Política de privacidade

Data de vigência: 1 de abril de 2024

Esta Política de Privacidade Global (”Política de privacidade” ou”Política”) se aplica à TCL Sunpower Global, Ltd. e às nossas subsidiárias, incluindo nosso representante local (coletivamente,”TCL Sunpower Global”,”nós”,”nós”, ou”nossa”) em relação aos seus Dados Pessoais (definidos abaixo).

A TCL Sunpower Global é uma empresa registrada na Holanda, com o número de registro 92031412 e tem uma sede registrada listada em nosso Corporativo Entre em contato conosco página.

A SunPower GmbH é uma empresa registrada na Alemanha e tem endereço registrado em Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt am Main, Alemanha. A SunPower GmbH é uma empresa subsidiária da TCL Sunpower Global e é a controladora dos dados do cliente, que são dados pessoais relacionados a um cliente atual ou potencial.

Nossos representantes locais são identificados em nossa página de localização de escritórios. Cada representante local é o controlador de dados de seus respectivos dados de funcionários, que são dados pessoais relacionados a um funcionário ou candidato do representante local.

Esta Política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus Dados Pessoais e se aplica a: (i) nossos sites e subdomínios associados e nossos aplicativos móveis e serviços digitais que vinculam ou publicam esta Política, a menos que indicado de outra forma. Coletivamente, nos referimos aos nossos sistemas hospedados, sites, subdomínios, aplicativos e serviços digitais como nossas “Plataformas digitais”.

Esta Política descreve como você pode: (i) entrar em contato conosco; (ii) acessar e atualizar seus Dados Pessoais; (iii) fazer certas escolhas sobre como usamos seus Dados Pessoais; e (iv) exercer seus direitos legais (incluindo se opor a determinados processamentos de Dados Pessoais).

Podemos coletar seus Dados Pessoais por meio de nossas Plataformas Digitais, que você pode usar de acordo com nossas Termos de uso, bem como por meio de plataformas de redes sociais ou digitais de terceiros, em feiras comerciais ou outros eventos, a qualquer momento durante o processo de vendas e sempre que você interagir com representantes de atendimento ao cliente da TCL Sunpower Global ou de um revendedor ou prestador de serviços da TCL Sunpower Global.

Ao usar nossas Plataformas Digitais ou nos fornecer seus Dados Pessoais, você indica que leu, entendeu e aceitou as práticas descritas nesta Política. Se você não concordar que seus Dados Pessoais sejam tratados de acordo com esta Política, não use nossas Plataformas Digitais nem nos forneça seus Dados Pessoais.

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos. A “Data de vigência” na parte superior desta página informará quando foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações nesta Política entrarão em vigor quando publicarmos a Política revisada nas Plataformas Digitais. Se você tiver preocupações sobre esta Política e, em seguida, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas na seção “Fale conosco” abaixo.

Clique abaixo para ir para uma seção específica desta Política:

1. Menores
2. Dados pessoais e definições
3. Nossa coleta de dados pessoais
4. Objetivos do processamento de seus dados pessoais
5. Bases legais para o processamento de seus dados pessoais
6. Comunicações de marketing direto e cancelamento de assinatura ou exclusão
7. Uso de recursos interativos e avisos de violação de direitos autorais
8. Divulgações de seus dados pessoais
9. Segurança
10. Armazenamento e uso de seus dados pessoais fora de sua jurisdição
11. Mudanças na política
12. Exercício de seus direitos (indivíduos europeus)
13. Entre em contato conosco

1. Menores

Nossas plataformas digitais e outras atividades de coleta de dados não são direcionadas e não devem ser usadas por menores. Não coletamos, processamos ou transferimos intencionalmente Dados Pessoais de menores (ou seja, indivíduos menores de 18 anos). Em certos casos limitados, por exemplo, quando um menor é incluído em uma campanha publicitária, isso será feito com o consentimento expresso e por escrito dos pais ou responsáveis legais do menor.

2. Dados pessoais e definições

Esta Política divulga nossa base e propósito para coletar, processar, divulgar e usar seu
Dados pessoais de acordo com, conforme aplicável, os regulamentos de proteção de dados aplicáveis a você, que podem incluir um dos seguintes regulamentos.

Espaço Econômico Europeu: Regulamento Geral de Proteção de Dados (”GDPR”)

Reino Unido: Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (”REINO UNIDO GDPR”)

Suíça: Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (”DPA suíço”)

“Dados pessoais” são dados sobre uma pessoa que pode ser identificada a partir desses dados direta ou indiretamente e às vezes são chamados de “informações pessoais”. Os Dados Pessoais excluem informações e dados que estão isentos, conforme aplicável, da regulamentação que se aplica a você. Outros termos usados nesta Política terão os significados que lhes são atribuídos na regulamentação aplicável.

3. Nossa coleta de dados pessoais

Coletamos dados pessoais de várias fontes, descritas abaixo. Podemos combinar seus Dados Pessoais e outras informações e usá-los da maneira descrita nesta Política.

1. Dados diretos: os dados pessoais que coletamos diretamente de você
   Quando você interage conosco, inclusive por meio das Plataformas Digitais, coletamos informações sobre você, incluindo Dados Pessoais que podem identificá-lo direta ou indiretamente. As seções a seguir explicam as categorias de dados pessoais que podemos coletar de você e como coletamos essas informações.
   
   1. Formulários online. Quando você preenche um formulário on-line para permitir que nós, ou um distribuidor ou instalador independente autorizado, entremos em contato com você ou enviemos uma solicitação de proposta de design de sistema, coletamos identificadores como seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. Também podemos coletar informações relacionadas ao seu consumo de energia, informações de geolocalização e imagens de sua casa ou empresa, inclusive de fontes disponíveis publicamente, como o Google Earth. Essas informações serão usadas para fornecer informações sobre nossos produtos, serviços e, quando aplicável, oportunidades conosco ou com nossos distribuidores ou instaladores independentes. Também podemos coletar informações no momento em que o formulário é enviado, por exemplo, endereço IP, sistema operacional, identificadores de dispositivos e localização, para nos permitir validar a autenticidade/validade do consentimento obtido por meio de formulários on-line e evitar fraudes e abusos.
   2. Comunicações conosco. Quando você entra em contato conosco por telefone, e-mail ou outros meios eletrônicos, como bate-papo on-line ou contas de mídia social, inclusive por meio de recursos de mensagens privadas, coletamos identificadores conforme estabelecido acima e quaisquer outros Dados Pessoais que você opte por fornecer, conforme explicado abaixo.
      1. Telefone. Quando você entrar em contato conosco por telefone, coletaremos o número de telefone que você usa para nos ligar. Durante uma chamada, também podemos coletar seu nome, endereço, endereço de e-mail e informações sobre suas necessidades e uso de energia, bem como informações sobre seu sistema TCL Sunpower Global e quaisquer problemas que você possa estar enfrentando. Se você estiver representando um contato comercial para um cliente comercial ou potencial, isso pode incluir seus dados pessoais. Gravamos essas chamadas telefônicas para fins de treinamento e garantia de qualidade. Você tem a opção de prosseguir em uma linha gravada ou não gravada.
      2. E-mail e meios eletrônicos. Quando você se comunica conosco por e-mail ou outros meios eletrônicos, inclusive por meio de qualquer assistente virtual, coletaremos identificadores conforme estabelecido acima, incluindo seu nome de usuário ou de tela, endereço de e-mail, localização, nome e quaisquer Dados Pessoais que você opte voluntariamente por incluir na comunicação, para que possamos responder à sua consulta e fornecer um serviço de qualidade.
   3. Contatos comerciais. Coletamos as informações de contato pessoal ou comercial, incluindo seu título, e-mail comercial e número de telefone, que você nos fornece em feiras comerciais ou eventos similares, inclusive por meio de digitalizações ou descartes de cartões de visita, para que possamos entrar em contato com você ou receber informações sobre nós, oportunidades conosco ou nossos produtos ou serviços, por e-mail ou telefone, por meio dos números de telefone que você nos fornece.
   4. Testemunhos. Quando você nos fornece depoimentos para publicarmos nas Plataformas Digitais ou em materiais de marketing, com seu consentimento, coletamos e podemos publicar identificadores que podem incluir seu nome, informações de contato e informações sobre sua experiência com os produtos e serviços da TCL Sunpower Global.
   5. Registros de garantia do produto. Se você registrar uma garantia de produto na TCL Sunpower Global ou autorizar um distribuidor independente a fazê-lo em seu nome, coletaremos seu nome, endereço, “Informações do produto” e informações de contato, incluindo número de telefone e endereço de e-mail. As informações do produto incluem números de modelo, números de série, quantidade do produto, tipo de instalação, localização e endereço da instalação, informações relacionadas a outros componentes usados ou instalados com os produtos, uso do produto e como os produtos foram comprados ou adquiridos. Na medida em que sua garantia seja registrada por meio de um terceiro, por exemplo, um distribuidor ou instalador independente, nossos registros refletirão esse relacionamento. As informações coletadas durante o registro da garantia serão usadas por nós para atender e gerenciar nossa garantia e outras obrigações do produto, incluindo notificá-lo sobre quaisquer problemas de qualidade ou segurança do produto e recalls de produtos. Essas informações também serão usadas para enviar pesquisas sobre a compra do produto, suas experiências de instalação e sua satisfação geral com nossos produtos (consulte a seção “Pesquisas” abaixo). Essas informações também podem ser usadas para enviar informações de marketing sobre novos produtos e solicitar avaliações de sua experiência conosco ou com nossos produtos. Você pode optar por não receber pesquisas ou informações de marketing por entrando em contato conosco.
   6. Mídia social, fórum online, blogs, quadros de mensagens, salas de conversa. Você pode optar por interagir com a TCL Sunpower Global por meio de plataformas de mídia social nas quais a TCL Sunpower Global está ativa, incluindo, mas não se limitando ao Facebook, LinkedIn, Twitter ou por meio de blogs, bate-papo ou recursos de mensagens disponíveis nas Plataformas Digitais. Em relação a essas interações, a TCL Sunpower Global pode coletar seu nome de tela, nome real e qualquer informação que você optar por fornecer, como postagens, comentários ou feedback que você publica ou deixa em páginas, feeds ou caixas de entrada pertencentes à TCL Sunpower Global. Existem áreas das plataformas digitais e plataformas de mídia social que são visíveis para outros usuários ou para o público em geral, por exemplo, blogs. Recomendamos que você não publique Dados Pessoais nessas áreas das Plataformas Digitais. VOCÊ ASSUME TODA A RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PERDA DE PRIVACIDADE OU DANO RESULTANTE DE SUA DIVULGAÇÃO VOLUNTÁRIA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS OU POSIÇÕES TOMADAS POR VOCÊ EM ÁREAS PÚBLICAS, EM MÍDIAS SOCIAIS OU FÓRUNS. VOCÊ RECONHECE QUE A TCL SUNPOWER GLOBAL PODE TER UMA CAPACIDADE LIMITADA DE EXCLUIR OU MODIFICAR/OBSCURECER POSTAGENS QUE VOCÊ FEZ EM CONTAS DE MÍDIA SOCIAL, QUE ESTÃO SUJEITAS AOS TERMOS DE USO DESSAS VÁRIAS PLATAFORMAS DE MÍDIA SOCIAL.
   7. Aplicações. Quando você se inscreve ou usa um aplicativo ou serviço da TCL Sunpower Global, coletamos os Dados Pessoais que você fornece para criar um perfil ou conta. Isso pode incluir identificadores como seu nome, endereço, CEP ou código postal, número de telefone e endereço de e-mail. Para segurança e prevenção de fraudes, podemos coletar informações adicionais sobre você quando você ou seu dispositivo fazem login em uma plataforma ou serviço digital, incluindo endereço IP, duração da sessão, atividades realizadas e informações do dispositivo. Consulte as seções 2.b. e 2.d. para obter mais informações.
   8. Pesquisas. Se você responder a pesquisas (pesquisas incluem consultas, depoimentos, feedback e outras respostas a atividades de marketing) emitidas pela TCL Sunpower Global ou por terceiros em nome da TCL Sunpower Global, a TCL Sunpower Global ou esse terceiro coletará seu endereço de e-mail, nome e qualquer informação que você fornecer em resposta ou relacionada à pesquisa. A pesquisa indicará se a TCL Sunpower Global ou um terceiro está coletando as informações. Algumas pesquisas podem não exigir que você forneça detalhes de contato, mas ainda podemos coletar dados do navegador, cookies ou outros detalhes de acesso para identificar a origem dos resultados da pesquisa. Se divulgarmos informações relacionadas à pesquisa a terceiros, faremos isso, quando possível, de forma agregada e não identificável. Podemos divulgar seus comentários sobre o desempenho de um distribuidor ou instalador independente para esse distribuidor ou instalador independente de forma identificada, com seu consentimento ou sem seu consentimento, se considerarmos necessário para facilitar a resolução de um problema de qualidade de serviço com esse distribuidor ou instalador independente.
   9. Loteria, sorteios, sorteios de prêmios, etc. (coletivamente, “sorteios de prêmios”). A TCL Sunpower Global pode oferecer um sorteio para incentivá-lo a participar de uma pesquisa. O sorteio de prêmios pode ser facilitado por terceiros. Para participar do sorteio, você precisará fornecer seu nome e detalhes de contato, como endereço de e-mail, número de telefone e endereço, à TCL Sunpower Global e/ou ao terceiro que está facilitando o sorteio. O sorteio pode ser um sorteio gratuito que não exige participação na pesquisa. Quando o sorteio for encerrado, os vencedores serão selecionados aleatoriamente entre as inscrições, de acordo com os termos e condições do sorteio. Os vencedores serão contatados diretamente pela TCL Sunpower Global ou por terceiros para que sejam tomadas providências para entregar o prêmio a você.
   10. Site de carreiras. Ao se candidatar a um emprego na TCL Sunpower Global, você deverá reconhecer e consentir com nosso Aviso de Privacidade de Dados para Funcionários e Candidatos. As informações coletadas por meio do processo de inscrição incluem, mas não estão limitadas ao seguinte.
       1. Seus dados pessoais. Nome; endereço; número de telefone; endereço de e-mail; idioma; status de residência; autorização de trabalho ou status de cidadania; tipo de autorização de trabalho; nacionalidade; e informações da carteira de motorista. Também podemos coletar informações confidenciais e/ou outras informações demográficas, como informações médicas ou de saúde (incluindo status de vacinação e resultados de testes) e/ou sua origem racial ou étnica.
       2. Detalhes da educação e do gerenciamento de talentos. Materiais de recrutamento e inscrição (currículo, currículo, cartas, experiência, educação, transcrições ou outras informações que você nos fornece); informações que você fornece durante uma entrevista ou triagem; notas de referência e da entrevista; habilidades técnicas; certificações ou registros profissionais; capacidades linguísticas; e registros e certificações de treinamento.
       3. Informações relacionadas à conformidade. Qualquer informação necessária para cumprirmos as leis aplicáveis e as solicitações e orientações das autoridades policiais ou ordens judiciais (por exemplo, informações sobre pensão alimentícia e pagamento de dívidas).
   11. Informações sobre saúde. Podemos coletar suas informações de saúde, incluindo informações sobre vacinas e rastreamento de contatos, conforme permitido pela legislação local para cumprir a regulamentação local, mitigar a propagação de doenças e/ou de acordo com medidas de saúde e segurança ocupacional.
   12. Consentimento. Podemos usar seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade para a qual você consinta (incluindo quaisquer finalidades divulgadas nesta Política).
   Coletamos as informações acima de você, inclusive quando você está agindo em sua capacidade pessoal em nome de um terceiro que você representa (por exemplo, como funcionário, contratado ou agente). Não buscamos informações confidenciais sobre você (como histórico médico ou de saúde, etnia, tendências políticas, crenças religiosas, filiação sindical, preferências sexuais etc.) e você não deve nos fornecer essas informações, exceto quando essas informações forem necessárias para fornecer acomodações razoáveis ou cumprir a regulamentação local, para mitigar a propagação de doenças e/ou de acordo com as medidas de saúde e segurança ocupacional. Sempre que possível, permitiremos que você negocie com a TCL Sunpower Global de forma anônima ou pseudônima; no entanto, em muitos casos, não é possível interagir dessa maneira. Se você optar por não fornecer alguns de seus Dados Pessoais, isso poderá nos impedir de fornecer nossos produtos ou serviços a você ou limitar nossa capacidade de fornecer o nível de serviço que você normalmente esperaria de nós.‍
2. ‍Dados de rastreamento: dados pessoais que coletamos nas plataformas digitaisAs Plataformas Digitais e nossos e-mails com os quais você pode interagir usam cookies, tags de pixel, ferramentas de análise e outras tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar informações de rastreamento sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação e, em alguns casos, essas informações estão vinculadas ao seu endereço de e-mail e/ou sua (s) conta (s) na TCL Sunpower Global. Essas tecnologias de rastreamento coletam as seguintes informações de rastreamento sobre você em seu navegador ou dispositivo sempre que você acessa ou usa as Plataformas Digitais: seu endereço IP, páginas visitadas, vídeos assistidos, links clicados, e-mails recebidos, abertos ou interagidos, documentos baixados, tempo gasto no site, localização geográfica, tipo de dispositivo, sistema operacional do seu dispositivo ou computador e nome do seu navegador. Na medida em que você está conectado às Plataformas Digitais, interage com as Plataformas Digitais por e-mail ou fornece Dados Pessoais em suas interações com as Plataformas Digitais, essas tecnologias de rastreamento também podem coletar esses Dados Pessoais (como seu endereço de e-mail ou identificador de conta), vinculando assim as informações de rastreamento aos seus Dados Pessoais.
3. Análise de dados. Podemos usar provedores de serviços de análise de dados terceirizados, como o Google Analytics, para medir o tráfego da web em diferentes partes de nossas plataformas digitais a fim de melhorá-las. O Google Analytics usa ferramentas técnicas, como cookies e códigos primários, para coletar informações sobre suas interações com nossas plataformas digitais. As informações de rastreamento podem incluir dados detalhados sobre o que você faz em nossas plataformas digitais, como as páginas da web que você visita e por quanto tempo e os sites que você visitou diretamente antes e depois de acessar nossas plataformas digitais. Além disso, cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) são usados para relatar como suas impressões de anúncios, usos de serviços de anúncios e outras interações estão relacionados às visitas às nossas plataformas digitais. Usamos informações do Google Analytics para administrar e atualizar nossas plataformas digitais, avaliar se nossos usuários correspondem aos dados demográficos esperados e determinar como os principais públicos estão navegando pelo conteúdo. O Google pode reter e usar, de acordo com os termos de sua política de privacidade, as informações coletadas no uso do Google Analytics. O Google Analytics oferece aos visitantes do site a capacidade de impedir que o Google registre, processe e use os dados gerados pelo cookie do Google Analytics. Você pode optar por não fazer o download e instalar o plug-in do navegador disponível pelo Google no seguinte link: http://tools.google.com/‌dlpage/gaoptout.
4. Seus dados pessoais serão criptografados se forem coletados e transferidos usando o Google Analytics de acordo com os requisitos do Google Analytics. Para saber mais sobre como o Google usa informações de sites ou aplicativos que usam os serviços do Google, consulte https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
5. Para saber mais, inclusive sobre como controlar nosso uso de cookies e tecnologias similares, consulte nosso Política de cookies.
6. As Plataformas Digitais contêm links para outros sites de terceiros. Se você seguir um link para qualquer um desses sites de terceiros, observe que eles têm suas próprias políticas e práticas de privacidade. A TCL Sunpower Global não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação pelas políticas de sites de terceiros ou pela coleta, uso, divulgação ou gerenciamento de seus Dados Pessoais. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a sites de terceiros.
7. Dados de terceiros: Dados pessoais TCL Sunpower Global recebe de terceiros
8. Terceiros com quem temos um Relacionamento. A TCL Sunpower Global pode receber seus Dados Pessoais de terceiros com os quais temos um relacionamento, incluindo nossos distribuidores independentes autorizados ou seu instalador, em conexão com a compra de um sistema TCL Sunpower Global para registro ou suporte de garantia.
9. Compra de dados pessoais de terceiros não afiliados. Quando permitido pela lei aplicável, a TCL Sunpower Global pode optar por comprar seus Dados Pessoais de terceiros, por exemplo, geradores de leads, e usará suas informações de acordo com a lei aplicável (e com seu consentimento, quando necessário), para determinar se você está interessado em comprar um produto ou serviço da TCL Sunpower Global, se esse produto ou serviço é adequado para você ou se a oportunidade de se tornar um instalador ou distribuidor da TCL Sunpower Global é de interesse para você.
10. Programas de referência. Quando permitido pela lei aplicável, podemos receber seus Dados Pessoais de terceiros como parte de um programa de indicação, incluindo nossos programas e ofertas “Indique um amigo” ou “Amigos e familiares”. Isso pode incluir programas oferecidos por seu empregador, grupos comerciais ou grupos de afiliação. Suas informações serão usadas somente para determinar seu interesse em um produto da TCL Sunpower Global. Se você nos fornecer dados pessoais sobre qualquer terceiro que seja um indivíduo, deverá obter a permissão dessa pessoa para nos fornecer as informações e informá-la de que você as forneceu para nós.
11. Informações sobre sites de terceiros. Alguns de nossos aplicativos utilizam dados, incluindo imagens, de sites ou bancos de dados de terceiros, incluindo imagens do “Google Earth” incluídas em nossas funcionalidades de “projetar um sistema” ou “estimador” ou informações de utilidade fornecidas a nós por sua concessionária com o seu consentimento. Também podemos agregar informações publicamente disponíveis sobre você, de mídias sociais ou sites disponíveis publicamente, por exemplo, posição em uma empresa. Quando necessário, buscaremos seu consentimento para coletar esses dados.
12. Links para sites de terceiros. Se você seguir um link para sites de terceiros ou usar sites de um provedor de serviços terceirizado, observe que eles podem ter suas próprias políticas e práticas de privacidade. A TCL Sunpower Global não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por suas políticas ou pelo processamento de suas informações pessoais. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a sites de terceiros.
13. Dados do sistema: Data TCL Sunpower Global recebe do seu sistema e dispositivos
14. A TCL Sunpower Global oferece vários sistemas compostos por diferentes componentes, incluindo sistemas fotovoltaicos (PV) ou de painéis solares, sistemas de baterias e sistemas de carregamento de veículos elétricos. Se o seu sistema incluir um componente de monitoramento, conectividade de rede ou estiver conectado às Plataformas Digitais, os Dados do Sistema correspondentes serão coletados e processados por nossas Plataformas Digitais. Esses dados do sistema estão relacionados ao sistema e a qualquer um dos seus dispositivos pessoais que você utiliza para se conectar às plataformas digitais ou ao sistema, como um telefone celular por meio de um aplicativo de software móvel. Na medida em que os Dados Pessoais estiverem incluídos nos Dados do Sistema, os Dados do Sistema serão considerados Dados Pessoais. Na medida em que você fornece Dados Pessoais diretamente à TCL Sunpower Global por meio de registro, criação de conta e processos similares em nossas Plataformas Digitais, algumas das seguintes categorias de dados também podem ser consideradas Dados Diretos.
15. Categorias de dados.
16. Informações e identificadores do sistema, componente e dispositivo. Informações de conexão de rede, incluindo endereços IP, informações de Wi-Fi, ID do dispositivo, ID do sistema, número de série, localização, sistema operacional, operadora de rede, tipo de dispositivo, atributos de software e hardware e versões do software.
17. Informações sobre instalação do sistema e conexão à rede. Informações de entrega, instalação e conexão à rede, incluindo data de instalação, local ou endereço da instalação, data da conexão à rede, layout e configuração do sistema e informações de contato do instalador ou técnico.
18. Informações da conta. Suas informações de login, nome, ID de usuário, endereço de e-mail, senha, ID da conta e idioma.
19. Informações de contato. Endereço de e-mail, número de telefone ou celular, idioma, país, cidade, rua, código postal e outras informações de contato ou dados pessoais incluídos nas mensagens.
20. Informações de registro da garantia. Uma combinação de outras categorias de dados, incluindo: Informações e identificadores do sistema, do componente e do dispositivo, incluindo números de série; informações de instalação do sistema e de conexão à rede, incluindo datas, locais e endereços de entrega, instalação e conexão à rede; informações da conta, incluindo seu nome, ID de usuário, endereço de e-mail, senha e preferências de idioma; e informações de contato.
21. Informações domésticas. Informações sobre a propriedade, incluindo tipo de propriedade, tamanho, idade, material de cobertura, status de proprietário/locatário, código postal, relacionamento dos residentes, número de residentes e detalhes de eletrodomésticos e equipamentos.
22. Informações sobre o uso de energia. Dados de tarifas de energia e eletricidade, dados de consumo, números de série, informações de capacidade e uso da bateria, informações de uso do inversor, dados de telemetria da rede doméstica, detalhes de desempenho monetário, dados de geração de eletricidade e energia, dados de carregamento e dados indicando a conexão e o uso de aparelhos, veículos elétricos, sistemas, produtos e dispositivos. As informações de uso de energia podem ser combinadas com informações de outras categorias, ou seja, seu ID de conta, para formar dados de monitoramento (mais informações sobre dados de monitoramento estão incluídas abaixo).
23. Dados analíticos e comportamentais. Dados de uso de aplicativos de software (por exemplo, data, hora e solicitação), conteúdo visualizado, conteúdo favorito, perfis de consumidores e dados de inferência. Algumas das informações sobre produtos e energia, incluindo dados que indicam a conexão e o uso de aparelhos, veículos elétricos, sistemas, produtos e dispositivos, também podem ser caracterizadas como dados analíticos e comportamentais, na medida em que indicam o uso desses equipamentos por você ou por sua família.
24. Preferências. Informações relacionadas às suas preferências para receber nossas comunicações de marketing (incluindo seu status de consentimento de marketing) e opções de consentimento de cookies e tecnologias de rastreamento.
25. Dados de monitoramento. Na medida em que você tenha um sistema TCL Sunpower Global que inclua funcionalidade de monitoramento, a TCL Sunpower Global e seus prestadores de serviços associados às atividades de monitoramento receberão seus Dados de Monitoramento. Os Dados de Monitoramento geralmente incluem um nome de conta ou identificador associado a você, ao seu sistema e/ou a um componente do seu sistema, junto com os dados coletados pelos produtos de monitoramento associados a você e a localização do seu sistema, incluindo informações sobre consumo e produção de energia, informações sobre o uso de energia, informações sobre armazenamento da bateria, informações sobre falhas, uma geolocalização ou endereço preciso, informações sobre receitas de serviços públicos e informações sobre hardware e software. Podemos receber esses dados diretamente de você ou do seu sistema, ou indiretamente por meio de um terceiro que forneça serviços de monitoramento ou equipamentos incluídos no seu sistema. Os dados podem ser exibidos por meio de nossas Plataformas Digitais, como um site de monitoramento ou um aplicativo de software. Podemos compartilhar esses dados com terceiros para fornecer serviços de monitoramento e geração de relatórios para você. Esses terceiros incluem fabricantes de equipamentos de monitoramento, provedores de serviços de monitoramento, instaladores de sistemas, revendedores, fornecedores de operações e manutenção, agências reguladoras governamentais e empresas de serviços públicos. Os Dados de Monitoramento, na medida em que se qualifiquem como Dados Pessoais de acordo com os regulamentos aplicáveis, incluirão os Dados do Sistema aplicáveis, ou seja, os Dados de Uso de Energia e o ID da sua conta. Também podemos fornecer ou vender Dados de Monitoramento de forma agregada ou anônima (de uma forma em que a fonte não possa ser identificada ou uma pessoa não possa ser identificada a partir dos Dados de Monitoramento) a terceiros que não estejam conectados ao sistema de monitoramento, como agências governamentais e empresas de pesquisa. Esses Dados de Monitoramento não podem mais ser considerados “dados pessoais” de acordo com o regulamento de proteção de dados aplicável. Para obter mais informações sobre o uso de seus dados e nossas Plataformas Digitais, consulte nosso Termos de uso.
26. Dados de controle. Na medida em que você tenha um sistema TCL Sunpower Global que inclua funcionalidade de controle, a TCL Sunpower Global e seus prestadores de serviços associados às atividades de controle processarão os Dados de Controle correspondentes ao seu sistema. Os Dados de Controle incluem um nome de conta ou identificador associado a você e/ou ao seu sistema e dados de instrução que incluem comandos para operar ou configurar seu sistema. Podemos receber esses dados diretamente de você ou do seu sistema, ou indiretamente por meio de um terceiro que forneça os serviços ou equipamentos correspondentes incluídos no seu sistema. Podemos compartilhar esses dados com terceiros para fornecer serviços de monitoramento e geração de relatórios para você. Para obter mais informações sobre o uso de seus dados e nossas Plataformas Digitais, consulte nosso Termos de uso.

​4. Objetivos do processamento de seus dados pessoais

Usamos seus Dados Pessoais ou outras informações que coletamos para facilitar o relacionamento comercial que temos com você, cumprir nossas obrigações legais e financeiras e buscar nossos interesses comerciais legítimos. Nossas finalidades para usar seus Dados Pessoais estão listadas abaixo.

1. Para interagir com você com base em nosso relacionamento
   ‍Para operar as Plataformas Digitais e fornecer a você os recursos, informações, produtos, serviços ou suporte interativos que você solicitar. Para algumas de nossas plataformas digitais, cooperamos com fornecedores terceirizados de software e aplicativos para aprimorar sua experiência. Transferimos dados uns com os outros para facilitar o uso de nossos produtos e serviços, por exemplo, introduzindo um sistema de login comum. A transferência de dados só ocorre se você tiver se inscrito em determinados serviços. Veja nosso Termos de uso.
   
   Para fornecer ou entregar a você (individualmente ou em sua capacidade profissional como representante autorizado de uma empresa ou organização) as informações, produtos, serviços, suporte ou transações que você solicitou de nós, inclusive por meio das Plataformas Digitais ou em uma feira comercial ou evento similar, como informações sobre a TCL Sunpower Global, uma consulta/cotação com a TCL Sunpower Global ou um instalador ou distribuidor independente aprovado da TCL Sunpower Global (quando disponível), assinatura de blog ou boletim informativo, ou nossos cálculos/estimadores de economia de energia, para processar seu pedido, fornecer e/ou instalar esses produtos e serviços relacionados, incluindo manutenção do produto, avisos de segurança do produto e serviços de garantia, quando aplicável, e fornecer serviços de monitoramento.
   
   Se você forneceu suas informações a um distribuidor ou instalador que optou por divulgar seus Dados Pessoais para nós, para fornecer registro e manutenção da garantia do produto e também para fornecer pesquisas sobre suas experiências de compra e instalação de produtos e sua satisfação geral com nossos produtos.
   
   Para manter contato com você em relação à compra de nossos produtos e serviços, incluindo o fornecimento de notificações de risco do produto e serviços de garantia.
   
   Para manter contato com você em relação aos seus registros em Plataformas Digitais e para fazer valer nossas obrigações e direitos legais, incluindo nossos Termos de uso.
   
   Para fazer valer, quando aplicável, nossos direitos contratuais (por exemplo, a cobrança de dívidas).
   
   Onde você enviou seus dados pessoais relacionados a uma candidatura de emprego, para processar e avaliar sua candidatura.
   
   Para validar sua identidade em suas interações conosco e monitorar, detectar e evitar fraudes.‍
2. Para enviar materiais de marketing ou incluí-lo em eventos
   Comercializar diretamente nossos produtos e serviços para você e, quando aplicável, oportunidades de instalação e distribuição para você, inclusive via SMS, telefonema, e-mail, fax, correio, mídia social e/ou quaisquer outros canais de comunicação apropriados, de acordo com quaisquer requisitos de consentimento.
   
   Para coletar mais informações sobre você de fontes terceirizadas. Por exemplo, podemos usar seu endereço de e-mail para coletar informações sobre quais redes sociais e outros serviços da web você assina para fins analíticos ou de personalização para melhorar nossos produtos, serviços, atividades de marketing e as Plataformas Digitais.
   
   Para facilitar sua participação e nossa administração de quaisquer eventos, incluindo concursos, promoções ou campanhas.‍
3. Para operações comerciais internas
   Se nos comunicarmos com você por telefone, poderemos gravar e monitorar nossa chamada para ajudar a treinar nossa equipe e garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade.
   
   Para o desenvolvimento de produtos e para melhorar nossos produtos, serviços, plataformas digitais e a eficácia de nossas atividades de marketing, realizamos pesquisas e pesquisas de mercado, análises internas de marketing, atividades de criação de perfis de consumidores, análise de padrões e escolhas de consumidores e planejamento e análise estatística de tendências em relação às nossas ofertas de produtos e serviços.
   
   Para entender melhor como você usa as Plataformas Digitais e produzir relatórios estatísticos da atividade agregada do site.
   
   Identificar padrões e tendências relacionados ao seu uso das Plataformas Digitais para nos permitir melhorar o design e a operação das Plataformas Digitais, sua experiência de navegação e monitorar, detectar e prevenir fraudes nas Plataformas Digitais.
   
   Para realizar análises agregadas e desenvolver inteligência de negócios que nos permita operar, proteger, tomar decisões informadas e relatar o desempenho de nossos negócios e melhorar a eficácia de nossas atividades de marketing.
   
   De tempos em tempos, podemos divulgar de forma agregada as informações de navegação que coletamos dos visitantes, por exemplo, publicando um relatório sobre tendências no uso das Plataformas Digitais.
   
   Para gerenciar nossas relações contratuais com fornecedores, fornecedores e outros terceiros com os quais fazemos negócios.‍
4. Para conformidade legal
   Usamos seus Dados Pessoais para cumprir as leis internacionais e as obrigações de comunicação aplicáveis às empresas de capital aberto, incluindo aquelas relacionadas à detecção, prevenção e monitoramento de fraudes, anticorrupção e lavagem de dinheiro, incluindo Conheça seu cliente.‍
5. Com seu consentimento
   Se você concordar em receber marketing direto de outras empresas, poderemos divulgar seu endereço de e-mail e outros detalhes de contato a outras empresas para que elas possam entrar em contato com você diretamente sobre seus produtos e serviços.

5. Bases legais para processar seus dados pessoais

‍‍O seguinte fornece mais informações sobre nossas bases legais para o processamento de seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política. Em cada caso, limitamos o escopo do processamento de seus Dados Pessoais à parte dos Dados Pessoais necessária para cumprir as finalidades.

1. Bases jurídicas gerais
   A tabela a seguir fornece nossas bases jurídicas gerais para o processamento de seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política.
2. ‍Bases legais para indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu, na Suíça e no Reino Unido
   A descrição e a tabela a seguir fornecem nossas bases legais para o processamento de seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política, e são específicas para indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu, na Suíça e no Reino Unido.
   Desempenho contratual. Temos obrigações relacionadas à disponibilização de nossos serviços para você. Para cumprir essas obrigações, precisamos usar seus Dados Pessoais.
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   Consentimento. Em certos casos limitados, solicitamos seu consentimento para usar seus Dados Pessoais. Sempre que solicitarmos seu consentimento, explicaremos as situações em que usamos seus Dados Pessoais e para quais finalidades.
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   Interesse legítimo. Podemos processar seus Dados Pessoais quando necessário para atingirmos uma finalidade comercial ou quando isso for necessário para que outra pessoa atinja sua finalidade. Explicamos abaixo quais interesses nós, ou outros, estamos tentando alcançar quando processamos seus Dados Pessoais. Não processaremos seus Dados Pessoais para os fins declarados se seus interesses em proteger seus Dados Pessoais superarem nossos interesses em processar seus Dados Pessoais, exceto quando você tiver fornecido consentimento ou se tivermos o direito ou a obrigação legal de fazê-lo.
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   Obrigação legal. Temos a obrigação de cumprir os requisitos legais, regulatórios e outros de acordo com as leis de todas as jurisdições em que operamos. Em certos casos, talvez precisemos processar ou transferir seus Dados Pessoais para cumprir essas obrigações.

6. Comunicações de marketing direto e cancelamento de assinatura ou exclusão

Podemos enviar comunicações de marketing, incluindo comunicações por e-mail sobre nossos produtos e serviços, convidá-lo para nossos eventos ou nos comunicar com você para fins de marketing direto, desde que o façamos de acordo com a lei aplicável, incluindo quaisquer requisitos de consentimento. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

Forneceremos a opção de cancelar a assinatura ou optar por não receber mais comunicações sobre qualquer comunicação de marketing eletrônico enviada a você, ou você poderá optar por não receber mais informações entrando em contato conosco.

7. Uso de recursos interativos e avisos de violação de direitos autorais

As Plataformas Digitais podem usar fóruns interativos, blogs, fóruns de mensagens, salas de bate-papo, etc. Salvo indicação clara em contrário, qualquer informação que você publicar poderá ser visualizada por outras pessoas e/ou pelo público em geral. Exortamos você a usar o bom senso, a aderir às Termos de uso e não divulgar nenhum dado pessoal sobre você que você não queira que outros usuários saibam. Não somos responsáveis pelo uso dessas informações por outros usuários ou outras pessoas que tomam conhecimento dos Dados Pessoais.

8. Divulgações de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros confiáveis ou em outros casos, inclusive quando exigido por lei. Usaremos meios contratuais ou outros (por exemplo, Regras Corporativas Vinculativas) para proteger os Dados Pessoais divulgados a terceiros, quando necessário, para garantir que o destinatário mantenha os Dados Pessoais confidenciais e não os use para nenhuma outra finalidade, exceto para realizar os serviços.

1. Entidades relacionadas: Compartilhamos os dados pessoais que coletamos entre entidades relacionadas à TCL Sunpower Global para fornecer nossos produtos e serviços e para fins administrativos comerciais internos.
2. Parceiros de negócios: Compartilhamos dados pessoais com parceiros de negócios, incluindo distribuidores ou instaladores independentes, para fornecer nossos produtos e serviços.
3. Provedores de serviços: Compartilhamos Dados Pessoais com prestadores de serviços que: (1) processam informações em nosso nome; (2) fornecem infraestrutura, produtos ou serviços para nós ou em nosso nome ou nos ajudam a operar ou melhorar nossos negócios, incluindo serviços de correspondência, impressão, arquivamento e gerenciamento de contratos; (3) participam conosco do fornecimento, manutenção ou operação das Plataformas Digitais, incluindo aplicativos, desenvolvimento e suporte técnico, processamento, armazenamento, hospedagem e análise de dados; e (4)) fornecer informações, produtos e/ou serviços relacionados ao seu TCL Sistema Sunpower Global ou quando for necessário fornecer informações, produtos ou serviços para você.
4. Nossos consultores profissionais: Compartilhamos dados pessoais com nossos consultores profissionais (como advogados, contadores ou auditores) na medida em que seja razoavelmente necessário.
5. Seus representantes: Compartilhamos Dados Pessoais com qualquer pessoa que atue em seu nome, incluindo aquelas pessoas indicadas por você, executores, curadores e representantes legais.
6. Transações corporativas: Caso celebremos ou pretendamos realizar uma transação que altere nossa estrutura de negócios, como venda, reorganização, fusão, joint venture, mudança de controle ou outra alienação de todo ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros para facilitar e/ou concluir a transação.
7. Prevenção de danos: Podemos divulgar os Dados Pessoais que coletamos sobre você às autoridades necessárias se acreditarmos que você abusou de um serviço oferecido por nós por meio das Plataformas Digitais ou, de outra forma, usando-o para atacar outros sistemas de computador ou obter acesso não autorizado a qualquer outro sistema de computador, para se envolver em spam ou agir de forma ilegal ou violar os Termos de Uso.
8. Por lei, para proteger os direitos e cumprir nossas políticas: Divulgamos seus Dados Pessoais se exigido ou autorizado pela lei aplicável, inclusive quando: (1) exigido por lei, por exemplo, em resposta a uma intimação ou ordem judicial (nacional ou estrangeira) ou a uma consulta de reguladores em qualquer lugar do mundo; (2) acreditamos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger contra fraudes ou para proteger nossos direitos contratuais, de propriedade ou outros usuários, terceiros ou o público em geral; ou (3) acreditamos que você tenha abusado das Plataformas Digitais ao usá-las para atacar outras sistemas ou para obter acesso não autorizado a qualquer outro sistema, para se envolver em spam ou violar as leis aplicáveis.

9. Segurança

Armazenamos seus Dados Pessoais de diferentes maneiras, inclusive em papel e em formato eletrônico, tanto em nossas próprias instalações quanto com a assistência de nossos prestadores de serviços.

Tomamos todas as precauções razoáveis e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança para proteger a segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Isso inclui, mas não se limita ao seguinte, quando aplicável: proteção antivírus atualizada, criptografia e divulgação de dados pessoais, tanto internamente quanto para nossos prestadores de serviços e agentes terceirizados autorizados, somente com base na necessidade de conhecimento. Os terceiros que prestam serviços relacionados aos nossos sistemas de tecnologia da informação também são obrigados a proteger a segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou por um site pode ser garantida como protegida contra intrusões. Portanto, embora envidemos esforços razoáveis para proteger seus Dados Pessoais de acordo com os requisitos da legislação de proteção de dados, não podemos garantir sua segurança absoluta. Qualquer acesso ou uso não autorizado das Plataformas Digitais ou das informações armazenadas por nós deve ser informado imediatamente enviando um e-mail para customers@sunpowerglobal.com.

Todos os dados pessoais que você nos fornece são armazenados em nossos servidores seguros (e nos servidores seguros de nossos prestadores de serviços), acessados e usados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança (e as políticas e padrões de segurança de nossos prestadores de serviços). Quando fornecemos a você (ou quando você escolheu) uma senha e/ou nome de usuário que permite acessar determinadas partes das Plataformas Digitais, você é responsável por manter essa senha e/ou nome de usuário confidenciais e por cumprir quaisquer outros procedimentos de segurança sobre os quais notificamos você. Pedimos que você nunca compartilhe uma senha com ninguém.

10. Armazenamento e uso de seus dados pessoais fora de sua jurisdição

Seus Dados Pessoais podem ser acessados por funcionários ou fornecedores em, transferidos e/ou armazenados em um destino fora de sua jurisdição, onde as leis de proteção de dados podem ser de um padrão mais baixo do que em sua jurisdição. Nós e nossos prestadores de serviços armazenamos as informações que coletamos por meio das Plataformas Digitais e de outras fontes (como nossas centrais de atendimento ao cliente) em sistemas de computador centralizados hospedados por ou em nome da TCL Sunpower Global, na União Europeia (UE). Nosso pessoal autorizado localizado na China pode exigir acesso remoto aos dados armazenados na UE.

Os países localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEA) podem ter leis e requisitos de conformidade de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam em sua jurisdição. Nesses casos, a TCL Sunpower Global contratou fornecedores que concordaram em proteger essas informações de acordo com os padrões das leis europeias de proteção de dados, conforme aplicável.

Além disso, cada uma das subsidiárias operacionais da TCL Sunpower Global firmou um contrato de transferência de dados intragrupo que implementa cláusulas contratuais padrão; esse acordo de transferência de dados intragrupo fornece proteção adequada aos fluxos de informações pessoais dentro das entidades do grupo da TCL Sunpower Global em todo o mundo, mesmo no caso de empresas da TCL Sunpower Global estarem estabelecidas em países onde o nível de proteção de dados não é considerado proporcional ao nível oferecida pela proteção de dados oferecida pelas leis de proteção de dados no União Européia. As cláusulas contratuais padrão que foram implementadas podem ser obtidas mediante solicitação, enviando-nos um e-mail para dpo@sunpowerglobal.com.

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados. Certos detalhes, serviços e correspondências da transação, como aqueles relacionados à compra de produtos da TCL Sunpower Global ou à garantia de seus produtos da TCL Sunpower Global, podem ser retidos até que o prazo para reclamações relacionadas à transação tenha expirado ou para cumprir os requisitos regulamentares relativos à retenção de tais Dados Pessoais e, em seguida, arquivados de acordo com os requisitos legais, ou seja, com os requisitos legais de limitação. Certos dados pessoais, incluindo aqueles de indivíduos que fornecem dados pessoais à TCL Sunpower Global, mas que não compram produtos ou serviços da TCL Sunpower Global dentro de dois anos do contato inicial com a TCL Sunpower Global, serão excluídos ou arquivados após dois anos a partir da data inicial de contato com a TCL Sunpower Global.

11. Mudanças na política

Reservamo-nos o direito de fazer alterações em nossas práticas e nesta Política a qualquer momento. A data “Data de vigência (última atualização)” na parte superior desta Política informará quando ela foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações nesta Política entrarão em vigor quando disponibilizarmos a versão revisada desta Política em nosso site, www.sunpowerglobal.com/int e atualize os links para a Política sobre as Plataformas Digitais. Não forneceremos a você um aviso informando sobre a mudança. Portanto, é importante que você verifique regularmente nossos sites, www.sunpowerglobal.com/int e as Plataformas Digitais para quaisquer alterações que afetem esta Política. Considera-se que você reconheceu e concordou com qualquer versão alterada desta Política se continuar a usar as Plataformas Digitais ou nossos serviços após as alterações terem ocorrido de acordo com esta seção.

12. Exercício de seus direitos (indivíduos europeus)

De acordo com o GDPR, o GDPR do Reino Unido e o DPA suíço, você pode ter os seguintes direitos em relação aos Dados Pessoais que mantemos sobre você.

1. Acesso — Você pode pedir para ver os Dados Pessoais que a TCL Sunpower Global mantém sobre você. A TCL Sunpower Global pode validar sua identidade e direitos de acesso. Podemos cobrar uma taxa para acessar seus Dados Pessoais. Aconselharemos você sobre uma taxa com antecedência. A lei aplicável ou os requisitos regulamentares podem nos impedir de divulgar alguns ou todos os Dados Pessoais que mantemos sobre você. Alguns dados pessoais podem ter sido destruídos, apagados ou tornados anônimos. Quando não pudermos fornecer seus Dados Pessoais, informaremos o motivo, sujeito a quaisquer restrições legais ou regulatórias.
2. Correção ou exclusão de dados pessoais — Você pode solicitar a correção ou exclusão dos dados que mantemos sobre você. Reservamo-nos o direito de não alterar ou excluir Dados Pessoais que considerem precisos ou necessários para serem mantidos. Reservamo-nos o direito de solicitar a confirmação legal das alterações. Se os Dados Pessoais estiverem imprecisos, nós os revisaremos e, a menos que se revelem impossíveis ou envolvam esforços ou custos desproporcionais, informaremos os agentes, prestadores de serviços ou outros terceiros, aos quais foram fornecidas informações imprecisas, para que os registros em sua posse possam ser atualizados.
3. Retirada do consentimento — Se você consentiu com o processamento de seus Dados Pessoais, poderá (em certos casos) retirar esse consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do processamento antes de seu consentimento ser retirado.
4. Objeção ao processamento — Você pode (em certos casos) ter o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, incluindo a criação de perfil, por motivos relacionados à sua situação específica. Quando a criação de perfil está relacionada ao marketing direto, você sempre tem o direito de se opor.
5. Limitação ao processamento — Você tem o direito de obter uma restrição de processamento em certos casos, conforme previsto pela lei de proteção de dados.
6. Portabilidade de dados — Você tem o direito de receber os Dados Pessoais que você nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina quando o processamento é baseado em seu consentimento ou em um contrato. Quando tecnicamente viável, você também tem o direito de solicitar que a transmitamos para outro controlador de dados.
7. Reclamações — Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados, se acreditar que a TCL Sunpower Global não cumpriu os requisitos do regulamento de dados com relação aos seus Dados Pessoais. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados no EEE (Art. 77 do GDPR) se acreditar que não cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis. A autoridade local relevante difere dependendo do seu país de residência. Você pode consultar o site da Comitê Europeu de Proteção de Dados para saber mais sobre como entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados. Em determinadas circunstâncias, você também pode buscar uma solução nos tribunais locais, se acreditar que seus direitos foram violados.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco por escrito em data-protection@sunpowerglobal.com, incluindo seu nome completo, detalhes de contato, detalhes de sua solicitação e uma cópia do seu documento de identidade. A TCL Sunpower Global se reserva o direito de solicitar verificação de identidade adicional.

Se você mora na França, também tem o direito de definir diretrizes sobre o uso de seus Dados Pessoais após sua morte (Art. 85 da Lei Francesa de Proteção de Dados) e se registrar na lista de objeções à chamada fria da Bloctel, que é um serviço gratuito (Art. 223-1 do Código do Consumidor Francês).

13. Entre em contato conosco

Perguntas sobre a SunPower GmbH. Você pode entrar em contato conosco em Schumannstraße 27, 60 325 Frankfurt am Main, Alemanha, em data-protection@sunpowerglobal.com, e por telefone em 0 800 000 798 0. Nosso DPO da SunPower GmbH pode ser contatado em DPO alemão. sunpowerglobal@twobirds.com e na Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 Box 1, 1050 Bruxelas, Bélgica.

Você também pode entrar em contato com a TCL Sunpower Global pelo entrando em contato conosco.