te meten om deze te verbeteren. Google Analytics maakt gebruik van technische hulpmiddelen zoals eigen cookies en code om informatie te verzamelen over uw interacties met onze digitale platforms. De trackinginformatie kan gedetailleerde gegevens bevatten over wat u doet op onze digitale platforms, zoals de webpagina's die u bezoekt en hoe lang en de websites die u direct voor en na uw bezoek aan onze digitale platforms hebt bezocht. Daarnaast worden eigen cookies (zoals de Google Analytics-cookie) en cookies van derden (zoals de DoubleClick-cookie) gebruikt om te rapporteren hoe uw advertentievertoningen, gebruik van advertentieservices en andere interacties verband houden met bezoeken aan onze digitale platforms. We gebruiken informatie van Google Analytics om onze digitale platforms te beheren en bij te werken, om te beoordelen of onze gebruikers overeenkomen met de verwachte demografische gegevens en om te bepalen hoe belangrijke doelgroepen door de inhoud navigeren. Google kan, met inachtneming van de voorwaarden van haar privacybeleid, informatie bewaren en gebruiken die is verzameld tijdens uw gebruik van Google Analytics. Google Analytics biedt websitebezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat Google de door de Google Analytics-cookie gegenereerde gegevens registreert, verwerkt en gebruikt. U kunt zich afmelden door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via Google via de volgende link: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.
4. Uw persoonlijke gegevens worden versleuteld als ze worden verzameld en overgedragen met behulp van Google Analytics in overeenstemming met de vereisten van Google Analytics. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites of apps die gebruikmaken van Google-services, zie https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
5. Voor meer informatie, onder meer over hoe u ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën kunt beheren, kunt u onze Cookiebeleid.
6. De digitale platforms bevatten links naar andere websites van derden. Als u een link volgt naar een van die websites van derden, houd er dan rekening mee dat zij hun eigen privacybeleid en -praktijken hebben. TCL Sunpower Global aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor het beleid van websites van derden of de verzameling, het gebruik, de openbaarmaking of het beheer van uw persoonlijke gegevens. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar websites van derden verzendt.
7. Gegevens van derden: persoonlijke gegevens TCL Sunpower Global ontvangt van derden
8. Derden met wie we een Relatie. TCL Sunpower Global kan uw persoonlijke gegevens ontvangen van derden met wie we een relatie hebben, waaronder onze geautoriseerde onafhankelijke distributeurs of uw installateur, in verband met uw aankoop van een TCL Sunpower Global-systeem voor garantieregistratie of ondersteuning.
9. Aankoop van persoonlijke gegevens van niet-gelieerde derden. Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan TCL Sunpower Global ervoor kiezen om uw persoonlijke gegevens van derden te kopen, bijvoorbeeld loodgeneratoren, en zal ze uw informatie gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (en met uw toestemming, indien vereist), om te bepalen of u geïnteresseerd bent in de aankoop van een product of dienst van TCL Sunpower Global, of dat product of die dienst geschikt is voor u, of de mogelijkheid om een TCL Sunpower Global-installateur of -distributeur te worden interessant voor u is.
10. Verwijzingsprogramma's. Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we uw persoonlijke gegevens van derden ontvangen als onderdeel van een verwijzingsprogramma, waaronder onze programma's en aanbiedingen „Verwijs een vriend” of „Vrienden en familie”. Dit kunnen programma's zijn die worden aangeboden door uw werkgever, handelsgroepen of affiliatiegroepen. Uw informatie wordt alleen gebruikt om te bepalen of u geïnteresseerd bent in een product van TCL Sunpower Global. Als u ons persoonlijke gegevens verstrekt over een derde die een individu is, moet u de toestemming van die persoon verkrijgen om ons de informatie te geven en hen ervan op de hoogte te stellen dat u de informatie aan ons hebt gegeven.
11. Site-informatie van derden. Sommige van onze toepassingen maken gebruik van gegevens, waaronder afbeeldingen, van websites of databases van derden, waaronder „Google Earth” -afbeeldingen die zijn opgenomen in onze functies „ontwerp een systeem” of „schatter” of informatie over nutsvoorzieningen die door uw nutsbedrijf met uw toestemming aan ons zijn verstrekt. We kunnen ook openbaar beschikbare informatie over u verzamelen, afkomstig van sociale media of openbaar beschikbare websites, bijvoorbeeld een functie binnen een bedrijf. Waar nodig zullen we uw toestemming vragen om deze gegevens te verzamelen.
12. Links naar websites van derden. Als u een link volgt naar websites van derden of websites van een externe serviceprovider gebruikt, houd er dan rekening mee dat deze mogelijk hun eigen privacybeleid en -praktijken hebben. TCL Sunpower Global aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun beleid of de verwerking van uw persoonlijke informatie. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar websites van derden verzendt.
13. Systeemgegevens: Gegevens TCL Sunpower Global ontvangt van uw systeem en apparaten
14. TCL Sunpower Global biedt verschillende systemen die bestaan uit verschillende componenten, waaronder fotovoltaïsche (PV) of zonnepaneelsystemen, batterijsystemen en oplaadsystemen voor elektrische voertuigen. Als uw systeem een bewakingscomponent of netwerkconnectiviteit bevat of anderszins verbonden is met de digitale platforms, dan worden de bijbehorende systeemgegevens verzameld en verwerkt door onze digitale platforms. Deze systeemgegevens hebben betrekking op het systeem en op al uw persoonlijke apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met de digitale platforms of het systeem, zoals een mobiele telefoon via een mobiele softwaretoepassing. Voor zover persoonsgegevens zijn opgenomen in de systeemgegevens, worden de systeemgegevens beschouwd als persoonlijke gegevens. Voor zover u rechtstreeks persoonsgegevens aan TCL Sunpower Global verstrekt via registratie, het aanmaken van een account en soortgelijke processen op onze digitale platforms, kunnen sommige van de volgende gegevenscategorieën ook als directe gegevens worden beschouwd.
15. Gegevenscategorieën.
16. Systeem-, component- en apparaatinformatie en -identificatiegegevens. Informatie over de netwerkverbinding, waaronder IP-adressen, WiFi-informatie, apparaat-ID, systeem-ID, serienummer, locatie, besturingssysteem, netwerkprovider, apparaattype, software- en hardwarekenmerken en softwareversies.
17. Informatie over de installatie van het systeem en de netaansluiting. Informatie over levering, installatie en netaansluiting, waaronder installatiedatum, installatielocatie of huisadres, datum van de netaansluiting, indeling en configuratie van het systeem, en contactgegevens van de installateur of technicus.
18. Accountgegevens. Uw inloggegevens, naam, gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord, account-ID en taal.
19. Contactgegevens. E-mailadres, telefoonnummer of mobiel nummer, taal, land, stad, straat, postcode en andere contactgegevens of persoonlijke gegevens die in berichten zijn opgenomen.
20. Informatie over de registratie van de garantie. Een combinatie van de andere gegevenscategorieën, waaronder: systeem-, component- en apparaatinformatie en -identificatiegegevens, waaronder serienummers; informatie over de installatie van het systeem en de netwerkverbinding, waaronder leverings-, installatie- en netwerkverbindingsdatums, locaties en adressen; accountinformatie, waaronder uw naam, gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord en taalvoorkeuren; en contactgegevens.
21. Informatie over het huishouden. Informatie over onroerend goed, waaronder type, grootte, leeftijd, dakbedekkingsmateriaal, status van huiseigenaar/huurder, postcode, relatie van bewoners, aantal bewoners en gegevens over huishoudelijke apparaten en uitrusting.
22. Informatie over energieverbruik. Tariefgegevens voor energie en elektriciteit, verbruiksgegevens, serienummers, informatie over batterijcapaciteit en -gebruik, informatie over het gebruik van omvormers, telemetriegegevens voor huishoudelijk gebruik, monetaire prestatiegegevens, gegevens over de opwekking van elektriciteit en energie, oplaadgegevens en gegevens die de aansluiting en het gebruik van apparaten, elektrische voertuigen, systemen, producten en apparaten aangeven. Informatie over energieverbruik kan worden gecombineerd met informatie uit andere categorieën, namelijk uw account-ID, om monitoringgegevens te vormen (meer informatie over bewakingsgegevens vindt u hieronder).
23. Analyse- en gedragsgegevens. Gebruiksgegevens van softwaretoepassingen (bijv. datum, tijd en verzoek), bekeken inhoud, inhoudsfavorieten, consumentenprofielen en gevolgtrekkingsgegevens. Sommige product- en energie-informatie, waaronder gegevens over de aansluiting en het gebruik van apparaten, elektrische voertuigen, systemen, producten en apparaten, kunnen ook worden gekarakteriseerd als analyse- en gedragsgegevens voor zover deze aangeven dat u of uw huishouden dergelijke apparatuur gebruikt.
24. Voorkeuren. Informatie met betrekking tot uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons (inclusief de status van uw marketingtoestemming) en toestemmingskeuzes voor cookies en trackingtechnologieën.
25. Gegevens monitoren. Voor zover u een TCL Sunpower Global-systeem hebt dat bewakingsfuncties bevat, ontvangen TCL Sunpower Global en haar dienstverleners die betrokken zijn bij bewakingsactiviteiten uw bewakingsgegevens. Bewakingsgegevens omvatten over het algemeen een accountnaam of identificatiecode die is gekoppeld aan u, uw systeem en/of een onderdeel van uw systeem, samen met gegevens die worden verzameld door bewakingsproducten die aan u zijn gekoppeld en de locatie van uw systeem, waaronder informatie over energieverbruik en productie, informatie over het energieverbruik, informatie over batterijopslag, storingsinformatie, een precieze geolocatie of adres, informatie over de inkomsten van nutsvoorzieningen en hardware- en software-informatie. We kunnen deze gegevens rechtstreeks van u of uw systeem ontvangen, of indirect via een derde partij die bewakingsdiensten of apparatuur levert die bij uw systeem is inbegrepen. De gegevens kunnen worden weergegeven via onze digitale platforms, zoals een bewakingswebsite of een softwaretoepassing. We kunnen deze gegevens delen met derden om u monitoring- en rapportagediensten te bieden. Deze derden zijn onder meer fabrikanten van bewakingsapparatuur, leveranciers van bewakingsdiensten, systeeminstallateurs, dealers, leveranciers van exploitatie en onderhoud, regelgevende overheidsinstanties en nutsbedrijven. Bewakingsgegevens, voor zover deze volgens de toepasselijke regelgeving als persoonsgegevens worden aangemerkt, omvatten de toepasselijke systeemgegevens, namelijk de energieverbruiksgegevens en uw account-ID. We kunnen ook monitoringgegevens in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm (in een vorm waarbij de bron niet kan worden geïdentificeerd of een persoon niet kan worden geïdentificeerd aan de hand van de monitoringgegevens) verstrekken of verkopen aan derden die niet verbonden zijn met het bewakingssysteem, zoals overheidsinstanties en onderzoeksbureaus. Dergelijke bewakingsgegevens kunnen volgens uw toepasselijke gegevensbeschermingsverordening niet langer als „persoonlijke gegevens” worden beschouwd. Voor meer informatie over ons gebruik van uw gegevens en onze digitale platforms verwijzen wij u naar onze Gebruiksvoorwaarden.
26. Besturingsgegevens. Voor zover u een TCL Sunpower Global-systeem hebt dat besturingsfuncties bevat, verwerken TCL Sunpower Global en haar dienstverleners die betrokken zijn bij de controleactiviteiten de controlegegevens die overeenstemmen met uw systeem. Besturingsgegevens omvatten een accountnaam of -id die aan u en/of uw systeem is gekoppeld en instructiegegevens die opdrachten bevatten om uw systeem te bedienen of te configureren. We kunnen deze gegevens rechtstreeks van u of uw systeem ontvangen, of indirect via een derde partij die de bijbehorende diensten of apparatuur levert die bij uw systeem zijn inbegrepen. We kunnen deze gegevens delen met derden om u monitoring- en rapportagediensten te bieden. Voor meer informatie over ons gebruik van uw gegevens en onze digitale platforms verwijzen wij u naar onze Gebruiksvoorwaarden.

​4. Doeleinden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens

We gebruiken uw persoonlijke gegevens of andere informatie die we verzamelen om de zakelijke relatie die we met u hebben te vergemakkelijken, om te voldoen aan onze wettelijke en financiële verplichtingen en om onze legitieme zakelijke belangen na te streven. Onze doeleinden voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens worden hieronder vermeld.

1. Om met u te communiceren op basis van onze relatie
   ‍Om de digitale platforms te beheren en u de interactieve functies, informatie, producten, diensten of ondersteuning te bieden waar u om vraagt. Voor sommige van onze digitale platforms werken we samen met externe software- en applicatieleveranciers om uw ervaring te verbeteren. We dragen gegevens met elkaar over om het gebruik van onze producten en diensten te vergemakkelijken door bijvoorbeeld een gemeenschappelijk inlogsysteem in te voeren. De overdracht van gegevens vindt alleen plaats als u zich op bepaalde diensten hebt geabonneerd. Bekijk onze Gebruiksvoorwaarden.
   
   Om u (individueel of in uw professionele hoedanigheid als gemachtigde vertegenwoordiger van een bedrijf of organisatie) de informatie, producten, diensten, ondersteuning of transacties te verstrekken of te leveren die u bij ons hebt aangevraagd, onder meer via de digitale platforms of op een beurs of vergelijkbaar evenement, zoals informatie over TCL Sunpower Global, een consultatie/offerte met TCL Sunpower Global of een goedgekeurd installateur of onafhankelijke distributeur van TCL Sunpower Global (indien beschikbaar), een blog- of nieuwsbriefabonnement, of onze berekeningen/schatters voor energiebesparingen, om uw bestelling te verwerken, om dergelijke producten en aanverwante diensten te leveren en/of te installeren, waaronder productonderhoud, productveiligheidsmededelingen en service onder garantie, indien van toepassing, en om bewakingsdiensten te verlenen.
   
   Als u uw informatie hebt verstrekt aan een distributeur of installateur die ervoor kiest om uw persoonlijke gegevens aan ons bekend te maken, dan om de productgarantie te registreren en te onderhouden, en ook om u enquêtes te geven over uw ervaringen met de aankoop en installatie van producten en uw algehele tevredenheid over onze producten.
   
   Om met u in contact te blijven over uw aankoop van onze producten en diensten, waaronder het verstrekken van meldingen van productrisico's en service onder de garantie.
   
   Om met u in contact te blijven over uw registraties op het Digitale Platform en om onze wettelijke verplichtingen en rechten af te dwingen, waaronder onze Gebruiksvoorwaarden.
   
   Om, waar van toepassing, onze contractuele rechten af te dwingen (bijvoorbeeld de incasso van schulden).
   
   Wanneer u uw persoonlijke gegevens met betrekking tot een sollicitatie hebt ingediend, om uw sollicitatie te verwerken en te beoordelen.
   
   Om uw identiteit te valideren tijdens uw interacties met ons en om fraude te controleren, op te sporen en te voorkomen.‍
2. Om u marketingmateriaal te sturen of u te betrekken bij evenementen
   Om onze producten en diensten rechtstreeks aan u op de markt te brengen en, indien van toepassing, mogelijkheden voor installateurs en distributeurs, onder meer via sms, telefoongesprek, e-mail, fax, post, sociale media en/of andere geschikte communicatiekanalen, in overeenstemming met eventuele toestemmingsvereisten.
   
   Om meer informatie over u te verzamelen via externe bronnen. We kunnen uw e-mailadres bijvoorbeeld gebruiken om informatie te verzamelen over op welke sociale netwerken en andere webservices u zich abonneert voor analytische of personalisatiedoeleinden om onze producten, diensten, marketingactiviteiten en de digitale platforms te verbeteren.
   
   Om uw deelname aan en onze administratie van evenementen, waaronder wedstrijden, promoties of campagnes, te vergemakkelijken.‍
3. Voor interne bedrijfsactiviteiten
   Als we telefonisch met u communiceren, kunnen we ons gesprek opnemen en volgen om ons personeel te helpen trainen en om een hoge kwaliteit van de klantenservice te garanderen.
   
   Voor productontwikkeling en om onze producten, diensten, digitale platforms en de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te verbeteren, voeren we marktonderzoek en enquêtes uit, interne marketinganalyses, activiteiten op het gebied van consumentenprofilering, analyses van consumentenpatronen en -keuzes, en planning en statistische trendanalyses met betrekking tot ons product- en dienstenaanbod.
   
   Om beter te begrijpen hoe u de digitale platforms gebruikt en om statistische rapporten over de geaggregeerde website-activiteit op te stellen.
   
   Om patronen en trends te identificeren die verband houden met uw gebruik van de digitale platforms, zodat we het ontwerp en de werking van de digitale platforms en uw surfervaring kunnen verbeteren en om fraude op de digitale platforms te controleren, op te sporen en te voorkomen.
   
   Om geaggregeerde analyses uit te voeren en bedrijfsinformatie te ontwikkelen die ons in staat stelt om te functioneren, te beschermen, weloverwogen beslissingen te nemen en te rapporteren over de prestaties van ons bedrijf en om de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te verbeteren.
   
   Van tijd tot tijd kunnen we de browse-informatie die we van bezoekers hebben verzameld, in geaggregeerde vorm vrijgeven, bijvoorbeeld door een rapport te publiceren over trends in het gebruik van de digitale platforms.
   
   Om onze contractuele relaties te beheren met leveranciers, leveranciers en andere derden met wie we zaken doen.‍
4. Voor naleving van de wet
   We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan internationale wetten en rapportageverplichtingen die van toepassing zijn op beursgenoteerde bedrijven, waaronder die met betrekking tot de detectie, preventie en monitoring van fraude, anticorruptie en witwassen van geld, waaronder Know-Your-Customer.‍
5. Met jouw toestemming
   Als u ermee instemt om direct marketing van andere bedrijven te ontvangen, kunnen we uw e-mailadres en andere contactgegevens aan andere bedrijven verstrekken, zodat zij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen over hun producten en diensten.

5. Rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens

‍‍Hieronder vindt u meer informatie over onze rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, zoals beschreven in dit beleid. In elk geval beperken we de omvang van de verwerking van uw persoonlijke gegevens tot het deel van de persoonlijke gegevens dat nodig is om de doeleinden te bereiken.

1. Algemene rechtsgrondslagen
   De volgende tabel bevat onze algemene rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid.
2. ‍Rechtsgrondslagen voor personen gevestigd in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het VK
   De volgende beschrijving en tabel bieden onze rechtsgrondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid, en is specifiek voor personen die gevestigd zijn in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het VK.
   Contractuele prestaties. We hebben verplichtingen die verband houden met het beschikbaar stellen van onze diensten aan u. Om aan deze verplichtingen te voldoen, moeten we uw persoonlijke gegevens gebruiken.
   ‍
   Toestemming. In bepaalde beperkte gevallen vragen we uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken. Telkens wanneer we om uw toestemming vragen, zullen we uitleggen in welke situaties we uw persoonlijke gegevens gebruiken en voor welke doeleinden.
   ‍
   Gerechtvaardigd belang. We kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken wanneer dat nodig is voor ons om een zakelijk doel te bereiken, of wanneer dit nodig is voor iemand anders om zijn of haar doel te bereiken. We leggen hieronder uit welke belangen wij of anderen proberen te bereiken wanneer we uw persoonlijke gegevens verwerken. We zullen uw persoonlijke gegevens niet verwerken voor de vermelde doeleinden als uw belangen bij de bescherming van uw persoonlijke gegevens zwaarder wegen dan onze belangen bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens, behalve wanneer u toestemming hebt gegeven of we anderszins wettelijk gerechtigd of verplicht zijn om dit te doen.
   ‍
   Wettelijke verplichting. We hebben verplichtingen om te voldoen aan wettelijke, reglementaire en andere vereisten volgens de wetten van alle jurisdicties waarin we actief zijn. In bepaalde gevallen moeten we mogelijk uw persoonlijke gegevens verwerken of overdragen om aan deze verplichtingen te voldoen.

6. Directe marketingcommunicatie en uitschrijven of afmelden

We kunnen u marketingcommunicatie sturen, waaronder e-mailberichten over onze producten en diensten, u uitnodigen voor onze evenementen of anderszins met u communiceren voor directe marketingdoeleinden, op voorwaarde dat we dit doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, inclusief eventuele toestemmingsvereisten. Je kunt je op elk moment uitschrijven.

We bieden een optie om u af te melden of u af te melden voor verdere communicatie over elektronische marketingcommunicatie die naar u wordt gestuurd, of u kunt zich afmelden door contact met ons opnemen.

7. Gebruik van interactieve functies en meldingen van inbreuk op auteursrechten

De digitale platforms kunnen gebruikmaken van interactieve forums, blogs, prikborden, chatrooms, enz. Tenzij duidelijk het tegendeel wordt aangegeven, kan alle informatie die u plaatst door anderen en/of het grote publiek worden bekeken. We raden u aan uw gezond verstand te gebruiken en u te houden aan de Gebruiksvoorwaarden en geen persoonlijke gegevens over u openbaar te maken waarvan u niet wilt dat andere gebruikers deze weten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van die informatie door andere gebruikers of anderen die kennis nemen van de persoonlijke gegevens.

8. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derden of in andere gevallen, inclusief waar wettelijk vereist. We zullen contractuele of andere middelen (bijvoorbeeld bindende bedrijfsregels) gebruiken om persoonlijke gegevens die aan derden worden verstrekt te beschermen waar nodig om ervoor te zorgen dat de ontvanger de persoonlijke gegevens vertrouwelijk houdt en deze niet voor andere doeleinden gebruikt dan voor het uitvoeren van de diensten.

1. Gerelateerde entiteiten: We delen persoonlijke gegevens die we verzamelen met aan TCL Sunpower Global gerelateerde entiteiten om onze producten en diensten te leveren en voor interne bedrijfsadministratieve doeleinden.
2. Zakelijke partners: We delen persoonsgegevens met zakenpartners, waaronder onafhankelijke distributeurs of installateurs, om onze producten en diensten te leveren.
3. Dienstverleners: We delen persoonsgegevens met dienstverleners die: (1) informatie namens ons verwerken; (2) infrastructuur, producten of diensten aan ons of namens ons leveren of ons helpen bij de exploitatie of verbetering van ons bedrijf, waaronder postdiensten, diensten op het gebied van afdrukken, archivering en contractbeheer; (3) met ons deelnemen aan de levering, het onderhoud of de exploitatie van de digitale platforms, inclusief applicatie-, ontwikkeling en technische ondersteuning, verwerking, opslag, hosting en gegevensanalyse; en (4) om u informatie, producten en/of diensten te bieden met betrekking tot uw TCL Sunpower Global-systeem of wanneer het nodig is om u informatie, producten of diensten te leveren.
4. Onze professionele adviseurs: We delen persoonsgegevens met onze professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants of auditors) voor zover dat redelijkerwijs vereist is.
5. Uw vertegenwoordigers: We delen persoonlijke gegevens met alle personen die namens u handelen, inclusief de door u aangewezen personen, executeurs, trustees en wettelijke vertegenwoordigers.
6. Zakelijke transacties: In het geval dat we een transactie aangaan of van plan zijn aan te gaan die onze bedrijfsstructuur verandert, zoals een verkoop, reorganisatie, fusie, joint venture, wijziging van zeggenschap of andere vervreemding van alle of een deel van ons bedrijf, activa of aandelen, kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met derden om de transactie te vergemakkelijken en/of te voltooien.
7. Voorkomen van schade: We kunnen de persoonsgegevens die we over u verzamelen aan de bevoegde autoriteiten bekendmaken als we denken dat u misbruik hebt gemaakt van een dienst die door ons wordt aangeboden via de digitale platforms of anderszins door deze te gebruiken om andere computersystemen aan te vallen of om ongeoorloofde toegang te krijgen tot een ander computersysteem, om deel te nemen aan spamming of anderszins om onwettig te handelen of om de Gebruiksvoorwaarden te schenden.
8. Volgens de wet, om rechten te beschermen en om te voldoen aan ons beleid: We maken uw persoonlijke gegevens openbaar indien dit vereist of geautoriseerd is op grond van de toepasselijke wetgeving, waaronder wanneer: (1) dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld naar aanleiding van een dagvaarding of gerechtelijk bevel (in binnen- of buitenland) of een onderzoek door toezichthouders waar ook ter wereld; (2) wij van mening zijn dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te beschermen tegen fraude, of om de contractuele of eigendoms- of andere rechten van ons of andere gebruikers, derden te beschermen of het grote publiek; of (3) wij zijn van mening dat u de digitale platforms hebt misbruikt door deze te gebruiken om anderen aan te vallen systemen of om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot een ander systeem, om te spammen of anderszins de toepasselijke wetgeving te overtreden.

9. Beveiliging

We slaan uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren op, waaronder op papier en in elektronische vorm, zowel in onze eigen gebouwen als met de hulp van onze dienstverleners.

We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, waar van toepassing: actuele antivirusbescherming, versleuteling en het openbaar maken van persoonlijke gegevens, zowel intern als aan onze geautoriseerde externe serviceproviders en agenten, alleen op basis van een 'need-to-know'-basis. Derden die diensten verlenen met betrekking tot onze informatietechnologiesystemen zijn ook verplicht om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Er kan echter niet worden gegarandeerd dat gegevensoverdracht via het internet of vanaf een website beveiligd is tegen inbraak. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de wettelijke vereisten voor gegevensbescherming, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Elke ongeoorloofde toegang tot of gebruik van de digitale platforms of de informatie die door ons is opgeslagen, moet onmiddellijk aan ons worden gemeld door een e-mail te sturen naar customers@sunpowerglobal.com.

Alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden opgeslagen op onze beveiligde servers (en de beveiligde servers van onze serviceproviders), toegankelijk en gebruikt volgens ons beveiligingsbeleid en -normen (en het beveiligingsbeleid en de normen van onze serviceproviders). Wanneer we u een wachtwoord en/of gebruikersnaam hebben gegeven (of waar u een gebruikersnaam hebt gekozen) waarmee u toegang hebt tot bepaalde delen van de digitale platforms, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord en/of gebruikersnaam en voor het naleven van alle andere beveiligingsprocedures waarvan we u op de hoogte stellen. We vragen je om nooit een wachtwoord met iemand anders te delen.

10. Opslag en gebruik van uw persoonlijke gegevens buiten uw rechtsgebied

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden geopend door personeel of leveranciers in, overgedragen aan en/of opgeslagen op een bestemming buiten uw rechtsgebied waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk lager is dan in uw rechtsgebied. Wij en onze dienstverleners slaan de informatie die we verzamelen via de digitale platforms en andere bronnen (zoals onze callcenters voor klanten) op gecentraliseerde computersystemen die worden gehost door of namens TCL Sunpower Global, in de Europese Unie (EU). Ons bevoegde personeel in China heeft mogelijk toegang op afstand nodig tot gegevens die zijn opgeslagen in de EU.

In landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gelden mogelijk andere wetten en vereisten voor de naleving van de gegevensbescherming dan die in uw rechtsgebied van toepassing zijn. In dergelijke gevallen heeft TCL Sunpower Global leveranciers ingeschakeld die ermee hebben ingestemd dergelijke informatie te beschermen in overeenstemming met de normen in de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, voor zover van toepassing.

Bovendien heeft elk van de operationele dochterondernemingen van TCL Sunpower Global een overeenkomst voor gegevensoverdracht binnen de groep gesloten waarin standaardcontractbepalingen zijn geïmplementeerd; een dergelijke overeenkomst voor gegevensoverdracht binnen de groep die voldoende bescherming biedt voor de stromen van persoonsgegevens binnen de entiteiten van de TCL Sunpower Global-groep over de hele wereld, zelfs in het geval dat TCL Sunpower Global-ondernemingen gevestigd zijn in landen waar het niveau van gegevensbescherming niet wordt geacht in verhouding te staan tot het niveau dat de gegevensbescherming biedt wetten in de Europese Unie. De standaardcontractbepalingen die zijn geïmplementeerd, kunnen op verzoek worden verkregen door ons een e-mail te sturen naar dpo@sunpowerglobal.com.

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming bewaren we uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bepaalde transactiegegevens, diensten en correspondentie, zoals die met betrekking tot uw aankoop van TCL Sunpower Global-producten of de garantie op uw TCL Sunpower Global-producten, kunnen worden bewaard totdat de termijn voor claims met betrekking tot de transactie is verstreken of om te voldoen aan wettelijke vereisten met betrekking tot de bewaring van dergelijke persoonlijke gegevens, en vervolgens worden gearchiveerd in overeenstemming met wettelijke vereisten, d.w.z. met wettelijke beperkingsvereisten. Bepaalde persoonsgegevens, waaronder die van personen die persoonsgegevens aan TCL Sunpower Global verstrekken, maar die binnen twee jaar na het eerste contact met TCL Sunpower Global geen producten of diensten van TCL Sunpower Global kopen, worden na twee jaar na de eerste contactdatum met TCL Sunpower Global verwijderd of anderszins gearchiveerd.

11. Wijzigingen in het beleid

We behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment wijzigingen aan te brengen in onze praktijken en dit beleid. De „" Ingangsdatum (Laatst bijgewerkt) "” bovenaan dit beleid laat u weten wanneer het voor het laatst is herzien.” Alle wijzigingen in dit beleid worden van kracht wanneer we de herziene versie van dit beleid beschikbaar maken op onze website, www.sunpowerglobal.com/int, en werk de links naar het beleid op de digitale platforms bij. We zullen u geen kennisgeving sturen met informatie over de wijziging. Het is daarom belangrijk dat u regelmatig onze websites bezoekt, www.sunpowerglobal.com/int en de digitale platforms voor alle wijzigingen die van invloed zijn op dit beleid. U wordt geacht elke gewijzigde versie van dit beleid te hebben erkend en ermee akkoord te gaan als u de digitale platforms of onze diensten blijft gebruiken nadat er wijzigingen hebben plaatsgevonden op grond van deze sectie.

12. Uitoefening van uw rechten (Europese individuen)

Volgens de GDPR, de Britse GDPR en de Zwitserse DPA hebt u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben.

1. Toegang — U kunt vragen om inzage in te zien welke persoonsgegevens TCL Sunpower Global over u bewaart. TCL Sunpower Global kan uw identiteit en toegangsrechten valideren. We kunnen u een vergoeding in rekening brengen voor toegang tot uw persoonlijke gegevens. We zullen u vooraf een vergoeding geven. Toepasselijke wet- of reglementaire vereisten kunnen ons ervan weerhouden sommige of alle persoonlijke gegevens die we over u hebben openbaar te maken. Sommige persoonlijke gegevens zijn mogelijk vernietigd, gewist of anoniem gemaakt. Als we u uw persoonlijke gegevens niet kunnen verstrekken, zullen we u vertellen waarom, met inachtneming van eventuele wettelijke of reglementaire beperkingen.
2. Correctie of verwijdering van persoonlijke gegevens — U kunt vragen om correctie of verwijdering van de gegevens die we over u hebben. We behouden ons het recht voor om persoonlijke gegevens niet te wijzigen of te verwijderen die als nauwkeurig worden beschouwd of noodzakelijk zijn om te worden bewaard. We behouden ons het recht voor om juridische bevestiging van wijzigingen te vragen. Als persoonlijke gegevens onjuist zijn, zullen we deze herzien en, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite of kosten met zich meebrengt, agenten, dienstverleners of andere derden op de hoogte stellen die van onjuiste informatie zijn voorzien, zodat de gegevens die zij in hun bezit hebben, kunnen worden bijgewerkt.
3. Intrekking van toestemming — Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u (in bepaalde gevallen) die toestemming op elk gewenst moment intrekken, wat geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking voordat uw toestemming werd ingetrokken.
4. Bezwaar tegen verwerking — U kunt (in bepaalde gevallen) het recht hebben om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, waaronder profilering, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Wanneer profilering gerelateerd is aan direct marketing, heb je altijd het recht om bezwaar te maken.
5. Beperking van de verwerking — U hebt het recht om in bepaalde gevallen een beperking van de verwerking te verkrijgen, zoals bepaald in de wetgeving inzake gegevensbescherming.
6. Overdraagbaarheid van gegevens — U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op een contract. Waar dit technisch mogelijk is, hebt u ook het recht om ons te vragen deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
7. Klachten — U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit als u van mening bent dat TCL Sunpower Global niet heeft voldaan aan de vereisten van de gegevensverordening met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in de EER (artikel 77 GDPR) als u van mening bent dat we de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming niet hebben nageleefd. De relevante lokale overheid verschilt afhankelijk van het land waar u woont. U kunt verwijzen naar de website van de Europees Comité voor gegevensbescherming voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Onder bepaalde omstandigheden kunt u ook via de lokale rechtbank een rechtsmiddel aanvragen als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

U kunt deze rechten uitoefenen door schriftelijk contact met ons op te nemen via data-protection@sunpowerglobal.com, en met inbegrip van uw volledige naam, contactgegevens, de details van uw verzoek en een kopie van uw identiteitsbewijs. TCL Sunpower Global behoudt zich het recht voor om aanvullende identiteitsverificatie aan te vragen.

Als u in Frankrijk bent gevestigd, hebt u ook het recht om richtlijnen op te stellen voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden (artikel 85 van de Franse wet op de gegevensbescherming) en u te registreren op de Bloctel-lijst van bezwaren tegen ongevraagd bellen, wat een gratis dienst is (art. 223-1 Franse consumentenwet).

13. Neem contact met ons op

Vragen van SunPower GmbH. U kunt contact met ons opnemen via Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt am Main, Duitsland, via data-protection@sunpowerglobal.com, en telefonisch op 0 800 000 798 0. Onze DPO voor SunPower GmbH is bereikbaar via Duits PO. sunpowerglobal@twobirds.com en bij Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 Box 1, 1050 Brussel, België.

Je kunt ook contact opnemen met TCL Sunpower Global via contact met ons opnemen.