Installateurs solaires - FAQ - SunPower Belgique

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Are there any specific precautions I need to take when handling a panel?

Installation

Yes, specific requirements for the safe handling of the PV panel are contained within the Safety and Installation Instructions. Contents of this manual are subject to change without notice. We recommend you always consult the latest version before handling the PV panel.

Are yield advantages reflected in simulation tools such as PV Syst?

Astuces

Yes, we have guidelines we can share to allow you to set PV Syst using our 3rd-party-validated PAN files. Third party validation from Dekra or SGS allow customers to have more confidence in what they are purchasing and better estimate of return on investment and LCOE (levelized cost of electricity).

Can I leave panels on a pallet exposed to outdoor weather conditions?

Entretien

Installation

During storage, panels need to be protected from rain or any kinds of liquids. Required storage temperature is between 10°C to 40°C in a dry environment (humidity between 30 to 80%). Do not store panels outdoor to avoid moisture and wet conditions. Specific requirements for safe storage of the PV panels are contained within the Safety and Installation Instructions. Contents of this manual are subject to change without notice. We recommend you always consult the latest version before handling the PV panel.

Can I start troubleshooting a problem in the field before talking to a TSE (Technical Support Engineer)?

Entretien

Depending on the issue as well as the products supplied, we may be able to provide timesaving troubleshooting steps and advice before an onsite visit is planned. As such, we strongly advise contacting a TSE and providing us as many details as possible in advance of any visit.

Ce système est-il compatible avec le stockage d'énergie SunPower ?

Panneaux solaires

Batterie de stockage

Le système de stockage d'énergie SunPower peut être installé ultérieurement sur un panneau solaire existant ou dans le cadre d'un scénario hybride AC ou DC dans lequel un deuxième générateur est ajouté.

Comment accéder à la documentation des produits SunPower et aux guides d'installation ?

Panneaux solaires

Tous les manuels des produits SunPower, les guides d'installation et les spécifications techniques sont disponibles sur notre portail d'installation. Si vous êtes un installateur enregistré, vous pouvez vous connecter pour accéder à ces ressources. Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance.

Comment est gérée la garantie des panneaux solaires TCL ?

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Les panneaux solaires TCL étant vendus uniquement par l'intermédiaire de distributeurs dans toute l'Europe, toute réclamation de garantie perçue doit être renvoyée au distributeur auprès duquel les panneaux ont été achetés. Conformément aux conditions générales de garantie publiées, les distributeurs seront en mesure d'examiner et de remédier aux réclamations ou de les transmettre à TCL SunPower Global si nécessaire.

Comment fonctionnent les panneaux solaires ?

Cellules solaires

Panneaux solaires

Lorsque la lumière du soleil frappe une cellule solaire, elle déloge les électrons des atomes, créant ainsi un courant électrique. Les connecteurs situés sur les côtés positif et négatif de la cellule forment un circuit électrique. Ce flux d'électrons produit de l'électricité. Les panneaux solaires sont composés de nombreuses cellules et vous pouvez connecter plusieurs panneaux pour créer un panneau solaire. Plus vous utilisez de panneaux, plus vous pouvez produire d'énergie.

Comment fonctionnent les systèmes solaires ?

Module AC

Micro-onduleur

Manuels

Panneaux solaires

Un système solaire photovoltaïque (PV) est composé de panneaux solaires, de supports pour placer les panneaux sur votre toit, de câbles électriques et d'un onduleur. Du lever au coucher du soleil, les panneaux solaires produisent de l'électricité (DC) qui est envoyée à un onduleur. L'onduleur convertit le courant continu en courant alternatif (AC), qui est le type d'électricité nécessaire à un usage domestique. Le courant alternatif est fourni directement au tableau de distribution électrique principal de votre maison pour être utilisé par vous et votre famille.

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