Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 1-kwiecień-2024
Niniejsza Globalna Polityka Prywatności (”Polityka prywatności” lub”Polityka”) dotyczy TCL Sunpower Global, Ltd. i naszych spółek zależnych, w tym naszego lokalnego przedstawiciela (łącznie,”TCL Sunpower Global”,”my”,”nas” lub”nasze”) w odniesieniu do Twoich Danych Osobowych (zdefiniowanych poniżej).
TCL Sunpower Global jest korporacją zarejestrowaną w Holandii, z numerem rejestracyjnym 92031412 i posiadającą siedzibę zarejestrowaną na naszej stronie Kontakt korporacyjny strona.
SunPower GmbH jest spółką zarejestrowaną w Niemczech i ma siedzibę pod adresem Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt nad Menem, Niemcy. SunPower GmbH jest spółką zależną TCL Sunpower Global i jest administratorem danych Klienta, czyli Danych Osobowych dotyczących obecnego lub potencjalnego klienta.
Nasi lokalni przedstawiciele są identyfikowani na naszym strona. Każdy Przedstawiciel Lokalny jest administratorem danych dla swoich danych pracowniczych, czyli danych osobowych dotyczących pracownika lub kandydata na Przedstawiciela Lokalnego.
Niniejsza Polityka opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych użytkownika i dotyczy: (i) naszych witryn internetowych i powiązanych subdomen oraz naszych aplikacji mobilnych i usług cyfrowych, które łączą lub publikują niniejszą Politykę, chyba że wskazano inaczej. Wspólnie określamy nasze hostowane systemy, strony internetowe, subdomeny, aplikacje i usługi cyfrowe jako nasze „platformy cyfrowe”.
Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób możesz: (i) skontaktować się z nami; (ii) uzyskać dostęp do swoich Danych Osobowych i aktualizować; (iii) dokonywać pewnych wyborów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe; oraz (iv) wykonywać swoje prawa (w tym sprzeciw wobec przetwarzania niektórych Danych Osobowych).
Możemy gromadzić Twoje Dane Osobowe za pośrednictwem naszych Platform Cyfrowych, z których możesz korzystać zgodnie z naszą Warunki użytkowania, a także za pośrednictwem zewnętrznych platform cyfrowych lub społecznościowych, na targach lub innych wydarzeniach, w dowolnym momencie procesu sprzedaży i za każdym razem, gdy kontaktujesz się z przedstawicielami obsługi klienta TCL Sunpower Global lub dealerem lub dostawcą usług TCL Sunpower Global.
Korzystając z naszych Platform Cyfrowych lub w inny sposób przekazując nam swoje Dane Osobowe, użytkownik wskazuje, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś praktyki opisane w niniejszej Polityce. Jeśli nie zgadzasz się na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych zgodnie z niniejszą Polityką, nie korzystaj z naszych Platform Cyfrowych ani nie podawaj nam swoich Danych Osobowych.
Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszą Politykę. „Data wejścia w życie” u góry tej strony poinformuje Cię, kiedy została ostatnio zmieniona. Wszelkie zmiany w niniejszej Polityce wejdą w życie po opublikowaniu zmienionej Polityki na Platformach Cyfrowych. Jeśli masz obawy w sprawie niniejszej Polityki, następnie skontaktuj się z nami za pośrednictwem informacji kontaktowych podanych w sekcji „Kontakt” poniżej.
Kliknij poniżej, aby przejść do określonej sekcji niniejszej Polityki:
- Niepełnoletni
- Dane osobowe i definicje
- Zbieranie przez nas danych osobowych
- Cele przetwarzania Twoich Danych Osobowych
- Podstawy prawne przetwarzania Twoich Danych Osobowych
- Komunikacja marketingowa bezpośrednia oraz rezygnacja z subskrypcji lub rezygnacja
- Korzystanie z funkcji interaktywnych i powiadomień o naruszeniu praw autorskich
- Ujawnianie Twoich Danych Osobowych
- Bezpieczeństwo
- Przechowywanie i wykorzystywanie danych osobowych poza twoją jurysdykcją
- Zmiany w Polityce
- Korzystanie z przysługujących im praw (osoby europejskie)
- Skontaktuj się z nami
1. Niepełnoletni
Nasze Platformy Cyfrowe i inne działania związane z gromadzeniem danych nie są ukierunkowane i nie powinny być wykorzystywane przez osoby niepełnoletnie. Nie gromadzimy świadomie, nie przetwarzamy ani nie przekazujemy Danych Osobowych od nieletnich (tj. osób poniżej 18 roku życia). W niektórych ograniczonych przypadkach, np. gdy małoletni jest włączony do kampanii reklamowej, odbywa się to za wyraźną, pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego małoletniego.
2. Dane osobowe i definicje
Niniejsza Polityka ujawnia nasze podstawy i cel gromadzenia, przetwarzania, ujawniania i w inny sposób wykorzystywania
Dane osobowe zgodnie z, w stosownych przypadkach, przepisami o ochronie danych, które mają zastosowanie do Ciebie, które mogą obejmować jeden z poniższych przepisów.
Europejski Obszar Gospodarczy: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (”RODO”)
Zjednoczone Królestwo: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych Zjednoczonego Królestwa (”UK RODO”)
Szwajcaria: Szwajcarska federalna ustawa o ochronie danych (”Szwajcarski DPA”)
„Dane osobowe” to dane dotyczące osoby, które można zidentyfikować na podstawie tych danych bezpośrednio lub pośrednio i czasami określane są jako „dane osobowe”. Dane osobowe wykluczają informacje i dane, które są wyłączone z, w stosownych przypadkach, rozporządzenia mającego zastosowanie do Ciebie. Inne terminy użyte w niniejszej Polityce mają znaczenie nadane im w obowiązującym rozporządzeniu.
3. Zbieranie przez nas danych osobowych
Gromadzimy dane osobowe z różnych źródeł, które opisano poniżej. Możemy łączyć Twoje Dane Osobowe i inne informacje i wykorzystywać je w sposób opisany w niniejszej Polityce.
- Dane bezpośrednie: Dane osobowe, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Podczas interakcji z nami, w tym za pośrednictwem Platform Cyfrowych, gromadzimy informacje o Tobie, w tym Dane Osobowe, które mogą bezpośrednio lub pośrednio Cię zidentyfikować. Poniższe sekcje wyjaśniają kategorie Danych Osobowych, które możemy od Ciebie zbierać, oraz sposób, w jaki zbieramy takie informacje.- Formularze online. Kiedy wypełniasz formularz online, aby umożliwić nam lub autoryzowanemu niezależnemu dystrybutorowi lub instalatorowi skontaktowanie się z Tobą lub złożenie wniosku o projekt systemu, zbieramy identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail. Możemy również zbierać informacje dotyczące zużycia energii, informacji o geolokalizacji oraz obrazach domu lub firmy, w tym ze źródeł publicznie dostępnych, takich jak Google Earth. Informacje te zostaną wykorzystane w celu dostarczenia Państwu informacji o naszych produktach, usługach i, w stosownych przypadkach, możliwościach u nas lub naszych niezależnych dystrybutorów lub instalatorów. Możemy również gromadzić informacje w momencie przesyłania formularza, np. adres IP, system operacyjny, identyfikatory urządzeń i lokalizację, aby umożliwić nam weryfikację autentyczności/ważności zgody uzyskanej za pośrednictwem formularzy online oraz zapobiegać oszustwom i nadużyciom.
- Komunikacja z nami. Kiedy kontaktujesz się z nami telefonicznie, pocztą elektroniczną lub innymi środkami elektronicznymi, takimi jak czat online lub konta w mediach społecznościowych, w tym za pośrednictwem funkcji prywatnych wiadomości, zbieramy identyfikatory określone powyżej oraz wszelkie inne dane osobowe, które zdecydujesz się podać, jak wyjaśniono poniżej.
- Telefon. Kiedy skontaktujesz się z nami telefonicznie, pobierzemy numer telefonu, którego używasz, aby do nas zadzwonić. Podczas rozmowy możemy dodatkowo zbierać Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz informacje o Twoich potrzebach energetycznych i zużyciu energii, a także informacje o Twoim systemie TCL Sunpower Global i wszelkich problemach, które możesz napotkać. Jeśli reprezentujesz kontakt biznesowy dla klienta komercyjnego lub potencjalnego klienta, może to obejmować Twoje Dane Osobowe. Rejestrujemy te rozmowy telefoniczne w celach szkoleniowych i zapewnienia jakości. Masz możliwość kontynuowania na nagranej lub nienarejestranej linii.
- E-mail i środki elektroniczne. Kiedy komunikujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków elektronicznych, w tym za pośrednictwem dowolnego wirtualnego asystenta, zbieramy identyfikatory określone powyżej, w tym nazwę użytkownika lub nazwę użytkownika, adres e-mail, lokalizację, imię i nazwisko oraz wszelkie Dane osobowe, które dobrowolnie zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie i zapewnić Ci wysokiej jakości usługi.
- Kontakty biznesowe. Gromadzimy osobiste lub biznesowe dane kontaktowe, w tym Twój tytuł, adres e-mail firmy i numer telefonu, które podajesz nam na targach lub podobnych wydarzeniach, w tym poprzez skanowanie wizytówki lub przesyłanie wizytówek, aby umożliwić nam skontaktowanie się z Tobą lub otrzymywanie informacji o nas, możliwościach związanych z nami lub naszych produktach lub usługach, pocztą elektroniczną lub telefoniczną za pośrednictwem podanych nam numerów telefonów.
- Referencje. Kiedy przekazujesz nam referencje do publikacji na platformach cyfrowych lub w materiałach marketingowych, za Twoją zgodą, zbieramy i możemy publikować identyfikatory, które mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i informacje o doświadczeniach użytkownika z produktami i usługami TCL Sunpower Global.
- Rejestracja gwarancji produktu. Jeśli zarejestrujesz gwarancję na produkt w TCL Sunpower Global lub upoważnisz niezależnego dystrybutora do tego w Twoim imieniu, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres, „Informacje o produkcie” oraz dane kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail. Informacje o produkcie obejmują numery modeli, numery seryjne, ilość produktu, rodzaj instalacji, lokalizację i adres instalacji, informacje dotyczące innych komponentów używanych z produktami lub zainstalowanych z produktami, wykorzystanie produktu oraz sposób zakupu lub nabycia produktów. W zakresie, w jakim gwarancja jest zarejestrowana za pośrednictwem strony trzeciej, np. niezależnego dystrybutora lub instalatora, nasze rejestry będą odzwierciedlać tę relację. Informacje zebrane podczas rejestracji gwarancji zostaną przez nas wykorzystane do obsługi i zarządzania naszymi obowiązkami gwarancyjnymi i innymi produktami, w tym powiadamiania użytkownika o wszelkich kwestiach związanych z jakością lub bezpieczeństwem produktu oraz wycofaniu produktów. Informacje te zostaną również wykorzystane do wysyłania ankiet dotyczących zakupu produktu, doświadczeń związanych z instalacją i ogólnej satysfakcji z naszych produktów (patrz sekcja „Ankiety” poniżej). Informacje te mogą być również wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych o nowych produktach oraz do zażądania przeglądu Twoich doświadczeń z nami lub naszymi produktami. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania ankiet lub informacji marketingowych przez kontaktując się z nami.
- Media społecznościowe, Forum online, blogi, fora dyskusyjne, pokoje rozmów. Użytkownik może zdecydować się na interakcję z TCL Sunpower Global za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, na których TCL Sunpower Global jest aktywny, w tym między innymi na Facebooku, LinkedIn, Twitterze lub za pośrednictwem blogów, czatów lub funkcji przesyłania wiadomości dostępnych za pośrednictwem platform cyfrowych. W związku z tymi interakcjami firma TCL Sunpower Global może gromadzić nazwę użytkownika, prawdziwe imię i nazwisko oraz wszelkie informacje, które użytkownik zdecyduje się przekazać, takie jak posty, komentarze lub opinie zamieszczone lub pozostawione na stronach, kanałach lub skrzynkach odbiorczych należących do TCL Sunpower Global. Istnieją obszary platform cyfrowych i platform mediów społecznościowych, które są widoczne dla innych użytkowników lub ogółu społeczeństwa, np. blogi. Zalecamy, aby nie publikować Danych Osobowych w tych obszarach Platform Cyfrowych. PONOSISZ WSZELKĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKĄKOLWIEK UTRATĘ PRYWATNOŚCI LUB SZKODY WYNIKAJĄCE Z DOBROWOLNEGO UJAWNIENIA PRZEZ CIEBIE DANYCH OSOBOWYCH LUB STANOWISK ZAJĘTYCH PRZEZ CIEBIE W MIEJSCACH PUBLICZNYCH, W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH LUB NA FORACH. UŻYTKOWNIK UZNAJE, ŻE TCL SUNPOWER GLOBAL MOŻE MIEĆ OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚĆ USUWANIA LUB W INNY SPOSÓB MODYFIKOWANIA/PRZESŁANIANIA POSTÓW ZAMIESZCZONYCH NA KONTACH MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH, KTÓRE PODLEGAJĄ WARUNKOM KORZYSTANIA Z TYCH RÓŻNYCH PLATFORM MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH.
- Aplikacje. Kiedy rejestrujesz się lub korzystasz z aplikacji lub usługi TCL Sunpower Global, zbieramy dane osobowe podane przez Ciebie w celu utworzenia profilu lub konta. Może to obejmować identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres, kod pocztowy lub kod pocztowy, numer telefonu i adres e-mail. Dla bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom możemy gromadzić dodatkowe informacje o Tobie, gdy użytkownik lub Twoje urządzenie loguje się do Platformy Cyfrowej lub usługi, w tym adres IP, długość sesji, wykonywane czynności i informacje o urządzeniu. Więcej informacji można znaleźć w punktach 2.b. i 2.d.
- Ankiety. Jeśli odpowiadasz na ankiety (ankiety obejmują konsultacje, opinie, opinie i inne odpowiedzi na działania marketingowe) wydane przez TCL Sunpower Global lub przez stronę trzecią w imieniu TCL Sunpower Global, TCL Sunpower Global lub tej strony trzeciej zbierze Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz wszelkie informacje podane przez Ciebie w odpowiedzi na ankietę lub związane z nią. Badanie wskaże, czy TCL Sunpower Global lub strona trzecia zbiera informacje. Niektóre ankiety mogą nie wymagać podania jakichkolwiek danych kontaktowych, ale nadal możemy zbierać dane przeglądarki, pliki cookie lub inne dane dostępu, aby zidentyfikować źródło wyników ankiety. Jeśli ujawnimy informacje dotyczące ankiety stronom trzecim, zrobimy to, w miarę możliwości, w niezidentyfikowanej, zagregowanej formie. Możemy ujawnić Twoją opinię na temat działania niezależnego dystrybutora lub instalatora temu niezależnemu dystrybutorowi lub instalatorowi w określony sposób, za Twoją zgodą lub bez Twojej zgody, jeśli uznamy to za konieczne, aby ułatwić rozwiązanie problemu z jakością usług z tym niezależnym dystrybutorem lub instalatorem.
- Loteria, szczęśliwe losowania, losowania nagród itp. (łącznie „losowania nagród”). TCL Sunpower Global może zaoferować losowanie nagród, aby zachęcić Cię do udziału w ankiecie. Losowanie nagród może być ułatwione przez osobę trzecią. Aby wziąć udział w losowaniu nagród, musisz podać swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i adres do TCL Sunpower Global i/lub osoby trzeciej ułatwiającej losowanie nagród. Losowanie nagród może być darmowym losowaniem nagród, które nie wymaga udziału w ankiecie. Po zakończeniu losowania zwycięzca zostanie losowo wybrany spośród zgłoszeń zgodnie z warunkami losowania nagród. Zwycięzcy zostaną skontaktowani bezpośrednio przez TCL Sunpower Global lub stronę trzecią w celu podjęcia ustaleń w celu dostarczenia nagrody do Ciebie.
- Strona poświęcona karierze. Kiedy ubiegasz się o pracę w TCL Sunpower Global, będziesz musiał potwierdzić i wyrazić zgodę na naszą Politykę prywatności danych dla pracowników i kandydatów. Informacje zebrane w procesie składania wniosków obejmują między innymi następujące elementy.
- Twoje dane osobowe. Imię i nazwisko; adres; numer telefonu; adres e-mail; język; status zamieszkania; zezwolenie na pracę lub status obywatelstwa; rodzaj zezwolenia na pracę; narodowość; i informacje o prawie jazdy. Możemy również gromadzić poufne i/lub inne informacje demograficzne, takie jak informacje medyczne lub zdrowotne (w tym status szczepień i wyniki badań) i/lub pochodzenie rasowe lub etniczne.
- Szczegóły edukacji i zarządzania talentami. Materiały rekrutacyjne i aplikacyjne (CV, CV, listy, doświadczenie, wykształcenie, transkrypcje lub inne informacje, które nam przekazujesz); informacje podane podczas rozmowy kwalifikacyjnej lub przesiewowej; notatki referencyjne i rozmowy kwalifikacyjne; umiejętności techniczne; certyfikaty zawodowe lub rejestracje; umiejętności językowe; oraz dokumentacja szkoleń i certyfikaty.
- Informacje dotyczące zgodności. Wszelkie informacje wymagane do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz wniosków i wskazówek organów ścigania lub nakazów sądowych (np. informacje na temat alimentów i spłaty długów).
- Informacje zdrowotne. Możemy zbierać od Ciebie informacje zdrowotne, w tym informacje dotyczące szczepionek i śledzenia kontaktów, zgodnie z lokalnymi przepisami w celu zapewnienia zgodności z lokalnymi przepisami, w celu złagodzenia rozprzestrzeniania się choroby i/lub zgodnie ze środkami bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Zgoda. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w dowolnym innym celu, na który wyrażasz zgodę (w tym wszelkich celów ujawnionych w niniejszej Polityce).
- Dane śledzenia: Dane osobowe, które zbieramy na platformach cyfrowychPlatformy cyfrowe i nasze wiadomości e-mail, z którymi możesz wchodzić w interakcje, wykorzystują pliki cookie, znaczniki pikselowe, narzędzia analityczne i inne podobne technologie śledzenia w celu zbierania informacji o Twoim sprzęcie, działaniach i wzorcach przeglądania, a w niektórych przypadkach informacje te są powiązane z Twoim adresem e-mail i/lub kontami z TCL Sunpower Global. Te technologie śledzenia gromadzą następujące informacje o użytkowniku z przeglądarki lub urządzenia za każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do Platform Cyfrowych lub korzystasz z nich: adres IP, odwiedzane strony, oglądane filmy, kliknięte linki, otrzymane wiadomości e-mail, otwarte lub wchodzące w interakcję, pobrane dokumenty, czas spędzony na stronie, lokalizacja geograficzna, typ urządzenia lub system operacyjny komputera oraz nazwa przeglądarki. W zakresie, w jakim jesteś zalogowany na Platformach Cyfrowych, wchodzisz w interakcje z Platformami Cyfrowymi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób przekazujesz Dane Osobowe podczas interakcji z Platformami Cyfrowymi, te technologie śledzenia mogą również gromadzić takie Dane Osobowe (takie jak adres e-mail lub identyfikator konta), łącząc w ten sposób informacje śledzenia z Twoimi danymi osobowymi.
- Analityka danych. Możemy korzystać z zewnętrznych dostawców usług analizy danych, takich jak Google Analytics, do pomiaru ruchu internetowego w różnych częściach naszych platform cyfrowych w celu ich ulepszenia. Google Analytics wykorzystuje narzędzia techniczne, takie jak pliki cookie i kod firmy, do zbierania informacji o interakcjach użytkownika z naszymi platformami cyfrowymi. Informacje o śledzeniu mogą zawierać szczegółowe dane dotyczące tego, co robisz na naszych platformach cyfrowych, takie jak odwiedzane strony internetowe i jak długo oraz strony internetowe, które odwiedzasz bezpośrednio przed i po wejściu na nasze Platformy Cyfrowe. Ponadto pliki cookie stron trzecich (takie jak plik cookie Google Analytics) i pliki cookie stron trzecich (takie jak plik cookie DoubleClick) służą do zgłaszania, w jaki sposób wyświetlanie reklam, korzystanie z usług reklamowych i inne interakcje są związane z wizytami na naszych Platformach Cyfrowych. Wykorzystujemy informacje z Google Analytics do administrowania i aktualizowania naszych platform cyfrowych, oceny, czy nasi użytkownicy odpowiadają oczekiwanym danym demograficznym oraz określania, w jaki sposób kluczowi odbiorcy poruszają się po treści. Google może przechowywać i wykorzystywać, z zastrzeżeniem warunków swojej polityki prywatności, informacje zebrane podczas korzystania przez użytkownika z Google Analytics. Google Analytics oferuje odwiedzającym witrynę internetową możliwość uniemożliwienia Google rejestrowania, przetwarzania i wykorzystywania danych generowanych przez plik cookie Google Analytics. Możesz zrezygnować, pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki dostępną za pośrednictwem Google pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Twoje dane osobowe będą szyfrowane, jeśli zostaną gromadzone i przekazywane za pomocą Google Analytics zgodnie z wymogami Google Analytics. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Google wykorzystuje informacje z witryn lub aplikacji korzystających z usług Google, zobacz sekcję https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
- Aby dowiedzieć się więcej, w tym o tym, jak kontrolować korzystanie z plików cookie i podobnych technologii, zapoznaj się z naszą Polityka plików cookie.
- Platformy cyfrowe zawierają linki do innych stron internetowych osób trzecich. Jeśli korzystasz z linku do którejkolwiek z tych witryn stron trzecich, pamiętaj, że mają one własne zasady i praktyki prywatności. TCL Sunpower Global nie ponosi żadnej odpowiedzialności za politykę stron internetowych osób trzecich lub gromadzenie, wykorzystywanie, ujawnianie lub zarządzanie danymi osobowymi użytkownika. Prosimy o zapoznanie się z tymi zasadami przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych do stron internetowych osób trzecich.
- Dane osób trzecich: Dane osobowe TCL Sunpower Global otrzymuje od stron trzecich
- Osoby trzecie, z którymi mamy Związek. Firma TCL Sunpower Global może otrzymywać Twoje Dane Osobowe od osób trzecich, z którymi współpracujemy, w tym naszych autoryzowanych niezależnych dystrybutorów lub instalatora użytkownika, w związku z zakupem systemu TCL Sunpower Global w celu rejestracji gwarancji lub wsparcia.
- Zakup danych osobowych od niepowiązanych stron trzecich. Tam, gdzie jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, firma TCL Sunpower Global może zdecydować się na zakup Twoich Danych Osobowych od stron trzecich, np. od producentów potencjalnych klientów, i będzie wykorzystywać Twoje dane zgodnie z obowiązującym prawem (i za Twoją zgodą, jeśli jest to wymagane), aby ustalić, czy jesteś zainteresowany zakupem produktu lub usługi TCL Sunpower Global, czy też interesuje Cię możliwość zostania instalatorem lub dystrybutorem TCL Sunpower Global ty.
- Programy polecające. Tam, gdzie zezwala na to obowiązujące prawo, możemy otrzymywać Twoje Dane Osobowe od osób trzecich w ramach programu poleceń, w tym naszych programów i ofert „Poleć znajomego” lub „Przyjaciele i rodzinę”. Mogą to być programy oferowane przez pracodawcę, grupy handlowe lub grupy afiliacyjne. Twoje informacje będą wykorzystywane wyłącznie do określenia zainteresowania produktem TCL Sunpower Global. Jeśli przekazujesz nam Dane osobowe jakiejkolwiek osoby trzeciej, która jest osobą fizyczną, musisz uzyskać zgodę tej osoby na przekazanie nam informacji i poinformować ją, że przekazałeś nam te informacje.
- Informacje o witrynie osób trzecich. Niektóre z naszych aplikacji wykorzystują dane, w tym obrazy, z witryn lub baz danych stron trzecich, w tym obrazy „Google Earth” zawarte w naszych funkcjach „projektowania systemu” lub „estymatora” lub informacji o narzędziach dostarczonych nam przez firmę użyteczności publicznej za zgodą użytkownika. Możemy również agregować publicznie dostępne informacje o Tobie, z mediów społecznościowych lub publicznie dostępnych stron internetowych, np. stanowiska w firmie. W razie potrzeby zwrócimy się o Twoją zgodę na gromadzenie tych danych.
- Linki do witryn stron trzecich. Jeśli korzystasz z linku do witryn stron trzecich lub korzystasz z witryn zewnętrznych dostawców usług, pamiętaj, że mogą oni mieć własne zasady i praktyki prywatności. TCL Sunpower Global nie ponosi żadnej odpowiedzialności za swoje zasady lub przetwarzanie Twoich danych osobowych. Prosimy o zapoznanie się z tymi zasadami przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych do stron trzecich.
- Dane systemowe: Dane TCL Sunpower Global odbiera z Twojego systemu i urządzeń
- TCL Sunpower Global oferuje różne systemy składające się z różnych komponentów, w tym systemy fotowoltaiczne (PV) lub panele słoneczne, systemy akumulatorów i systemy ładowania pojazdów elektrycznych. Jeśli Twój system zawiera komponent monitorujący, łączność sieciową lub jest w inny sposób połączony z Platformami Cyfrowymi, wówczas odpowiednie Dane Systemowe będą gromadzone i przetwarzane przez nasze Platformy Cyfrowe. Niniejsze Dane Systemowe odnoszą się do systemu i dowolnego z Twoich osobistych urządzeń używanych do łączenia się z Platformami Cyfrowymi lub systemem, takich jak telefon komórkowy za pośrednictwem aplikacji mobilnej. W zakresie, w jakim Dane Osobowe są zawarte w Danych Systemowych, Dane Systemowe będą traktowane jako Dane Osobowe. W zakresie, w jakim bezpośrednio przekazujesz Dane Osobowe firmie TCL Sunpower Global poprzez rejestrację, tworzenie konta i podobne procesy na naszych Platformach Cyfrowych, niektóre z poniższych kategorii danych mogą być również uznane za Dane Bezpośrednie.
- Kategorie danych.
- Informacje i identyfikatory systemu, komponentów i urządzeń. Informacje o połączeniu sieciowym, w tym adresy IP, informacje WiFi, identyfikator urządzenia, identyfikator systemu, numer seryjny, lokalizacja, system operacyjny, operator sieci, typ urządzenia, atrybuty oprogramowania i sprzętu oraz wersje oprogramowania.
- Instalacja systemu i informacje o podłączeniu do sieci. Informacje o dostawie, instalacji i połączeniu z siecią, w tym data instalacji, lokalizacja instalacji lub adres ulicy, data połączenia z siecią, układ i konfiguracja systemu oraz dane kontaktowe instalatora lub technika.
- Informacje o koncie. Twoje dane logowania, imię i nazwisko, identyfikator użytkownika, adres e-mail, hasło, identyfikator konta i język.
- Informacje kontaktowe. Adres e-mail, numer telefonu lub telefonu komórkowego, język, kraj, miasto, ulica, kod pocztowy i inne dane kontaktowe lub dane osobowe zawarte w wiadomościach.
- Informacje o rejestracji gwarancji. Kombinacja innych kategorii danych, w tym: Informacje i identyfikatory systemu, komponentu i urządzenia, w tym numery seryjne; Informacje dotyczące instalacji systemu i połączenia sieciowego, w tym daty dostawy, instalacji i połączenia sieciowego, lokalizacje i adresy; Informacje o koncie, w tym imię i nazwisko, identyfikator użytkownika, adres e-mail, hasło i preferencje językowe; oraz Dane kontaktowe.
- Informacje o gospodarstwie domowym. Informacje o nieruchomości, w tym rodzaj nieruchomości, wielkość, wiek, pokrycie dachowe, status właściciela domu/najemcy, kod pocztowy, relacja mieszkańców, liczba mieszkańców oraz szczegóły sprzętu gospodarstwa domowego i wyposażenia.
- Informacje o zużyciu energii. Dane dotyczące taryf energetycznych i energii elektrycznej, dane dotyczące zużycia energii, numery seryjne, informacje o pojemności baterii i zużyciu, informacje o zużyciu falownika, dane telemetrii sieci domowej, dane dotyczące wydajności pieniężnej, dane dotyczące wytwarzania energii elektrycznej i energii, dane dotyczące ładowania oraz dane wskazujące na podłączenie i użytkowanie urządzeń, pojazdów elektrycznych, systemów, produktów i urządzeń. Informacje o zużyciu energii można łączyć z informacjami z innych kategorii, a mianowicie identyfikatorem konta, tworząc Dane monitorowania (dalsze informacje na temat danych monitorowania znajdują się poniżej).
- Dane analityczne i behawioralne. Dane dotyczące użytkowania aplikacji (np. data, godzina i żądanie), przeglądane treści, ulubione treści, profile konsumentów i dane wnioskowania. Niektóre informacje o produktach i energii, w tym dane wskazujące na podłączenie i użytkowanie urządzeń, pojazdów elektrycznych, systemów, produktów i urządzeń, można również scharakteryzować jako dane analityczne i behawioralne w zakresie, w jakim wskazują one na korzystanie z takiego sprzętu przez Ciebie lub Twojego gospodarstwa domowego.
- Preferencje. Informacje dotyczące preferencji dotyczących otrzymywania od nas wiadomości marketingowych (w tym statusu zgody marketingowej) oraz wyborów zgody na pliki cookie i technologie śledzenia.
- Monitorowanie danych. W zakresie, w jakim dysponujesz systemem TCL Sunpower Global, który obejmuje funkcje monitorowania, TCL Sunpower Global i jej dostawcy usług związani z działaniami monitorującymi otrzymają Twoje Dane Monitorowania. Dane monitorowania zazwyczaj obejmują nazwę konta lub identyfikator powiązany z Tobą, Twoim systemem i/lub komponentem systemu, wraz z danymi zebranymi przez powiązane z Tobą produkty monitorujące i lokalizację systemu, w tym informacje o zużyciu energii i produkcji, informacje o zużyciu energii, informacje o pamięci baterii, informacje o usterkach, dokładna geolokalizacja lub adres, informacje o przychodach z użytków użyteczności publicznej oraz informacje o sprzęcie i oprogramowaniu. Możemy otrzymywać te dane bezpośrednio od Ciebie lub Twojego systemu lub pośrednio za pośrednictwem strony trzeciej, która świadczy usługi monitorowania lub sprzęt dołączony do Twojego systemu. Dane mogą być wyświetlane za pośrednictwem naszych Platform Cyfrowych, takich jak witryna monitorująca lub aplikacja oprogramowania. Możemy udostępniać te dane stronom trzecim w celu świadczenia usług monitorowania i raportowania. Te strony trzecie obejmują producentów sprzętu monitorującego, dostawców usług monitorujących, instalatorów systemów, dealerów, dostawców usług operacyjnych i konserwacyjnych, rządowych agencji regulacyjnych i przedsiębiorstw użyteczności publicznej. Dane monitorujące, w zakresie, w jakim kwalifikują się one jako Dane Osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, będą obejmować odpowiednie Dane Systemowe, a mianowicie Dane dotyczące zużycia energii i identyfikator konta użytkownika. Możemy również udostępniać lub sprzedawać Dane monitorujące w formie zagregowanej lub zanonimizowanej (w formie, w której nie można zidentyfikować źródła lub nie można zidentyfikować osoby na podstawie danych monitorujących) stronom trzecim, które nie są połączone z systemem monitorowania, takim jak agencje rządowe i firmy badawcze. Takie dane monitorujące nie mogą być już uważane za „dane osobowe” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystywania przez nas Twoich danych i naszych Platform Cyfrowych, zapoznaj się z naszą Warunki użytkowania.
- Dane kontrolne. W zakresie, w jakim posiadasz system TCL Sunpower Global, który obejmuje funkcje sterowania, TCL Sunpower Global i jego dostawcy usług związani z działaniami kontrolnymi będą przetwarzać Dane kontrolne odpowiadające Twojemu systemowi. Dane kontrolne obejmują nazwę konta lub identyfikator powiązany z użytkownikiem i/lub systemem oraz dane instrukcji zawierające polecenia służące do obsługi lub konfigurowania systemu. Możemy otrzymywać te dane bezpośrednio od Ciebie lub Twojego systemu lub pośrednio za pośrednictwem strony trzeciej, która świadczy odpowiednie usługi lub sprzęt dołączony do Twojego systemu. Możemy udostępniać te dane stronom trzecim w celu świadczenia usług monitorowania i raportowania. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystywania przez nas Twoich danych i naszych Platform Cyfrowych, zapoznaj się z naszą Warunki użytkowania.
4. Cele przetwarzania Twoich Danych Osobowych
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe lub inne informacje, które zbieramy, aby ułatwić relacje biznesowe, które mamy z Tobą, aby wypełnić nasze zobowiązania prawne i finansowe oraz realizować nasze uzasadnione interesy biznesowe. Nasze cele korzystania z Twoich Danych Osobowych są wymienione poniżej.
- Aby wchodzić w interakcje z Tobą w oparciu o nasze relacje
Obsługa platform cyfrowych i dostarczanie interaktywnych funkcji, informacji, produktów, usług lub wsparcia, o które żądasz. W przypadku niektórych naszych platform cyfrowych współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami oprogramowania i aplikacji, aby poprawić Twoje wrażenia. Przekazujemy dane między sobą w celu ułatwienia korzystania z naszych produktów i usług poprzez np. wprowadzenie wspólnego systemu logowania. Przesyłanie danych odbywa się tylko wtedy, gdy subskrybujesz określone usługi. Zobacz nasze Warunki użytkowania.
dostarczanie lub dostarczanie użytkownikowi (indywidualnie lub w charakterze zawodowym jako upoważnionego przedstawiciela firmy lub organizacji) informacji, produktów, usług, wsparcia lub transakcji, o które prosiłeś od nas, w tym za pośrednictwem Platform Cyfrowych lub podczas targów lub podobnych wydarzeń, takich jak informacje o TCL Sunpower Global, konsultacja/wycena z TCL Sunpower Global lub zatwierdzony instalator lub niezależny dystrybutor (jeśli jest dostępny), blog lub biuletyn subskrypcja lub nasze kalkulacje/estymatory oszczędności energii, przetwarzanie zamówienia, dostarczanie i/lub instalowanie takich produktów i powiązanych usług, w tym konserwacji produktu, informacji o bezpieczeństwie produktów i serwisowania gwarancyjnego, w stosownych przypadkach, oraz świadczenia usług monitorowania.
Jeśli przekazałeś swoje informacje dystrybutorowi lub instalatorowi, który zdecyduje się ujawnić nam Twoje Dane Osobowe, a następnie zapewnić rejestrację gwarancji produktu i serwis, a także w celu dostarczenia ankiet dotyczących zakupów i instalacji produktu oraz ogólnej satysfakcji z naszych produktów.
Aby pozostać z Tobą w kontakcie w sprawie zakupu naszych produktów i usług, w tym dostarczania powiadomień o ryzyku produktu i obsługi gwarancyjnej.
Aby pozostać z Tobą w kontakcie w sprawie rejestracji Platform Cyfrowych oraz egzekwować nasze obowiązki prawne i prawa, w tym nasze Warunki użytkowania.
egzekwowanie, w stosownych przypadkach, naszych praw umownych (np. windykacja długu).
W przypadku przesłania przez Ciebie danych osobowych związanych z podaniem o pracę, w celu przetworzenia i oceny Twojego wniosku.
Aby potwierdzić Twoją tożsamość podczas interakcji z nami oraz monitorować, wykrywać i zapobiegać oszustwom. - Aby wysyłać Ci materiały marketingowe lub włączać Cię w wydarzenia
Aby bezpośrednio sprzedawać użytkownikowi nasze produkty i usługi oraz, w stosownych przypadkach, możliwości instalatora i dystrybucji, w tym za pośrednictwem wiadomości SMS, rozmów telefonicznych, poczty elektronicznej, faksu, poczty, mediów społecznościowych i/lub innych odpowiednich kanałów komunikacji, zgodnie z wszelkimi wymogami dotyczącymi zgody.
Aby zebrać dalsze informacje o Tobie ze źródeł zewnętrznych. Na przykład możemy wykorzystywać Twój adres e-mail do zbierania informacji o sieciach społecznościowych i innych usługach internetowych, które subskrybujesz, w celach analitycznych lub personalizacyjnych w celu ulepszenia naszych produktów, usług, działań marketingowych i platform cyfrowych.
Aby ułatwić uczestnictwo w jakichkolwiek wydarzeniach, w tym konkursach, promocjach lub kampaniach, oraz administrowanie nimi. - Do wewnętrznych operacji biznesowych
Jeśli komunikujemy się z Tobą telefonicznie, możemy nagrywać i monitorować nasze rozmowy, aby pomóc w szkoleniu naszych pracowników i zapewnić wysoką jakość obsługi klienta.
W celu rozwoju produktów i ulepszania naszych produktów, usług, platform cyfrowych i skuteczności naszych działań marketingowych, przeprowadzamy badania rynku i ankiety, wewnętrzne analizy marketingowe, działania związane z profilowaniem konsumentów, analizę wzorców i wyborów konsumentów oraz planowanie i statystyczną analizę trendów w odniesieniu do naszej oferty produktów i usług.
To better understand how you use the Digital Platforms and to produce statistical reports of aggregate website activity.
identyfikowanie wzorców i trendów związanych z korzystaniem przez Państwa z Platform Cyfrowych, aby umożliwić nam ulepszanie projektowania i działania Platform Cyfrowych, Państwa wrażeń z przeglądania oraz monitorowanie, wykrywanie i zapobieganie oszustwom na Platformach Cyfrowych.
Przeprowadzanie analiz zbiorczych i opracowywanie analiz biznesowych, które pozwalają nam działać, chronić, podejmować świadome decyzje i raportować wyniki naszej działalności oraz poprawiać skuteczność naszych działań marketingowych.
Od czasu do czasu możemy udostępniać zbiorczo informacje o przeglądaniu, które zebraliśmy od odwiedzających, na przykład publikując raport o trendach w korzystaniu z Platform Cyfrowych.
Zarządzanie naszymi relacjami umownymi z dostawcami, dostawcami i innymi stronami trzecimi, z którymi prowadzimy interesy.Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z Platform Cyfrowych i sporządzać raporty statystyczne dotyczące zagregowanej aktywności na stronie internetowej. - W celu zapewnienia zgodności z prawem
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania przepisów międzynarodowych i obowiązków sprawozdawczych mających zastosowanie do spółek notowanych na giełdzie, w tym związanych z wykrywaniem, zapobieganiem i monitorowaniem oszustw, antykorupcji i prania pieniędzy, w tym Know Your-Customer. - Za Twoją zgodą
Jeśli wyrażasz zgodę na otrzymywanie marketingu bezpośredniego od innych firm, możemy ujawnić Twój adres e-mail i inne dane kontaktowe innym firmom, aby mogły one skontaktować się bezpośrednio z Tobą w sprawie swoich produktów i usług.
5. Podstawy prawne przetwarzania Twoich Danych Osobowych
Poniżej znajdują się dalsze informacje na temat naszych podstaw prawnych przetwarzania Twoich Danych Osobowych zgodnie z opisem w niniejszej Polityce. W każdym przypadku ograniczamy zakres przetwarzania Twoich Danych Osobowych do takiej części Danych Osobowych, która jest wymagana do realizacji celów.
- Ogólne podstawy prawne
Poniższa tabela zawiera ogólne podstawy prawne przetwarzania Twoich Danych Osobowych zgodnie z opisem w niniejszej Polityce. - Podstawy prawne dla osób fizycznych znajdujących się w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii
Poniższy opis i tabela przedstawiają nasze podstawy prawne przetwarzania Twoich Danych Osobowych zgodnie z niniejszą Polityką i dotyczą osób fizycznych znajdujących się w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.
Wykonanie umowy. Mamy obowiązki związane z udostępnianiem Państwu naszych usług. Aby wywiązać się z tych zobowiązań, musimy wykorzystywać Twoje Dane Osobowe.
Zgoda. W niektórych ograniczonych przypadkach prosimy o zgodę na wykorzystanie Twoich Danych Osobowych. Za każdym razem, gdy poprosimy o Twoją zgodę, wyjaśnimy sytuacje, w których wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe i do jakich celów.
Uzasadniony interes. Możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe, gdy jest to konieczne dla osiągnięcia celu biznesowego lub gdy jest to konieczne, aby ktoś inny mógł osiągnąć swój cel. Poniżej wyjaśniamy, jakie zainteresowania staramy się osiągnąć my lub inne osoby, przetwarzając Twoje Dane Osobowe. Nie będziemy przetwarzać Twoich Danych Osobowych w określonych celach, jeśli Twoje interesy w ochronie Twoich Danych Osobowych przewyższają nasze interesy w przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy wyraziłeś zgodę lub jesteśmy do tego uprawnieni lub zobowiązani przez prawo.
Obowiązek prawny. Mamy obowiązek przestrzegania wymogów prawnych, regulacyjnych i innych zgodnie z prawem wszystkich jurysdykcji, w których działamy. W niektórych przypadkach może być konieczne przetwarzanie lub przekazanie Twoich Danych Osobowych w celu wypełnienia tych zobowiązań.
Cel Zobacz powyższe opisy, aby uzyskać więcej informacji | Podstawa prawna |
---|---|
Aby wchodzić w interakcje z Tobą w oparciu o nasze relacje | Nasze uzasadnione interesy w, w stosownych przypadkach, dostarczaniu Platform Cyfrowych Użytkownikowi, egzekwowaniu naszych praw umownych oraz Warunki użytkowaniadostarczanie Państwu wymaganych informacji, produktów, usług, wsparcia lub transakcji, utrzymania i poprawy relacji z klientem oraz, w stosownych przypadkach, rozpatrywania wniosku o zatrudnienie i zatrudnienia użytkownika. Nasz uzasadniony interes i obowiązki prawne związane z informowaniem Użytkownika o wszelkich zagrożeniach związanych z dostarczanymi przez nas produktami lub usługami. Zawieranie i wykonywanie zobowiązań przedumownych i umownych, które mamy wobec Ciebie. Nasz uzasadniony interes w monitorowaniu, wykrywaniu i zapobieganiu oszustwom. |
Wysyłanie materiałów marketingowych i uczestnictwa w wydarzeniach | Nasz uzasadniony interes w rozwoju naszej działalności. W przypadku gdy uzyskujemy Twoje dane od niepowiązanych stron trzecich, za Twoją zgodą. |
Do wewnętrznych operacji biznesowych | Nasz uzasadniony interes w rozwijaniu naszych pracowników oraz oferty produktów i usług. |
W celu zapewnienia zgodności z prawem | Aby wywiązać się z naszych zobowiązań prawnych. |
Za Twoją zgodą | Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody i możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami na piśmie. |
Cel | Podstawa prawna RODO | Dane osobowe | Odbiorcy | Źródła |
---|---|---|---|---|
Rejestracja i podstawowe korzystanie z platform cyfrowych | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Informacje o koncie Dane analityczne i behawioralne Preferencje Dane śledzenia | Dostawcy hostingu | Instalatorzy; bezpośrednio od użytkownika, systemu użytkownika i urządzeń |
Monitorowanie zużycia energii | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Dane systemowe, zwłaszcza informacje o zużyciu energii i identyfikator konta Dane śledzenia Monitorowanie danych | Dostawcy usług hostingowych; osoby trzecie świadczące usługi monitorowania i sprzęt | Bezpośrednio z systemu użytkownika lub poprzez system monitorowania stron trzecich |
Komunikacja z użytkownikiem | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Informacje kontaktowe Dane systemowe, w zakresie wymaganym do rozwiązywania problemów lub pytań od użytkownika | Dostawcy usług hostingowych; zewnętrzni dostawcy usług | Bezpośrednio od użytkownika |
Zalecenia dotyczące zużycia energii | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Dane systemowe, zwłaszcza informacje o zużyciu energii i identyfikator konta Informacje o gospodarstwie domowym | Dostawcy usług hostingowych; zewnętrzni dostawcy usług | Bezpośrednio z systemu użytkownika lub poprzez system monitorowania stron trzecich |
Analizuj wykorzystanie aplikacji | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO Uzasadniony interes: Udoskonalenie naszych usług i produktów | Informacje o koncie Dane analityczne i behawioralne Preferencje | Dostawcy hostingu | Bezpośrednio z interakcji użytkowników i użytkowników z platformami cyfrowymi, dostawcami narzędzi analitycznych |
Opracowywanie nowych produktów i usług | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Bezpośrednie dane Dane śledzenia Dane osób trzecich Dane systemowe | Dostawcy usług hostingowych, Dostawcy narzędzi analitycznych | Bezpośrednio z systemu użytkownika i użytkownika (lub poprzez system monitorowania stron trzecich); dostawcy narzędzi analitycznych |
Newsletter | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO Uzasadniony interes: dostarczanie informacji o naszych produktach i usługach | Informacje kontaktowe Dane systemowe | Dostawcy hostingu | Bezpośrednio z systemu użytkownika i użytkownika (lub poprzez system monitorowania stron trzecich) |
Reklama behawioralna | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeśli zgoda nie jest wymagana Uzasadniony interes: marketing naszych produktów i usług | Informacje kontaktowe Dane systemowe Preferencje Informacje rejestracyjne Informacje o gospodarstwie domowym | Dostawcy usług hostingowych; Partnerzy reklamowi | Bezpośrednio od użytkowników i dostawców narzędzi analitycznych |
6. Komunikacja marketingowa bezpośrednia oraz rezygnacja z subskrypcji lub rezygnacja
Możemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe, w tym wiadomości e-mail dotyczące naszych produktów i usług, zapraszać Cię na nasze wydarzenia lub w inny sposób komunikować się z Tobą w celach marketingu bezpośredniego, pod warunkiem, że robimy to zgodnie z obowiązującym prawem, w tym wszelkimi wymogami dotyczącymi zgody. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
Zapewnimy opcję rezygnacji z subskrypcji lub rezygnacji z dalszej komunikacji marketingowej wysyłanej do Ciebie elektronicznej lub możesz zrezygnować z dalszej komunikacji kontaktując się z nami.
7. Korzystanie z funkcji interaktywnych i powiadomień o naruszeniu praw autorskich
Platformy Cyfrowe mogą korzystać z interaktywnych forów, blogów, forów dyskusyjnych, czatów itp. O ile nie jest wyraźnie zaznaczone inaczej, wszelkie publikowane przez Ciebie informacje mogą być przeglądane przez innych i/lub ogół społeczeństwa. Zachęcamy do dobrego osądu, przestrzegania Warunki użytkowania i nie ujawniać żadnych danych osobowych o Tobie, o których nie chcesz, aby inni użytkownicy wiedzieli. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie tych informacji przez innych użytkowników lub inne osoby, które dowiedzą się o Danych Osobowych.
8. Ujawnianie Twoich Danych Osobowych
Możemy udostępniać Twoje Dane Osobowe zaufanym stronom trzecim lub w innych przypadkach, w tym w przypadkach, gdy jest to wymagane przez prawo. Będziemy wykorzystywać środki umowne lub inne (np. wiążące zasady korporacyjne) w celu ochrony danych osobowych ujawnionych osobom trzecim, gdy jest to wymagane w celu zapewnienia, że odbiorca zachowuje poufność Danych Osobowych i nie wykorzystuje ich w żadnym innym celu poza wykonywaniem usług.
- Powiązane podmioty: Udostępniamy gromadzone dane osobowe podmiotom powiązanym z TCL Sunpower Global w celu dostarczania naszych produktów i usług oraz do wewnętrznych celów administracyjnych.
- Partnerzy biznesowi: Udostępniamy Dane Osobowe partnerom biznesowym, w tym niezależnym dystrybutorom lub instalatorom, w celu dostarczania naszych produktów i usług.
- Dostawcy usług: Udostępniamy dane osobowe usługodawcom, którzy: (1) przetwarzają informacje w naszym imieniu; (2) dostarczają nam lub w naszym imieniu infrastrukturę, produkty lub usługi lub pomagają nam prowadzić lub ulepszać naszą działalność, w tym usługi pocztowe, drukowanie, archiwizację i zarządzanie umowami; (3) uczestniczą z nami w dostarczaniu, utrzymaniu lub obsłudze Platform Cyfrowych, w tym aplikacji, rozwoju i wsparcia technicznego, przetwarzania, przechowywania, hostingu i analizy danych; oraz (4) dostarczanie informacji, produktów i/lub usług związanych z Twoim TCL System Sunpower Global lub gdy jest to konieczne do dostarczenia Ci informacji, produktów lub usług.
- Nasi profesjonalni doradcy: Udostępniamy Dane Osobowe naszym profesjonalnym doradcom (takim jak prawnicy, księgowi lub audytorzy) w zakresie, w jakim jest to uzasadnione.
- Twoi przedstawiciele: Udostępniamy Dane Osobowe wszystkim osobom działającym w Twoim imieniu, w tym osobom wyznaczonym przez Ciebie, wykonawcom, powiernikom i przedstawicielom prawnym.
- Transakcje korporacyjne: W przypadku, gdy zawarjemy lub zamierzamy zawrzeć transakcję, która zmienia naszą strukturę biznesową, taką jak sprzedaż, reorganizacja, fuzja, wspólne przedsięwzięcie, zmiana kontroli lub inne rozporządzenie całości lub jakiejkolwiek części naszej działalności, aktywów lub akcji, możemy udostępnić Twoje Dane osobowe stronom trzecim w celu ułatwienia i/lub zakończenia transakcji.
- Zapobieganie szkodom: Możemy ujawnić dane osobowe, które zbieramy o Tobie niezbędnym organom, jeśli uważamy, że nadużyłeś usługi oferowanej przez nas za pośrednictwem Platform Cyfrowych lub w inny sposób wykorzystując je do atakowania innych systemów komputerowych lub uzyskania nieautoryzowanego dostępu do innego systemu komputerowego, do angażowania się w spamowanie lub w inny sposób działania w sposób niezgodny z prawem lub naruszenie Warunków użytkowania.
- Zgodnie z prawem, w celu ochrony praw i przestrzegania naszych zasad: Ujawniamy Twoje Dane Osobowe, jeśli jest to wymagane lub upoważnione przez obowiązujące prawo, w tym gdy: (1) jest to wymagane przez prawo, np. w odpowiedzi na wezwanie lub nakaz sądowy (krajowy lub zagraniczny) lub zapytanie organów regulacyjnych w dowolnym miejscu na świecie; (2) uważamy, według własnego uznania, że ujawnienie jest uzasadnione w celu ochrony przed oszustwami lub ochrony praw umownych lub innych użytkowników, osób trzecich lub ogółu społeczeństwa; lub (3) uważamy, że nadużyłeś Platform Cyfrowych, używając ich do atakowania innych systemów lub uzyskania nieautoryzowanego dostępu do jakiegokolwiek innego systemu, angażowania się w spamowanie lub w inny sposób naruszania obowiązujących przepisów prawa.
9. Bezpieczeństwo
Przechowujemy Twoje Dane Osobowe na różne sposoby, w tym w formie papierowej i elektronicznej, zarówno we własnej siedzibie, jak i przy pomocy naszych usługodawców.
Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności i wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa w celu ochrony bezpieczeństwa i poufności Twoich Danych Osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmuje to między innymi następujące kwestie, w stosownych przypadkach: aktualną ochronę antywirusową, szyfrowanie i ujawnianie Danych Osobowych zarówno wewnętrznie, jak i naszym autoryzowanym zewnętrznym dostawcom usług i agentom wyłącznie na zasadzie potrzeby wiedzy. Osoby trzecie świadczące usługi związane z naszymi systemami informatycznymi są również zobowiązane do ochrony bezpieczeństwa i poufności Twoich Danych Osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Jednak żadna transmisja danych przez Internet lub ze strony internetowej nie może być gwarantowana jako bezpieczna przed włamaniem. W związku z tym, chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje Dane Osobowe zgodnie z wymogami ustawodawstwa o ochronie danych, nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa. Każdy nieautoryzowany dostęp lub korzystanie z Platform Cyfrowych lub przechowywanych przez nas informacji należy niezwłocznie zgłosić, wysyłając wiadomość e-mail na adres customers@sunpowerglobal.com.
Wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, są przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach (i bezpiecznych serwerach naszych dostawców usług), dostępne i wykorzystywane zgodnie z naszymi zasadami i standardami bezpieczeństwa (oraz zasadami bezpieczeństwa i standardami naszych dostawców usług). W przypadku gdy przekazaliśmy użytkownikowi (lub gdy wybrałeś) hasło i/lub nazwę użytkownika, które umożliwiają dostęp do niektórych części Platform Cyfrowych, ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności tego hasła i/lub nazwy użytkownika oraz za przestrzeganie wszelkich innych procedur bezpieczeństwa, o których Cię powiadamiamy. Prosimy, abyś nigdy nikomu nie udostępniał hasła.
10. Przechowywanie i wykorzystywanie danych osobowych poza twoją jurysdykcją
Pracownicy lub dostawcy mogą uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych w miejscu docelowym poza jurysdykcją użytkownika, w którym przepisy dotyczące ochrony danych mogą być niższe niż w Twojej jurysdykcji. My i nasi usługodawcy przechowujemy informacje gromadzone za pośrednictwem platform cyfrowych i innych źródeł (takich jak nasze centra obsługi klienta) w scentralizowanych systemach komputerowych hostowanych przez lub w imieniu TCL Sunpower Global w Unii Europejskiej (UE). Nasz upoważniony personel zlokalizowany w Chinach może wymagać zdalnego dostępu do danych przechowywanych w UE.
Kraje znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) mogą mieć inne przepisy prawne i wymogi dotyczące zgodności z ochroną danych niż te, które mają zastosowanie w Twojej jurysdykcji. W takich przypadkach firma TCL Sunpower Global zaangażowała dostawców, którzy zgodzili się chronić takie informacje zgodnie z obowiązującymi normami europejskimi przepisami o ochronie danych.
Ponadto każda z operacyjnych spółek zależnych TCL Sunpower Global zawarła wewnątrzgrupową umowę o transferze danych, która wdraża standardowe klauzule umowne; taka wewnątrzgrupowa umowa o przekazywaniu danych zapewniająca odpowiednią ochronę przepływów danych osobowych w ramach podmiotów grupy TCL Sunpower Global na całym świecie, nawet w przypadku gdy przedsiębiorstwa TCL Sunpower Global mają siedzibę w krajach, w których poziom ochrony danych nie jest proporcjonalny do poziomu ochrony danych oferowanych przez Prawa w Unia Europejska. Standardowe klauzule umowne, które zostały wdrożone, można uzyskać na żądanie wysyłając nam wiadomość e-mail na adres dpo@sunpowerglobal.com.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, będziemy przechowywać Twoje Dane Osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zostały zebrane. Niektóre szczegóły transakcji oraz usługi i korespondencja, takie jak te związane z zakupem produktów TCL Sunpower Global lub gwarancją na produkty TCL Sunpower Global, mogą zostać zachowane do czasu upływu terminu na roszczenia w związku z transakcją lub w celu spełnienia wymogów regulacyjnych dotyczących przechowywania takich Danych Osobowych, a następnie archiwizowane zgodnie z wymogami prawnymi, tj. z ustawowymi wymogami ograniczenia. Niektóre dane osobowe, w tym dane osób, które przekazują Dane Osobowe firmie TCL Sunpower Global, ale które nie kupują produktów lub usług TCL Sunpower Global w ciągu dwóch lat od pierwszego kontaktu z TCL Sunpower Global, zostaną usunięte lub w inny sposób zarchiwizowane po upływie dwóch lat od pierwszej daty kontaktu z TCL Sunpower Global.
11. Zmiany w Polityce
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w naszych praktykach i niniejszej Polityce w dowolnym momencie. Data wejścia w życie (Ostatnia aktualizacja) na górze niniejszej Polityki poinformuje Cię, kiedy została ostatnio zmieniona. Wszelkie zmiany w niniejszej Polityce wejdą w życie z chwilą udostępnienia zmienionej wersji niniejszej Polityki na naszej stronie internetowej, www.sunpowerglobal.com/int, oraz zaktualizuj linki do Polityki na Platformach Cyfrowych. Nie przekażemy Ci zawiadomienia o zmianie. Dlatego ważne jest, aby regularnie sprawdzać nasze strony internetowe, www.sunpowerglobal.com/int oraz Platformy Cyfrowe w przypadku wszelkich zmian mających wpływ na niniejszą Politykę. Uznaje się, że użytkownik zaakceptował i wyraził zgodę na każdą zmienioną wersję niniejszej Polityki, polegającą na dalszym korzystaniu z Platform Cyfrowych lub naszych usług po wprowadzeniu zmian zgodnie z niniejszą sekcją.
12. Korzystanie z przysługujących im praw (osoby europejskie)
Zgodnie z RODO, brytyjskim RODO i szwajcarskim DPA możesz mieć następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Dostęp — Możesz poprosić o zapoznanie się z danymi osobowymi, które TCL Sunpower Global przechowuje na Twój temat. TCL Sunpower Global może potwierdzić Twoją tożsamość i prawa dostępu. Możemy pobierać opłatę za dostęp do Twoich Danych Osobowych. Z wyprzedzeniem doradzimy Ci opłatę. Obowiązujące przepisy prawa lub wymogi regulacyjne mogą uniemożliwić nam ujawnienie niektórych lub wszystkich danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Niektóre Dane Osobowe mogły zostać zniszczone, usunięte lub uczynione anonimowymi. W przypadku gdy nie możemy przekazać Ci danych osobowych, poinformujemy Cię, dlaczego, z zastrzeżeniem jakichkolwiek ograniczeń prawnych lub regulacyjnych.
- Sprostowanie lub usunięcie danych osobowych — Możesz zażądać poprawienia lub usunięcia przechowywanych przez nas danych o Tobie. Zastrzegamy sobie prawo do niezmieniania ani usuwania Danych Osobowych, które uzna za dokładne lub konieczne do zachowania. Zastrzegamy sobie prawo do żądania prawnego potwierdzenia zmian. Jeśli Dane Osobowe są niedokładne, dokonamy ich przeglądu i, chyba że okaże się to niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi wysiłkami lub kosztami, poinformujemy agentów, usługodawców lub inne osoby trzecie, którym dostarczyły niedokładne informacje, aby zapisy znajdujące się w ich posiadaniu mogły zostać zaktualizowane.
- Cofnięcie zgody — Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich Danych Osobowych, możesz (w niektórych przypadkach) wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody.
- Sprzeciw wobec przetwarzania — Użytkownik może (w niektórych przypadkach) mieć prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich Danych Osobowych, w tym profilowania, z przyczyn związanych z Twoją konkretną sytuacją. Gdy profilowanie jest związane z marketingiem bezpośrednim, zawsze masz prawo do sprzeciwu.
- Ograniczenie przetwarzania — Przysługuje Państwu prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach przewidzianych przez prawo o ochronie danych.
- Przenośność danych — Masz prawo do otrzymania danych osobowych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy. Tam, gdzie jest to technicznie wykonalne, masz również prawo poprosić nas o przesłanie go innemu administratorowi danych.
- Reklamacje — Masz prawo wnieść skargę do organu ochrony danych, jeśli uważasz, że firma TCL Sunpower Global nie spełniła wymogów rozporządzenia w sprawie danych osobowych w odniesieniu do Twoich Danych Osobowych. Możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych w EOG (art. 77 RODO), jeśli uważasz, że nie przestrzegaliśmy obowiązujących przepisów o ochronie danych. Odpowiedni organ lokalny różni się w zależności od kraju zamieszkania. Możesz odwołać się do strony internetowej Europejska Rada Ochrony Danych aby dowiedzieć się więcej o tym, jak skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych. W pewnych okolicznościach możesz również ubiegać się o środek zaradczy przez sądy lokalne, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.
Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami na piśmie pod adresem data-protection@sunpowerglobal.com, wraz z pełnym imieniem i nazwiskiem, danymi kontaktowymi, szczegółami wniosku oraz kopią dokumentu tożsamości. TCL Sunpower Global zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowej weryfikacji tożsamości.
Jeśli mieszkasz we Francji, masz również prawo do ustalenia wytycznych dotyczących korzystania z Twoich Danych Osobowych po śmierci (art. 85 francuskiej ustawy o ochronie danych) i zarejestrowania się na liście zastrzeżeń Bloctel wobec zimnych połączeń, która jest usługą bezpłatną (art. 223-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego).
13. Skontaktuj się z nami
SunPower GmbH Zapytanie ofertowe. Możesz skontaktować się z nami pod adresem Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt nad Menem, Niemcy, pod adresem data-protection@sunpowerglobal.com, i telefonicznie pod numerem 0 800 000 798 0. Z naszym DPO dla SunPower GmbH można skontaktować się pod adresem GermanD Po. sunpowerglobal@twobirds.com oraz w Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 Box 1, 1050 Bruksela, Belgia.
Możesz również skontaktować się z TCL Sunpower Global przez kontaktując się z nami.