Instaladores solares - Preguntas frecuentes

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¿Quién es ev.energy y por qué trabajamos con esta empresa?

Cargador VE

Ev.energy es conocida como el mejor servicio de movilidad B2C. Gestiona la carga de más de 100.000 coches eléctricos en todo el mundo. Nuestra colaboración con ev.energy es crucial para la experiencia del usuario. En caso de que el sistema de almacenamiento SunPower Reserve no esté instalado, permite a nuestros clientes tener un control total sobre el vehículo a través de la app ev.energy.

¿Qué es la información sobre energía doméstica?

Paneles solares

Cuando almacenas tu energía solar con SunPower Reserve, la aplicación SunPower One te ayuda a maximizar su uso. A diferencia de las aplicaciones de monitorización fotovoltaica convencionales, esta se centra en toda tu casa, revelando cómo utilizas la energía, incluyendo los dispositivos que más energía consumen.Convierte los kilovatios en ahorros monetarios y de carbono de una forma más fácil de entender. Además, recibirás sugerencias sobre los cambios que puedes implementar para reducir aún más tus facturas de energía.

¿Qué garantías tienen los paneles SunPower?

Paneles solares

Los paneles SunPower cuentan con una garantía líder en la industria de 40 años, que cubre el rendimiento, defectos de fabricación y servicio. Esto brinda tranquilidad tanto a instaladores como a clientes, ofreciendo una de las garantías más completas en el sector solar.

¿Qué ocurre en caso de apagón?

Paneles solares

SunPower Reserve viene con respaldo integrado que garantiza el funcionamiento de tu hogar durante un corte de energía. Cuando SunPower Reserve detecta un corte de energía, cambia a su modo de respaldo en menos de 20 milisegundos. También mantendrá tus paneles solares en funcionamiento (a diferencia de los paneles solares convencionales, que se apagan para proteger la red eléctrica), así que, si el sol está brillando, puedes seguir acumulando y utilizando esa energía incluso cuando la red eléctrica está desconectada.

¿Qué significan los diferentes colores de los LED?

Cargador VE

La luz verde significa que el SunPower Drive está en modo de espera.
La luz azul fija significa que el cable está conectado al coche eléctrico, pero no se está cargando.
La luz azul parpadea lentamente, lo que significa que hay una sesión de carga en curso.

La luz roja indica un error. En primer lugar, comprueba si el e-stop del lateral del accionamiento está activado y desactívalo para restablecerlo.

¿Qué tipo de garantía y fiabilidad del producto pueden esperar los partners?

Consejos

Garantía

Instalación

Los paneles Maxeon de SunPower ofrecen una garantía líder en el sector de 40 años, reflejo de su extraordinaria durabilidad y rendimiento. Con una tasa de devolución de tan solo 0,005 % (uno de cada 20.000), estos paneles tienen 100 veces menos probabilidades de fallar que los paneles convencionales. Esto garantiza una alta satisfacción del cliente a largo plazo y reduce significativamente las necesidades de servicio postventa.

¿Qué tipo de soporte ofrece SunPower para instaladores?

Paneles solares

Ofrecemos una variedad de servicios de soporte, incluyendo:

Formación técnica sobre instalación y mantenimiento.
Recursos de marketing para ayudarte a generar clientes potenciales.
Gestores de cuenta dedicados para asistencia personalizada.
Herramientas y software en línea para el diseño de sistemas y propuestas comerciales.

Contáctanos para descubrir cómo podemos apoyar tu negocio.

¿Qué tipos de paneles se venden bajo la marca TCL y en qué se diferencian de los paneles SunPower?

Paneles solares

Los paneles Maxeon de SunPower de back contact interdigitado (IBC) son conocidos por su eficiencia líder en el sector, su garantía de 40 años y su fiabilidad duradera frente a los desafíos del mundo real. Los paneles SunPower Performance ofrecen un equilibrio entre eficiencia y valor gracias a la tecnología de célula TOPCon, que facilita una producción de energía potente y fiable a partir de un diseño de panel de célula en tejado. Los paneles de TCL Solar complementan las líneas de productos SunPower Maxeon y SunPower Performance con una combinación de diseños de paneles bifaciales Back Contact y TOPCon de alta fiabilidad. Los paneles TCL Solar se presentan en una gran variedad de formatos, lo que los hace adecuados para su despliegue en instalaciones residenciales, comerciales y a gran escala.

¿Se puede instalar SunPower Reserve en un sistema ya existente?

Paneles solares

SunPower Reserve es compatible con cualquier módulo fotovoltaico que cumpla con los índices de tensión y corriente. Pero si todos los componentes, incluyendo tus paneles, son de la marca más sólida en energía solar, puedes confiar de que tu sistema funcionará de manera coordinada y eficiente. Además, tendrás la ventaja de contar con una sola cuenta, una sola aplicación y un solo equipo de soporte técnico.

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